（空大書香園地）
第一章
第一節 博物館學的內容
1. 說明博物館學研究的對象與目的，80s年代西方博物館界興起的新博物館學 (New Museology)主要推動的概念是什麼? (P.3~8) 【94正】
對象:博物館學是以博物館的經營管理為研究對象的專門科學。
目的:博物館的研究目的，在於促進博物館事業之發展。博物館的營運改進，可促進博物館文化的發展，有益社會的和諧與進步，提升大眾的文化知識與精神生活。
主要推動概念:新博物館學的推動是把關懷社群與社區的需求作為博物館營運的目標。
一、博物館學的內容
博物館學是以博物館的經營管理為研究對象的專門學科。
博物館學研究的對象是以博物館為主體以及環繞著博物館所發生的事務，包括：物、人、場所。人、物、場所三者間的存在關係，以及文化現象的保存、詮釋與溝通方式，乃是當前博物館學研究的主要內容。
二、博物館學的定義
「博物館學國際委員會」ICOFOM目前對博物館學所下的定義是：
「博物館學所關注的是有關文化及自然遺產之保存、解釋及傳達的任何個人或集體活動的理論，以及特定“人/物”關係發生的社會背景。雖然博物館學的涵蓋面遠大於博物館本身的研究，然而其主要關注仍然是博物館保存社會集體記憶的功能、活動與角色。」
三、「新博物館學」的思維
1.請敘述「新博物館學」的思維（A），與傳統博物館的經營方式相比，有何演變（B）? (本課教科書P6－7)【92正】
（A）「新博物館學」的思維：博物館應以人為本的目的與理論。博物館應為社會服務，尊重文化的多元性，關注環保，關注社區，認為博物館學的研究除了方法與技術外，還應整合運用政治學、社會學、教育學、心理學等其他科學。
※受到這種學術新思想影響的博物館有了轉變：在展示手法上則漸由靜態的教科書式的分類系統、以及由專家主導少有居民參與的方式，轉向主題單元展示、內容側重現代與未來；動態的、盡量讓居民參與、發揮休閒娛樂的效果；以及運用多種傳播方式，引進行銷管理的原則，去打開博物館與社會大眾的對話。
（B）與傳統博物館的經營方式相比，有何演變？
經營管理的理念與方式，形成中央開放而且多元化面向的新趨勢。明顯的採納了社區營造的理念，主張博物館的規劃與運作，要讓地方與大眾充分參與，尋求地方的定位與文化的認同。由傳統的「由上而下」的研究員權威式作業，轉向「由下而上」尊重群眾共識為主導的型態。主張博物館的營運基礎要有所改變，由「以物為主」轉向「以人為主」。認為收藏品不再是博物館的核心與成立的充分條件，如何將人民所在區域的文化資產以最適當的方式詮釋出來、呈現出來，才是工作的要點。
四、博物館學的目的
乃是針對博物館的本質問題與社會互動的關係做研究，以檢視博物館的發展歷史與現在的營運管理方式，更以之為博物館未來發展的主要理論依據。
五、博物館學的研究
博物館的管理方法需要應用其他學科的知識相互交叉利用。
第二節 博物館的定義
1. 1946年最初公佈的定義
「博物館是指：向公眾開的美術、工藝、科學、歷史以及考古學藏品的機構，也包括動物園和植物園，但圖書館如無常設陳列室者則除外。」
2. 1951年的修訂
「博物館是運用各種方法保管和研究藝術、歷史、科學和技術方面的藏品以及動物園、植物園、水族館的具有文化價值的資料和標本，供參考欣賞、教育並公開開放為目的，為公共利益而進行管理的常設機構。」
3. 1962年的修訂
「以研究、教育和欣賞為目的，收藏、保管具有文化或科學價值的藏品，並進行展出的一切常設機構，均應視為博物館。」
4. 1974年的修訂
「博物館是一個不追求營利、為社會和社會發展服務的公開的永久性機構。它把收集、保存研究有關人類及環境見證物當作自己的基本職責，以便展出，公諸於世，提供學習教育欣賞的機會。」
5. 1989年後的修訂：
各於1989年在荷蘭海牙舉行大會，再次通過修訂博物館的定義，1995年在挪威的大會略作文字的修正，2001年在西班牙巴塞隆納的大會則公佈延續使用至今，其內容是：
「博物館是一個非營利、為社會的發展與服務的永久性機構，向大眾開放，為了研究、教育及娛樂之目的而致力於蒐集、保存、研究、傳播與展示人類及其環境的物質證據。」
第三節 博物館的功能
一、 試從博物館的核心功能說明博物館與其他文化機構之不同特色與優勢。（頁15-20）【96正】
1.博物館的功能
1.博物館的社會任務
終身學習與終身教育是未來社會的趨勢，在日新月異的社會變遷下，大眾需要學習新知，提升智能，增進生活涵養，提升品味。博物館成為大眾終身學習與文化溝通的重要場所。
2.博物館的教育功能
博物館的教育對象是社會大眾，是多元的文化教育，具備多元形式的教育設施，是普及教育的最佳場所。博物館的教育及學習方式與學校不同，屬於觀眾自導性的學習。學校的教育若配合引領學生往博物館參觀，經過博物館教育人員的導覽解說，或安排特殊參觀的實驗或觀摩活動，有益學生發展自我學習的效果，達到啟發式教育的目的。博物館具備一般學校所缺少的實物、藝術品及標本的材料，可讓學生獲得直接觀察、思考與應用第一手資料的機會。
3.博物館的休閒娛樂功能
休閒中學習是博物館功能特色之一。近十多年來，由於泛博物館化的現象出現，許多娛樂事業都應用展示的手法，以博取客戶。基本上，博物館的定義已說明，其重點在於教育功能的施展與專業的評量與認定。博物館的教育功能是主要的目標，觀眾的休閒取向多數是娛樂，到博物館的觀眾一般想兼具兩方面的效果，一是休閒，二是觀賞中學習。因此，博物館應用適當的娛樂方式引導觀眾來館參觀是有必要的，畢竟文化來自生活的提昇，博物館若能結合大眾的生活文化，較易獲得大眾消費的取向
4.博物館的研究功能
研究工作是博物館的基本力量，是其他功能發展的基礎。舉凡藏品內容的研究，蒐集政策的研究，藏品來源的調查、蒐集；博物館的建築空間；展示主題的設計、內容、規劃、文案撰編；教育推廣活動的內容、實施計畫以及觀眾研究等都需研究分析。此外，行政管理制度及作業方法亦需各部門配合研究。所以說博物館既是社會文化教育機構，也是一所研究單位。
※一般博物館的研究工作，由研究人員執行，研究的範疇包括：
（1）蒐藏研究
（2）展示研究
（3）教育推廣研究
（4）專題研究
（5）相關的制度與法規研究
5.博物館的展示功能
博物館的展示功能，有別於一般的商業展示。其重點在於教育的目標，是否能透過良好的設計，引領觀眾進入情況，深度的認知展示主題與教育意義。
博物館的展示規劃，應先確立展示主題的類型、規劃審美、歷史或科學教育的目標，經過新穎的展示設計，使觀眾有興趣去觀賞或以互動的方式獲得知訊，由感性與知性的交叉手法，創造「人」與「物」的交流關係，以達到展示主題的詮釋效果。展示是達成博物館教育的主要手段，亦需兼顧休閒娛樂的效果方能取勝。
6.博物館的典藏功能
博物館的典藏業務包括蒐集、登錄、保存與維護藏品。保存維護文物是博物館的基本功能。除了保管文物、支援展示、通過研究教育，使文物充分達到被運用的效果，乃是典藏的真正功能。
過去在評量某一所博物館的地位，通常依其典藏內容與管理效果為主要條件，因此，典藏功能被視為最基本與重要的一環。保護文化遺產（包括有型與無形）是博物館的專責，需要由制度面及科技面並進，方能有效發揮作用。保存文物（文化遺產）的價值在於文化的傳承，以供後人的研究與應用。
第四節 博物館的類型
4. 博物館依內容性質可區分為幾種主要類型?（A） 分類定位的作用是什麼? （B）(P.20~25)【94正】
（A）博物館依內容性質可區分為幾種主要類型?
一、美術類博物館
此類博物館之內容包括純藝術與應用美術，例如：繪畫、雕刻、書法、攝影、裝置藝術、電影、裝飾藝術、工藝美術等各類。
二、歷史類博物館
此類博物館的內容可包括：國家歷史、地方史、名人傳記、產業史、科技史、文化史等。專題性之歷史博物館通常以地區、時代、人物、風俗、宗教、政治、產業等類別來設立不同的主題。
三、自然科學類博物館
自然史博物館是以地球科學、生物科學、人類學為內容。
科技博物館的內容以人類的科學及工業發展為主題，其展藏範圍涵蓋機械裝置、交通、傳播、工業、科技工程並旁及醫學、健康等主題。其內容可包括：自然科學、理論科學、應用科學、科技、生理人類學與社會人類學等。
四、其他分類
凡綜合上述二項以上內容的博物館，可稱為綜合博物館。若就某項單一內容為主的博物館，則稱為主題博物館，例如玻璃博物館等。
1.依使用者對象分，則有兒童博物館、大學博物館。
2.以主管單位區分類型，例如：國立、市立、縣立、私立、或隸屬於財團法人、文教團體、企業團體、宗教團體等
3.依建築與空間型態分，則有一般博物館、戶外博物館、生態博物館、社區博物館、古蹟遺址博物館、歷史公園等。
4.網路虛擬博物館。
※5.依ICOM的定義而論，博物館的分類是廣泛的，包括：動物園、植物園、水族館、天文台、歷史遺址等。
6.依館舍空間大小、人員數目作分類則有大、中、小之分。
（B）分類定位的作用是什麼?
根據類型之隸屬，可作為蒐藏、展覽與教育推廣活動設計之規劃與定位。
第二章 博物館的歷史
第一節 博物館在西方的發展
二、 就博物館的發展歷史而言，二十世紀的博物館相較於以往，在經營的形式和內容上均有相當大的改變，請例舉三項說明之。（頁46-54）【96正】
（一）二十世紀前半葉
1.大學與博物館的研究合作
2.美術館的興建
3.自然歷史博物館得生態展示
4.科技工藝博物館的出現
5.考古人類學與博物館的合作
（二）二十世紀下半葉
1.博物館協會的活動
2.博物館的推廣教育
3.博物館在新開發國家中的角色
4.博物館社區化帶動觀光事業
5.博物館企業化經營與改造的新態
第二節 我國博物館在大陸時期的發展
中華民國創立以來，我國博物館事業的發展在政治影響下可分作四大階段論述：
（一）開創時期：民國建立至對日抗戰前夕為第一期。（元年~25年）
（二）受創時期：對日抗戰至國、共兩黨內戰時期的十二年間為第二期。（26年~38年）
（三）復建時期：國民黨政府遷移台灣後的三十年。（38年~65年）
（四）振興時期：民國六十八年，行政院頒布「十二項文化建設計畫」，七十八年又頒布「六年國建計畫」，八十六年後文建會推動社區總體營造計畫，大大促進地方中小型博物館之發展。
第三節 博物館在台灣的發展
一、復興時期（38年~65年）
（一）建於日治時期的博物館
1.國立台灣博物館
2.台灣省林業試驗所蠟葉植物標本館
3.台灣大學植物系、動物系、植物病蟲害學系與人類學系的標本室
4.台南市民族文物館
（二）因大陸文物遷移來台而建的博物館
1.國立故宮博物院
2.國立中央研究院民族學研究所及歷史語言研究所文物陳列館
3.國立歷史博物館
（三）新建立的博物館
二、振興時期（66年後至今）
（一）縣立文化中心及國立的大型博物館計畫
（二）新博物館大量出現
（三）博物館相關法規之制定與學術研究方面之發展
一、 請從社會背景的影響因素說明台灣博物館事業不同的發展階段及其特色。（頁
81-82）【96副】
1. 近半世紀（五十年）以來，台灣的博物館事業日漸發達，就社會政經發展的背景因素分析，約可如何分期論述? (P.81~82)【94副】
1.日據時代的博物館萌芽。
2.大陸重要古文物移入台灣的博物館再造。
3.文化建設政策下成長的公立博物館。
4.本土意識覺醒下民俗藝術博物館的出現。
5.受台灣經濟興衰影響的私人博物館消長。
6.政府主導文化政策輔助社區小型博物館的出現。
第三章 博物館的組織與行政業務
第一節 博物館的主管機關
一、公立博物館
我國公立博物館在行政隸屬上，直屬中央各部會的是國立博物館，隸屬地方的院轄市是市立、隸屬地方縣市政府的是縣立、市立。
中央主管博物館事務的原是教育部，近年因有籌備文化部計畫，多數國立博物館業務已移撥到文化建設委員會，國立故宮博物院則直屬行政院、自然科學類博物館屬教育部。此外，其他部會也有下屬的博物館，例如，海關博物館則屬財政部，郵政博物館則屬交通部等。
二、私立博物館
凡屬文化藝術類的財團法人移交文建會主管，並依文建會公佈的要點規定，辦理補正。屬社會教育性質的財團法人則仍留在教育部管委會。
第二節 決策部門的組織與業務
4. 私立博物館的董事會應有什麼職權?（A） 館長的任務與董事會的權責應如何區分? （B）(P.91~95)【94副】
（A）私立博物館的董事會應有什麼職權?
1.促使博物館展現良好功能。
2.建立基礎發展政策與目標。
3.發展基金來源
4.年度預算、資金利用之審核。
5.審定法規與制度、法定義務與責任之確定。
6.館長人選之決定與評量。
（B）館長的任務與董事會的權責應如何區分?
※館長的任務：
1.企劃館務發展計畫。
2.對館內的同仁需給予教導與啟示。
3.時時讓館員有考察進修的機會。
※館長之職權：
1.全心全力、專任職務，不應在外兼職。
2.執行既定之政策，策劃與推動各項業務及相關之活動。
3.在核准的預算下妥善使用開支，有效利用設備。
4.雇用員工之審核與執掌之分配。
5.負責處理或監督文物之選購與保管過程。
6.出席所有委員會舉行之會議。
7.對董事會或直屬機關完全負責。
第三節 執行部門的行政組織與業務
3.博物館設立諮詢委員會的作用是什麼？（A）並說明典藏審議委員會應有的任務。
（B）(請參考本課教科書
P95-96)【92副】
（A）博物館設立諮詢委員會的作用是什麼？
為協助館務的發展，博物館需廣邀相關的學者、專家成立諮詢委員會，以利廣集典藏、展覽、教育推廣等多方面的建議，作為館務發展方針之參考。諮詢委員會具有支援與備詢之功能，協助館方對各項既定政策在執行技術上之開展，有效推動館務之進行。基本上是為了使館務的執行有客觀標準，協助館長執行董事會決定的各項政策，順利達成目標。
（B）說明典藏審議委員會應有的任務。
1.研擬典藏政策，提供董事會做目標性的決策。典藏政策的內容包括蒐藏的內容、範疇、標準、或修訂。
2.凡受贈文物，應由委員會審查該贈品是否合乎館方典藏政策既定之範疇，並審查贈品之水準是否合乎要求，此外，贈品之法定權屬等問題亦應一同經過審查委員會之通過，方得接受。
3.凡文物之採購、鑑定與議價應通過典藏審議委員會之審核。
第四節 館際組織
4.ICOM成立於何時？並說明該會的宗旨與任務的重點。 (請參考本課教科書P106)【92副】
※1.宗旨：
以致力於國際間各博物館與博物館專業的發展、提昇並協助專業人員間的合作，以成為博物館界人員的通路，並推動全球性的文化資產維護工作為宗旨。
※2.任務：
1.博物館專業人員之合作與意見交流。
2.傳播知識，並提高民眾對博物館之認識。
3.博物館人員之訓練。
4.提升博物館專業水準。
5.提倡博物館專業倫理。
6.維護文化資產，對抗非法文化財之買賣。
※ICOM的組織結構有四種：
1.國家委員會
2.區域性組織：目前有七個區域組織為亞太地區、北非地區、西非地區、中非地區、歐洲地區、阿拉伯地區、拉丁美洲。
3.國際委員會
※ICOM目前有28個國際委員會。其設立目的在於：
（1）協助國際間各博物館專業人員的意見交換
（2）提昇博物館專業標準
（3）採取普通原則與提供建議
（4）出版各研習活動資料
4.附屬委員會
第五節 博物館的專業組織網站
※國際博物館專業組織網站的作用：
1.提供博物館從業者掌握與傳送資訊的重要管道。
2.使用者（會員或民眾）可索檢藝術家的作品，如同線上藝術圖書館，可查閱作家、作品、年代、典藏機構及關鍵辭，每日實況轉介世界各地美術館的活動、地址、交通，讓民眾上網規劃旅程時，同時獲得博物館資訊。
第四章 博物館的典藏業務
第一節 藏品蒐集
一、蒐集政策規劃原則
2.博物館應如何制訂典藏政策（A），規劃時的考量因素有那些主要原則（B）？
(本課教科書P129-130)【92正】
（A）博物館應如何制訂典藏政策
1.經典藏委員會鑑定審查，合乎館方之蒐集政策，可列為永久性收藏者。
2.文物經過適當的編目登記，而列入典藏管理者稱為典藏品。
3.若受贈文物不完全合乎典藏之條件，但仍具其他使用功能者，則列入「館藏品」管理。
4.原為典藏品，經委員會決議，因蒐集政策之修訂，與未來發展目標不同，品相水準要求不同或其他因素，不再列為典藏管理而改為「館藏品」管理者，經行政作業程序呈報核准後，得以修正典藏紀錄與作業而改為「館藏品」。
5.凡所有「館藏品」亦應做好各項登記與編目與庫存。
（B）規劃時的考量因素有那些主要原則
（一）依據成立宗旨
（二）配合客觀因素
（三）發揮專題特色
（四）設定分期計畫
二、蒐集範疇
（一）民俗文物之蒐集
（二）地方藝術家作品之收集
（三）地方傳統工藝品之收集
（四）地方史蹟文獻或表演藝術之收集與紀錄
（五）地方自然標本之收集
（六）資訊收集
三、徵選與鑑定
（一）鑑定委員會之成立
（二）徵選與鑑定之原則：1.目標 2.品相 3.類型 4.比較 5.物權 6.潛力 7.經濟 8.維護 9.條件 10.庫藏 11.私情。
四、徵集方法
（一）捐贈
大多數博物館中的文物，主要來自捐贈。促請捐贈，是博物館增加藏品的重要途徑。但是應注意下列原則，否則會因處理不當而毀損了博物館與社會的人際關係，甚至阻礙館務的進行，以及毀損了文物的維護保存。
1.最好在無條件及無私人利害目的之情況下接受捐贈。
2.館方應具備一式兩份書面表格註明贈品狀況，上有「無條件要求」、「贈品之應用與管理完全由博物館自理，捐贈人不予干涉」之文字說明，並請捐贈人簽名認可。
3.對不適合或不屬於館方典藏範圍之捐贈文物，應事先向捐贈人說明。
4.接受捐贈之前，應請專家或提報審議委員會審查，認為值得收藏者才作接受。不隨便接受捐贈。
5.贈送人對贈品之複製權若有意見或要求，應另訂合約。
6.視受贈物之內容與價值，可向贈送人致答謝狀，以表謝忱，或以其他傳播方式，向社會大眾報導贈送者之名譽，可助長樂捐之善良風氣。
（二）採集
1.採集範疇 一般博物館的田野採集工作，以主動調查與採集民俗藝術為主，或配合專題作地方自然歷史標本之採集。
2.採集紀錄 民俗文物之田野採集，應做詳細與正確的實況紀錄，建立文物本身的資料並注意輔助教材的收集，使文物有具體的原始資料可循。
3.民間匠師採訪紀錄 民間匠師採訪調查，應製作表格詳實登記，並作攝影紀錄。
（三）購置
為了達成收藏系統上之完整目標，或為了展覽需要的特定文物時，找到適當的文物，予以價購，是最有效的方法。
1.經費來源：文物購置應列入年度預算，依據蒐集計畫主動購置文物。
2.購置作業程序：（1）確定購置方向，（2）經費分配，（3）採訪文物，（4）鑑定審查，（5）議價付款。
（四）借用
1.借用目的：舉辦專題特展時，因館內自身藏品不足，需向其他博物館或私人收藏家借用展品，是常有的現象。
2.借用安全：藏品出借或借入，必須重視其安全維護工作。
3.借入合約：借用文物應立收據，詳記文物狀況以及雙方合約事宜。
（五）交換
1.博物館為了舉辦特別專題展、或是集中力量向既定的蒐集目標進行、或為了補充該專題的類別或系統上之不足，可以將非本館所需的文物，或重複多餘的文物，擇其所需，與其他博物館從事交換。
2.各地方文物館收藏之民俗文物種類紛雜，已可視專題發展計畫之需要，館際間從事交換，以加強本身專題內容之物陣容。若屬永久交換計畫，應由館方向上級專案呈報，核准後實施。
（六）轉移
若有不適於永久典藏之文物，可轉移到「館藏品」目錄中，移作其他公共目的的使用，例如：教育觀摩品、交換品、義賣品、研究品、外界展覽品、實驗品等。但應簽專案向上級呈核核准後，其保管權由新單位負責。
（七）寄存
1.博物館通常應避免帶人寄存文物。主因會增加館方人員保管之工作量、佔用庫房並負擔維護與保險責任等因素，會給館方帶來許多作業。
2.但下述原因下，博物館或可考慮寄存之辦法：
（1）為舉辦專題特展之目的，或有特殊研究價值，短期使用，可暫時接受寄存。
（2）物主有意於去世後將文物贈送館方，先以寄存方式，交館方管理。
（3）確認館方有適當之專業人才與庫存設備，能做適當之保存與維護管理，勿使文物受損。
（4）凡寄存之文物，館方應有自主權做適當之使用。
（5）寄存期間之文物保險費應與物主協議付款負責。
（八）複製
1.「複製」一詞是指完全依照原物模樣仿製，或依原物規格複製。
2.因館方文物不足，為了配合專題展覽之需要，可向所藏之博物館或收藏者，或申請仿製之製作權。
3.館藏品有獨特價值者，為促進推廣教育之宣導目的，可製作複製品行銷。
4.複製品上應在適當位置標記某單位複製之記號、件號及日期。
5.凡展示複製品或仿製品時，在說明卡上，應標示明白，免使觀眾誤以為是真蹟。
6.申請複製時，應在合約書上註明使用目的、複製件數、製作費用或版權費之協定，如屬營利之出售品，博物館應獲得利益之比例或款額給付辦法之訂定。
7.凡入藏博物館之文物，無論是由價購或受贈、轉移、交換等方式獲得，均應在接收時立約，由博物館獲得該文物之複製權。
第二節 藏品登錄
【2】
博物館藏品登錄應有的作業程序如何? (P.144~151) 【94副】
一、分類編目
（一）歷史與美術類型博物館的藏品分類原則
1.按材質分類
2.按用途分類
3.按時代分類
4.按地區分類
5.按形制分類
6.按作者分類
（二）民俗文物之分類
（三）藝術品分類
（四）電腦編目
二、登記
（一）建立編號：1.總號之設定 2.分類號之設定
（二）註寫編號之方法：1.筆材與顏料 2.註寫方式 3.各類登記卡表格之建立
第三節 藏品庫存
一、庫房與設備
庫房設施應以「安全」與「方便」為其計畫之基礎。文物存放在內，應有安全的保護，並應使工作人員作業方便。
（一）庫房位置
（二）庫房空間與設備
二、庫房管理
第四節 文物保護與管理制度
一、文物管理受損的原因
【5】文物管理不良，通常有那些受損因素？ (請參考本課教科書P157-159)【92副】
一般受損原因不外乎：環境、人為、自然、意外等因素，常見現象如下：
（一）藏品保存環境控制不良
（二）庫房溫溼度控制不當
（三）文物裝裱與儲存櫃的材料應用不當
（四）光線照明不適當
（五）庫房有水管在房頂通過
（六）庫房空間不足
（七）電線走火
（八）工作人員專業管理水準不夠
（九）天災
（十）空氣污染
（十一）展示時管理不足，受觀眾無意或惡意破壞
（十二）展示或存庫時安置不穩，摔落受損
（十三）偷盜受劫
※歸納以上常見之文物受損因素，討論博物館典藏管理與建立制度的相關問題如下：
1.館舍建築與設備不良問題
2.保存環境不適問題
3.災害預防問題
4.缺乏安全管理與技術訓練問題
5.缺乏典藏管理專業訓練問題
二、博物館建築與設備的條件
在台灣常見的模式有四類：
（一）應用歷史建築物改為博物館
（二）利用現代的大樓建築物中某個空間裝置成博物館
1.在商業大樓中裝置的博物館
2.在學校教室中裝置的博物館
（三）應用防空地下室變更使用的博物館
（四）應用倉庫或火車站等建築物改成展示館
三、博物館環境控制
【二】請說明博物館的典藏業務在環境控制方面應注意的事項。（頁162-165）【96副】
2. 博物館在環境控制上應如何做好預防性保護工作?
(P.162~164) 【94正】
（一）空氣污染的損害
（二）包裝材料的浸（侵）蝕
（三）蟲、黴、鼠害
四、災害預防
五、危難安全管理
六、典藏登錄與專業培訓
第五節 典藏的危機處理與預防管理
一、危機處理
（一）事前預防計畫
（二）危機應變與對策
（三）災後處理步驟
二、建立預防規範及培訓計畫
文物保護工作是博物館最基本的任務，首先應由博物館設立規範與培養專業人才作妥善的管理工作。
第五章 博物館的展覽業務
第一節 展覽程序與展品管理
一、展覽業務流程
（一）主題計畫與內容研究
（二）資源分析
（三）文物徵集與評選
（四）效益目標
（五）展示設計與陳列
（六）教育推廣計畫
（七）傳播設計
（八）開幕計畫
（九）展出期間的維護與管理
（十）展覽結束相關業務與展覽資料建檔
二、展品處理
（一）編目登記
（二）攝影：1.一般攝影 2.特殊攝影
（三）展品裝運之維護：1.包裝與裝箱 2.展品搬運 3.展品開箱提件
（四）保險：1.綜合性保險 2.特別展覽之保險 3.理賠
三、安全管理
（一）工程考慮
（二）行政作業
（三）公眾告示
（四）警衛或場地管理人員
（五）管理任務
第二節 展示研究與規劃
博物館之展覽，基本上有三種:外邀來的專題展、申請展與館藏品專題展。第一、二類特展：博物館之任務是協調外來之展覽，在預定的時間內，就本管現有的場地、設備及人員等條件下圓滿展出。第三種展覽是由本館負責研究、設計的專題展覽。
展示研究是展覽設計的基礎，展示研究就是展示策略的規劃，展示策略決定了以下三點：
1.在這個展覽中要表達什麼訊息。
2.如何表達這些訊息。
3.這些訊息要具有什模樣的效果。
一、展示策略的構想
（一）觀眾分析
（二）資源分析
（三）展示的創意設計
二、展示策略的原則
可通過四種類型的手法處理任何一種展品的信息內容：
（一）知性之處理
（二）藝術性處理
（三）趣味性處理
（四）宣導性之處理
三、策略實施的條件
要做好博物館的展示設計，應先從下述之幾個重要的基本層面去瞭解展示設計：
（一）美學原則之掌握
（二）人體工學及“群體工學”之考慮
1.心理學方面之考慮
2.生理學方面之考慮
（三）表達技術與方法之運用：有四方面1.腳本 2.主題風格 3.軟體 4.硬體。
（四）單元及單元系統
四、展示設計執行計畫流程的研擬
【3】何謂展示規劃的定案設計? 應包括什麼內容? (P.204~205)【94副】
1.定案設計
其工作內容包括以下步驟：
（1）展示概念發展
（2）展示計畫發展
（3）展示構件設計
（4）媒體構件設計
（5）展示施工規範
（6）展示美術設計
（7）經費預估
【3】展示設計的執行計畫應經過那四個作業流程（A）？並說明各流程的工作內容重點（B）。(本課教科書P204-208)【92正】
1.定案設計【請參考上方】
2.細部設計
內容說明：
（1）展示計畫
（2）展示解說研究
（3）展示設計
（4）展示設計評估
（5）平面設計
（6）經費預估
3.施工圖設計
工作內容包括：
（1）展示解說構件
（2）媒體構件製作細部設計
（3）展示施工規範
（4）展示美術細部設計
（5）經費預估
4.施工監造
工作內容包括：
（1）協助準備招標工作
（2）審核製作圖
（3）設計補充說明
（4）工場製作檢驗
（5）工地製作安裝檢驗
（6）製作與安裝評估
（7）建築、電機與展示間之協調
（8）協調會商
（9）試用評估
第三節 展區設計
一、動線與空間規劃設計
（一）空間單元之建立
（二）空間單元與單元主題之配合
（三）如何避免通道瓶頸
※為避免動線中產生瓶頸，要應用以下方式使觀眾流動活暢：
1.規劃導向
2.光線、色彩與音響的導向
3.展品及說明之考慮
4.副動線、分動線、休息站與展示島之安排
5.利用觀眾已有之習慣
（四）動線之形式
（五）動線設計之方法
（六）動線規劃之安全考慮
二、照明設計
（一）一般效果
燈光對展品的陳列主題效果影響很大。燈光照射方法的不同，影響到視覺效果。
1.表現立體感與直硬線條感
2.為表現柔和感
3.不產生黑影
4.不反光
5.燈光顏色以自然光效果最好
6.照度
（二）特殊效果
為使展品產生特殊的效果，有時可用特殊色彩的燈光，使產生互為呼應及強調的效果。
1.金器：用青藍色燈光在上方均勻照射整個展櫃，其次以黃色聚光燈照射金器上。
2.銅器：水銀燈略帶綠色調。
3.陶器：應以自然光色，保持釉色的自然映現，避免反光。
4.玻璃器：以明亮之自然色光，自下方照出。
5.銀器：淡粉紅與淡粉藍並用。
6.寶石：使用多盞燈光輪流照射，促使反光，使寶石光彩呈現萬道光芒。
7.紡織品：單面投光，可使經緯組織顯示。
三、色彩計畫
（一）背景設採的結構：小背景、中背景、大背景
（二）展品與背景之襯托關係：
1.明暗對比 2.彩度對比 3.色相對比 4.無色托顯 5.中和托顯
（三）主題背景色彩的處理
1.社會文化因素 2.自然生態因素 3.展品本身色彩因素
（四）動線與展示單元的色彩組合
1.動線節奏的創造 2.展示單元背景色彩的變化
（五）作業步驟
（六）色彩計畫的評估
四、說明文字與圖案的設計
（一）美工規劃：1.內容與風格 2.輔助圖案
（二）應有的變化：1.字體與規格 2.主題說明
（三）不應有的變化：1.字體與規格 2.色彩與圖案 3.內容說明
（四）展示說明的設計及處理原則
1.文章風格 2.字數 3.說明卡的位置 4.文字的大小
5.群體展示的說明 6.特殊效果 7.說明卡文字排版與印製
第四節 展示設備與設計
一、照明
（一）紫外線與紅外線之處理
（二）照度之處理
（三）如何避免眩光
（四）燈光佈置
二、展示牆、屏、櫃、檯
（一）展示牆、屏、櫃、櫥、檯設備的綜合功能
（二）展示牆（屏）的特點與設計要求
（三）展示櫃的特點與設計要求
（四）展示檯的特點與設計要求
三、視聽設備
四、展示工具及運輸設備：
1.工具箱 2.美工作業工具及器材 3.展示特別設備 4.運輸設備
五、安全防盜系統的裝配
1. 安全防盜系統 2.展市場所與器材之配置
第五節 陳列與佈置
下列各項，是處理陳列與佈置的基本知識與要則：
一、基本的展示方式
有兩種方式，往往混合使用，獲得較活撥的效果：
（一）開放式陳列：將展品至於檯上陳列，展品的周圍不用透明玻璃或壓克力間隔。
（二）窗櫥式陳列：凡小件、珍貴、易破裂之文物，應以櫃內陳列，確保文物的安全；或是展品需確保其展出環境需在某種溫、溼度的狀態下時，則必需採用窗櫥式。
二、動線規劃
展覽場地的參觀路線應該自然、順暢地把觀眾帶到每件展品前面，盡量使他們在行進中參觀，不互相妨礙，與展品保持良好的視覺距離與角度，更應避免觀眾產生有意或無意觸摸、碰撞展品的機會。
三、展品的框襯與基座設計
展品的基座與框襯是為了有效地烘托、凸顯、保護及界定產品，是陳列文物的重要手段。
四、展品的陳列與佈置
（一）觀眾與展品之視覺關係
平面展品安置在牆面上，應在參觀者視平線上下65度、左右90度的範圍內為適當。觀看距離應安排在平面展品對角線的等長度至三倍之間。展品頂端不應超過一般人立足平視的45度角以上，平面展覽掛置應與觀眾視線成直角。立體展示品若放在較矮的檯面上，觀眾需低頭觀賞展品時，應配合與視線成直角的斜面底配置。
（二）平面展品之陳列
平面展品，如繪畫、版畫、刺繡、浮雕等的陳列應參靠下列諸原則：
1.陳列前之處理
展出前應先加襯鑲框。
2.展品之分類
常用的分類法是依專題特性，處理出分類原則，例如依時代、風格、主題、地域、派系、材料媒體等。
3.分類識別技術
分類後的展品之展出，可分群聚法、襯出法、標示法等，三種展示方法。
4.平面展品掛置佈局
大分類與次分類處理以後，展出的排列佈局可循下列原則：
A.上齊法、B.下齊法、C.中齊法、D.其他。
5.實行辦法
A.基準線法、B.兒童觀眾之考慮、C.全局的考慮
（三）立體展品之陳列
立體展品，如陶瓷、雕塑、盆景、家具、工業設計產品、工藝品、珠寶、玩具等等的陳列法。
五、安裝陳列品的原則
1.懸掛展品時務必 要著力均勻。
2.安裝務求堅牢、平衡，作防震、防潮、防蛀等之安全考慮。
3.展品不可直接置於展示場地的地面、檯面或牆面上。
4.展品安置基座或框架時，不可使之受損。
5.安裝展品，務必小心謹慎，用雙手托穩，且一次只裝一件。
6.展示櫥櫃中承受展品的材料必須堅實。
7.日光燈發出的紫外線，必須加罩過濾，以保護展品。
8.有的材料如壓克力玻璃，因為天氣乾燥時產生靜電，對多纖維的展品有損害作用，應避免使用。
9.展品如為正方或長方形，則必須注意各展品之間，以及展品與展示面邊緣的平行與垂直關係。
六、展品佈置與持拿之安全（P241-242）
第六章 博物館的教育與觀眾服務
第一節 博物館教育的特性
【三】以觀眾導向取代物件導向是現代博物館的經營哲學，請依此說明博物館教育的特性。（頁248-256）【96正】
【3】各類博物館的環境與不同的展示方式，帶給觀眾另類學習的可能性，請說明博物館教育的特性，或舉例申論。(P.248~256) 【94正】
一、博物館教育活動的現象
二、屬於全民的終身教育與終身學習場所
三、以休閒取向的學習
四、觀眾自導性的學習與交流
五、強調關懷地球、社區、多元文化的生活教育
六、提供服務資訊的教育
【4】博物館觀眾的學習行為通常屬那種方式（A）？依你的觀點，博物館可採用什麼方式去提昇參觀教育的效果（B）？ (本課教科書P253-255)【92正】
（A）博物館觀眾的學習行為通常屬那種方式？
※以休閒取向的學習、觀眾自導性的學習與交流
大多數觀眾進博物館的心情是休閒中學習。多數民眾去博物館的動機是為了「休閒」，其次是「興趣」、以「求知學習」為主要動機的位居第三。進入博物館的觀眾，是在休閒的動機與無壓力的處境下，從事自導性的學習。他們的學習行為是隨興而為的，觀眾重視博物館的環境、氣氛，及其由展示規劃的視覺經驗所獲得的感受。
（B）依你的觀點，博物館可採用什麼方式去提昇參觀教育的效果？
博物館的設計者應思考，如何讓觀眾提昇他們的生活品味與生活趣味，在博物館中讓觀眾有一種平等的交流經驗。主張以交流代替教育協助觀眾作延續性、廣泛性自主性的學習。
第二節 教育活動的實施
【三】以觀眾導向取代物件導向是現代博物館的經營哲學，請依此例舉三項博物館針對不同觀眾實施的教育活動及其特性。（頁256-266）【96副】
一、導覽與方法
※如何做好導覽工作，導覽人員應注意事項：
1.時間計畫：要對申請導覽的觀眾所願花費的時間有所瞭解。
2.選樣說明：妥善的依不同觀眾成分做適當的選樣說明。
3.解說方法：1.敘述法 2.問答法 3.實驗法 4.考驗法 5.館史介紹
二、多媒體視聽設備解說
三、「發現」室
四、學術會議、研討會
五、音樂會、藝術欣賞會、讀書會
六、演講
七、教育課程
八、館務實習
九、開放專門圖書室
十、博物館商店的教育服務
十一、外借服務
十二、巡迴展覽及配合之教育活動
十三、旅遊參觀
十四、館際業務交流
十五、社區輔導
第三節 博物館對觀眾的服務
博物館的服務有館內服務與其他方面的服務事務。以下分項說明：
（一）諮詢服務
博物館通常在大門入口處附近設置服務台，由館方或義工回答觀眾的一般問題，例如：展區方位、展覽節目、教育活動節目、時間與內容、尋人、與館內行政人員約談聯絡等事項。若有進一步深入的問題，服務人員無法回答，則連絡館內資深人員回答問題。
（二）寄存服務
許多遊客來館參觀時，攜帶了大衣外套、背包、攝影機等繁重的東西，為了減輕觀眾的負荷，以及堤防小人掩藏盜劫展品，或預防觀眾不小心將背包碰撞到展示品，博物館在入口處附近設立存物櫃，代觀眾管理寄存品。
（三）殘障服務
公共設施與建築，在規劃設計時，對於身體有缺陷，行動不方便的人士，皆應予以特殊的考量，在建築的設施上，對於他們不方便的行動給予特別的協助。
（四）禮品供應
一般觀眾的心理有如遊客，到外地旅遊時，總想帶些紀念品回去，獲致贈親友。順應這種情勢，大多數的博物館在館內附設有專賣店（紀念品商店），專門出售館藏文物的複製品、幻燈片、圖片、照片、書籍、館方出版品及工藝品等。藝品供應店的收入，可納入員工福利、用於文物購藏、或運用在義工的訓練上，推動出更多更好的教育活動，一切依館方的制度支出。
（五）餐飲服務
博物館提供適當的休憩設施和場所，給參觀疲倦的觀眾使用，是必要的。因為觀眾參觀偌大的博物館，若不在相當的時間後作適當的休息，最後會因體力的消耗，而走馬看花，甚至敗興而歸。除了在各展覽室和適當的區域設置座椅，供觀眾稍作休息外，委外承包供應餐飲服務亦是博物館提供觀眾服務常見的一項措施。
（六）研究資料與攝影服務
觀眾有攝影文物或展區之必要時，得先向服務台申請核准。博物館若有專題特展及展品複製權之問題，可以拒絕觀眾自行攝影。博物館可以依自身情況自訂規則處理攝影申請案件。一般方式：無著作權限制文物或展覽，可以讓一般觀眾自行攝影，但是不得使用鎂光燈（避免紫外線損傷文物），也不得使用三角腳架（避免妨礙其他觀眾或不慎打擊到展出品）。有專業用途而攝影的，必須要特殊的攝影器材及專業攝影人員才能做好攝影的工作，因此，博物館通常會以專門案件方式申請攝影文物。
（七）網頁服務
博物館的服務除了館內的措施之外，現在各博物館都普遍應用網頁做傳訊服務，博物館網頁的服務事項，以公佈消息或查詢藏品、展品的資料最常見。而且可以用留言版的方式，與使用者互動，但館方需要安排人員（義工）適時服務解答問題，人力的支援需事先計畫，否則一個陳舊的網頁會產生負面效果。
（八）其他
博物館的觀眾服務，並不限於上述的幾項，仍有許多服務的項目可由各個博物館針對觀眾的需求和反應來發展。例如：最基本的服務，即是保持博物館的清潔乾淨，廁所的清潔衛生尤其重要。此外，建立博物館員良好的服務態度更為重要。
第四節 博物館的會員與義工制度
一、會員制度
※一個成功的會員制度，必須建立在五種因素上：
1.高度有效的行政制度
2.活躍的展覽設計
3.廣泛多樣的教育課程
4.館方提供的服務與優惠能使個人真正獲益
5.商業效率的經營管理
二、義工制度
※人們願意投入博物館義務服務的工作，主要原因有：
1.欲尋求一個學習的環境，而博物館正符合這一條件。
2.同時可從館員和其他義工相處中得到社交的能力和友誼。
3.參與者本身對博物館和館內藏品具有極大的興趣，有貢獻心力的意願。
4.對於年紀較輕的人，可將其視為訓練自我能力及開拓自我事業的起步，年長者將其視為退休後，為自我興趣尋求一個出路的途徑。
5.由於在博物館義務服務，而得到人生價值的肯定
※義務人員服務項目包括：
1.文物管理
2.編輯
3.接待
4.娛樂性教育活動
5.圖書管理
6.會員活動安排
7.辦公室一般雜務
8.助理秘書
9.特別節目
第七章 博物館的行銷經營與公關
第一節 博物館的行銷概念與策略
【四】試述博物館行銷的理念；並由「產品」、「價格」談談博物館的行銷策略。
（頁278-282）【96正】
（A）試述博物館行銷的理念
博物館的研究與保存工作是為了人類社會的發展，推銷其「產品」的態度是服務。因此，要想滿足「消費者」的需求，應在配合達成博物館既定的宗旨目標下，擬出完整的行銷方案，設計作業進度與策略，方能有效開發「產品」的市場。傳統上，博物館的行政工作，除了人事、財務等事務性工作外，文物典藏管理與展示管理為主要業務。而今，一所當代的博物館要走向開發觀眾與整合社會資源之業務，方能夠成一個完整體系的博物館營運管理。
（B）由「產品」、「價格」談談博物館的行銷策略
1.產品：博物館的「產品」是指典藏品的價值、展示場的展出內容、教育活動設計、研究成果、出版品、場地供應、餐飲服務、會員活動、義務服務人員活
動等，皆是由研究人員、典藏人員、教育人員、展示設計人員等，共同企劃出來的。
2.價格：價格是所有行銷法最直接見到銷售效果的反應。博物館直接有價格的是門票、賣店物品、餐飲價格等。各館在考量自己的產品及活動的內容等因素後，訂出最能接受的價格。
【5】何謂「博物館行銷」（A）？ 並摘要說明其行銷策略的內容（B）。(本課教科書P279-284)【92正】
（A）何謂「博物館行銷」？【請參考上方】
（B）摘要說明其行銷策略的內容
1.產品：博物館的「產品」是指典藏品的價值、展示場的展出內容、教育活動設計、研究成果、出版品、場地供應、餐飲服務、會員活動、義務服務人員活動等，皆是由研究人員、典藏人員、教育人員、展示設計人員等，共同企劃出來的。
2.呈現：博物館的建築形象、展示設備、展示設計、教育活動、服務設施等各種現象的表現以及工作人員的能力、態度之表現等都需要獲得大眾的好評，是需要下工夫的。
3.價格：價格是所有行銷法最直接見到銷售效果的反應。博物館直接有價格的是門票、賣店物品、餐飲價格等。各館在考量自己的產品及活動的內容等因素後，訂出最能接受的價格。
4.地點：博物館的地點位置關係到觀眾來館的意願與入館率，距離博物館愈遠，去參觀的機會愈少。因此，博物館一般多設在都會區，較易解決交通問題。交通設施改善、或由館方設置展示車送展品到偏遠鄉鎮。此外建立「行銷點」，以加強「行銷網路」也是縮短「交通」的方式。
5.促銷：商場的促銷辦法很多，例如廣告、表演、印發宣傳簡介、辦導覽活動等都是博物館常用的方法。近年宣傳媒體跨入文化藝術展覽活動，投資合作辦展覽，自行作強力的宣傳，達到促銷的效果。亦可與中小學教師合作宣傳，提供教師教學應用的材料，由學生群眾發展親子群眾。
6.觀眾：分析觀眾的成份、興趣、需求來設計活動。此外，文物禮品店、餐廳等的經營亦應視同為博物館的「產品」以及教育推廣的據點。
透過以上“6P”行銷管理的規劃，博物館能確立目標、認清服務對象之需求、分析自身的優勢/劣勢/危機/轉機（SWOT）的機制，選擇最有效的執行方法，使博物館的營運在有效的策略下，發揮最大的功能。
第二節 博物館與社區資源的整合與利用
【5】所謂「社區博物館化」的概念是什麼?（A） 博物館可以如何整合利用社區資源，建構社區文化?（B） (P.284~292)【94正】
（A）所謂「社區博物館化」的概念是什麼?
在地方上的小型博物館，多數展示地方特色為主題，介紹該社區的人文、產業、歷史與自然特色。遊客到一個社區，參觀當地的博物館，由其展現的內容與方式，可以了解這個社區的歷史變遷與文化特色。這些博物館的表現，若能獲得社區居民的認同，甚至能發展出社區博物館的局面，使居民樂意參予其規劃、以及管理層面，發展出與居民間的良好互動關係，這個博物館便掌握到社區居民的關懷之心。
在規劃小型博物館時，應使之具有主題特色，朝專題特色去表現，或朝社區博物館的角色去營運，使之充分的運用社會資源與人力資源，使之具備地方歷史特色或產業特性、地方人文特性、奇趣特性、社區的認同性等，以確立其特定的存在價值與意義。
（B）博物館可以如何整合利用社區資源，建構社區文化?
一、整合社區資源改善人力
小型博物館在人力不足、專業不足的情況下，如何強化策劃領導的能力與人力資源之開發，應可試由下列途徑去運作：
1.設立諮詢委員會
博物館無論大小，邀聘諮詢委員是整合社區專業人力的辦法。邀集地方、社區得專業人士與學校教師參予，使博物館的發展方向及目標功能符合社區大眾的意願，方能獲取公信。
2.工作人員之專業能力改善
鼓勵專職人員參加在職進修、申請研究所、大學旁聽、修學分、安排專家演講、訪問、館際觀摩等。政府有關單位亦應配合編列預算、補助在職進修。
3.徵募義工與義工培訓
利用有專長能力與具備經驗的義工去帶領新進義工，由義工組織自治分組與互助學習小組，以不增加本館職員的負擔為原則。
4.建立各項作業流程與規章
明定規章及作業程序與辦法，使工作人員得以依詢制度進行。使博物館的管理達到公信得的水準，方能得到社會的支持，進而獲得捐助與合作的機會。
5.對博物館教育與傳播方法之建議
以下列出幾項改善教育與傳播方法：
（1）依據館方的目標、設立宗旨與功能去規劃受社區民眾歡迎與認同的活動內容與特色。
（2）依據教育對象之屬性作架構分析。
（3）開發教育推廣之人力資源。
（4）善於利用社會無形文化資源。
（5）開發間接教育力量。
（6）盡量規劃出一個空間供社區民眾利用，使館方的活動與社區活動相配合來推展，則民眾會自行上門。
（7）建立資料庫中心，使民眾可以在館內利用資料或上網利用。
（8）舉辦各種教育活動，例如導覽、研習班、演講、館外參觀…等。
（9）加強宣傳，開發社會互動力量。
二、擴充收入來源
開源節流是改善收支平衡的不二法門，凡需要開支的項目，先研究是否有免費或減低成本的方法，或有回收的可能性。應用館藏品與廠商合作開發產品，複製成複製品，或選件製作紀念品，由義工或學生協助業務，以減低聘人成本等。
三、經營理念
博物館的經營隨著社會的變遷而有所改變，重點由對物的保存轉向對人的關懷。博物館是要活用的，是要切合社區（社群）需求的，不仿藉由其他事業的經營角度來思考博物館的經營理念。
四、社區博物館化
二十一世紀的博物館事業走向產業化經營的理念與方式，已逐步發展中。博物館成為終身學習的重要場所，文化產業與博物館週邊產業與日俱增，資訊化的社會將促使博物館走出圍牆，進入家庭。小型博物館聯盟化經營，或鼓勵企業界認養小型博物館等方式，可提升博物館事業，更有賴博物館專業教育作普及性的推廣。放眼未來，博物館將更走向大眾化，社區博物館的經營與管理將成為居民的共同事業，甚至可以走向社區博物館化。
小型博物館若經營得法，使之融入社區，能與社群結合，對社區或社群意識凝聚上會產生相當的效應，社區居民享受的公共資源也會增加。小型博物館功能之發揮，有利社區文化之建設，可成為社區居民終身學習與參予文化活動的去處，有助於鄉城文化之均衡，落實社區總體營造文化政策之推展。
【1】博物館應如何整合與利用其社區資源？就經營理念上可思考那些角度？
(請參考本課教科書P284-292)【92副】
（A）博物館應如何整合與利用其社區資源？【請參考上方】
（B）就經營理念上可思考那些角度？
博物館的經營隨著社會的變遷而有所改變，重點由對物的保存轉向對人的關懷。博物館是要活用的，是要切合社區（社群）需求的，不仿藉由其他事業的經營角度來思考博物館的經營理念。
第三節 博物館公關的角色與任務
一、與媒體的關係
二建立各界的合作關係
三、建構博物館的形象
第八章 博物館倫理
第一節 機構的倫理
一、博物館管理的基本原則
（一）博物館的基本標準：負有道德義務之責任去確保藏品的保存維護、紀錄及適當的貯藏。
（二）法規：應具備一份合法文件，載明其法定地位及其永久的、非營利的性質。
（三）財政：主管單位對其博物館負有終極財政責任，並對博物館的資產具有保護的責任。
（四）建築：主管單位有義務提供適合的環境保存藏品。
（五）人事：主管單位應有責任使其博物館擁有足夠的專家與人員。
（六）博物館的友誼與支持的機構：有「博物館之友」以及某些機構團體的支持。
（七）博物館教育及社區角色
（八）大眾之利用：應訂時、定期開放給大眾利用。
（九）陳列、展示及特殊活動
（十）外來的資金與贊助
（十一）產生資金收入的活動
（十二）法律責任
二、博物館藏品之蒐集
（一）收藏品
（二）非法物件之徵集（不直接或間接地支持非法的文物交易）
（三）田野研究和採集
（四）收藏政策之館際合作
（五）有條件的徵集
（六）博物館文物之借用
（七）利益衝突（館內人員不可涉入博物館典藏目標或管理的利益衝突之中）
三、藏品處置
（一）永久性典藏品的一般假設
（二）合法處置權或其他處置權
（三）博物館出售館藏品的政策與程序
（四）文化資產之回歸與償還
第二節 從業人員的倫理
【四】因應環境的變動與資源的消長，新世紀的博物館趨向於多元、跨領域、積極尋求合作、增加財務營收的方向發展。請據此發展態勢，簡述專業倫理對博物館的意義，並從整體面說明博物館從業人員的倫理所涵蓋的面向。（頁296-297、309-311）【96副】
（A）簡述專業倫理對博物館的意義（頁296-297）
所謂「博物館專業人員」是指：「包括受過專業培訓或在博物館管理及作業等任何有關方面，具有同等實踐經驗的，根據所定義之博物館或具有博物館資格的機構之全體人員，以及從事博物館學某一專業，並尊重ICOM職業倫理準則的個人或自謀職業者。」由其對「博物館專業人員」的定義解釋，可以明瞭：要成為一個「博物館專業人員」，除了具備博物館專業的知識與工作能力之外，尚須遵守「博物館倫理準則」方能稱之。而博物館的職業道德、專業人員所共同尊重的職業規範就是「博物館倫理」。彼此按客觀、合理、合法的規律辦事，並自律自己的行為規矩，方能有利博物館專業的發展。
（B）從整體面說明博物館從業人員的倫理所涵蓋的面向。（309-311）【96副】
（一）倫理義務
無論受雇於公立或私立博物館，應認知自身為取信於眾之人，具有為公眾服務的義務；行為應誠實正直、以高水準的客觀性態度行事。
從業人員應瞭解兩項重要原則：1.博物館是公信的對象，其社會價值與服務的品質成正比。2.從業人員除了具備專業知識與智能之外，還要遵守高水準的倫理守則。
（二）個人行為
在符合博物館專業倫理的原則下，對任職機構及同事應盡忠誠並協調共事。申請專業人員的職位時，應坦誠寄送申請資料。向機構申請新職時，應先考量自己對目前職務上之義務。如果受聘，應認知這是一份全職性的工作，即使有館外的生意招引，而與館方利益衝突時，應予拒絕，不應再受理。
（三）個人興趣
雖然專業人員均各有其職責與自主權，但其個人的愛好與事務通常與其服務的機構的性質很難不相關。因此，其個人在外面的行為，可能會直接影響到博物館，或被歸因於博物館，所以專業人員不但對行事的動機與興趣應自有警惕，而且要關注外界人士可能以什麼方式來看待你的個人行為。
【2】何謂「博物館倫理」？（A）博物館從業人員為何要遵守博物館倫理，其意義何在？（B）(請參考本課教科書P296,309-311)【92副】
（A）博物館倫理【請參考上方】
（B）博物館從業人員為何要遵守博物館倫理，其意義何在
受博物館聘用的人員，其從業的態度應遵守博物館倫理，既是保護博物館的公益，亦是自律自身的行為，可免於出軌。
※博物館從業人員個人對博物館藏品的職責與態度
（一）博物館藏品之徵集
（二）鑑定與評估
（三）藏品管理
（四）藏品之維護
（五）田野調查與採集
（六）藏品處置
（七）藏品運用
（八）宗教儀式物品與人類遺體的管理
（九）有生命的動物管理
（十）個人收藏
（十一）仲介交易
（十二）贈禮、折扣與優待
（十三）館外兼職與學術發表
第三節 維護人員的倫理
概述要點如下：
一、從事文物修護時，應以最謹慎的態度去處理文物。
二、凡處理文物整理修復時，應注重文物被處理後的可逆性。
三、未受到嚴格的專業訓練或無專業執照者，不應擅自實驗性的去處理維修文物的工作。
四、凡需作專業的維修工作時，應先將步驟及預期結果的報告，先行上呈，核准後方能施作。
五、應協助典藏人員了解如何做好庫存時的預防性保護工作，或指點安置庫存的方法
六、在處理文物維護的過程中，必須評估進行的程序。
