2009年3月13日星期五

95下 生涯輔導

95下 生涯輔導


熱心學長第1章-第4章期中重點整理2004-03-16
小威 第5章-第8章期末重點整理2004-06-08
有※符號者,為張德聰老師有提及的,請參考課本閱讀



第一章生涯輔基本概念
生涯:是個人一生當中,在家庭、學校、職場與社會上各方面所從事的活動與經驗的總合。

生涯發展:跨越了整個人生成為一個連續不斷的歷程個人在此發展歷程中逐漸塑造出個人特的生活。
職業輔導:是協助個人選擇職業、準備職業、安置就業及在職業上獲得成功的過程。
生涯個人的情況而言:生涯所指的就是個人數十年的生命中,如何經歷,如何發展的過程。

生涯輔導:1951年舒波對生涯輔導意義加以界說:
是協助個人發展並接受統整而適切的自我形象以及其在工作世界中的角色,並於現實世界中加以考驗,進而將之轉化為實際的事實,以滿足個人與社會。

克瑞謨赫爾工作重心( 主題 ):
1.決策能力的培養(生涯輔導工作的重心)
2.自我觀念的發展
3.個人價值觀的發展
4.自由選擇的機會
5.個別差異的重視
6.因應變遷的彈性

生涯輔導與職業輔導之差異:
1. 由侷限於工作選擇 擴大為對生活型態的重視(韓森六個層面不同於
2. 協助當事人覺察自己的生涯社會化歷程傳統的職業輔導)
3. 由安置適合當事人目前狀況的職位轉而為對未來生活型態做準備
4. 由僅於職業上的選擇擴大至更廣的生活層面以及個人與職業的連結
5. 協助個人在急遽變遷的社會中 統整自己所扮演的角色
6. 改變傳統男女刻板角色印象 以擴大選的可能性

工作:個人所從事的活動或任務(並不等於職業)。
職業::是職位與角色的統稱(可以涵蓋工作)。

生涯路徑( 生涯階梯 生涯方格 ):在某些行業或企業組織中個人向上升遷或內部轉移的機會有其路徑或階梯稱之。

生涯教育::從教育的立場 強調在普通教育的過程中將實際生活及職業世界有關的訊息融入幼稚園至高中甚至大學的課程中 以增強學生職業選擇的能力 協助其獲得職業技能 透過更有意義更符合學生志趣的教育方式 增進其學業成就以為成功職業生涯做最佳的準備。

舒波觀點生涯輔導理論分類分三大類:
1. 媒合理論:以人和事的媒合為重點。
(1).差異取向: 著重特質的差異之了解 與生涯發展的關連
(2).情境取向: 著重社會經濟結構 社經地位 社會化過程對個人生涯發展的影響
(3).現象取向: 著重自我概念 諧和性與生涯的關
2. 發展理論:以發展階段為重心、強調家庭的影響。
3. 決策理論::強調認知的重要性。


第二章生涯輔導理論
特質與類型取向的生涯輔導理論包括特質因素論、羅安的生涯選擇人格論、何倫的類型論、
以及明尼蘇達工作適應理論。

**特質因素論: 帕森斯 Parsons
基本觀點( 選擇職業三要素 ) 選擇職業三項主要步驟:
1.認識自己
2.認識工作世界
3對自己及工作世界,兩方面所得的資料,做適當的推理找出兩者之間的關係,並做適當的配合。

瓊斯提出職業選擇行為的相關的五項基本假定:
1. 職業發展主要為一個認知的歷程,在這個認知歷程中,個人藉由推理的方式而作成適當的決定。
2. 職業選擇本身是一個單一的事件。
3. 每個人都有一個正確的目標引導他作適當的職業決定。
4. 某一種類型的人適合在某一種類型的工作環境中工作。
5. 每個人都有選擇適當的工作機會。

克蘭以及維納對特質因素論的基本假定提出了四項結論:
1. 個人有其獨特之特質,並可以有效地以測驗工具加以測量。
2. 每種工作都有其特殊要求,具備這些要求的人方能成功地完成該項工作任務。
3. 職業選擇是一項相當直接了當的工作,而個人與職業之間的配合亦不無可能。
4. 個人特質與職業要求之間的配合愈接近,成功的機率也愈高。

輔導策略威廉森提出生涯諮商主要步驟有六項:
1. 分析:是指由各方面蒐集當事人的相關資料。
2. 綜合:是要對所蒐集之資料加以組織,並摘要出個案的優缺點。
3. 診斷:必須由所得資料作適當推論,用以解釋當事人以及當事人所面臨的問題。
4. 預後:是指嘗試對當事人日後成功的情形作一個預測。
5. 諮商:
6. 追蹤:是生涯諮商的最後一個步驟

一般人在職業選擇遇到的問題分類有四類
1..不想做任何決定(並沒有想做任何決定)
2.不知道如何決定
3做了不明智的決定
4興趣及性向各方面不一致

特質因素論對生涯輔導領域的發展主要有兩項貢獻:
1.強調個別差異的現象
2.強調認識工作世界的重要性

類型論(何倫 Holland)
基本假設:
1.人格特質可分為六類:實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、事務型。
2在我們所處的.職業環境裡亦可區分為上項6類。
3人們傾向於尋求足以發揮其能力與技術展現其態度與價值觀以及足以解決問題並適當扮演
其角色的職業環境。
4.個人行為是人格特質與環境交互作用的結果。

輔助假設(5):
1.一致性: 指各類人格類型或各種職業環境之間的 相似程度
2.分化性: 指個人人格特質發展或其所偏好之職業環境的 清晰程度
3.適配性: 指個人人格特質與其所處之職業環境的 配合情形
4.統整性: 指個人在目標 興趣 及能力各方面的 清楚及穩定程度
5.計算法則

職業分類系統的三個主要功能:
1.組織個人所得職業世界之資料
2.分析個人的工作歷史
3發展個人的職業探索計畫

生涯選擇人格論( 羅安 Roe)
源自馬斯洛的需要論 強調個人早期經驗與日後職業選擇行為之間的關係。
個人早期經驗又與父母管教態度對個人人格特質所產生的影響為主

職業分類系統: 8大類—
1.服務業、
2.接觸性商業、
3.組織性工商業、
4.製造性工業、
5.戶外、
6.科學、
7.文化、
8.藝術娛樂業。

在二度空間中可以排成一個圓形依困難程度與責任水準兩個向度將各領域的職業細分為
6個層次:1.專業管理、
2.半專業、
3.小型商業、
4.技術業、
5.半技術業、
6.非技術性質職業

家庭關係與職業選擇行為之間的關係:
父母親的態度分類:1.溫暖 2. 冷漠

對待子女的行為:1.關心子女 2.接納子女 3.拒絕子女。

不同兒時經驗發展出不同的人格特質:分為人際傾向及非人際傾向。

**生涯發展階段論及生涯組型研究:舒波

源起(4):
1.差異心理學:與特質因素論者同樣,強調個人在興趣、能力、價值觀念及人格特質各方面的
(重要觀點四點) 不同。
2發展心理學:採用哈維斯特的發展任務觀點,將個人的生涯發展分成了,成長、 探索、建立、
維持衰退5階段,並提出各階段所應完成的發展任務。
3.社會學觀點:強調社會環境對職業選擇及適應的影響。
4.現象學觀點:強調個人在職業活動中的自我實現。

自我觀念:包括個人自己在興趣、能力、價值觀以及人格特徴各方面的認識。

生涯彩虹圖:用來說明生活廣度及生活空間之生涯發展觀念的最佳形容詞。

生活廣度::指人生的發展歷程。此歷程分成成長、探索、建立、維持、衰退5階段。

生活空間::是指個人在同一時期所扮演不同的角色。

9個角色:兒童、學生、公民 、配偶、家長、父母、休閒者、工作者、退休者

4個人生劇場:學校、家庭、社會、工作場所。

舒波將個人生涯發展分為五階段:成長、探索、建立、維持、衰退。

生涯重要性:舒波用各角色之相對重要性來解釋生涯凸顯的觀念,每個人所扮演的多種角色中。
(生涯凸顯 ) 對各個角色所投注的時間不同,而扮演不同角色時,所感受到的情緒也不同。

生涯成熟::指個人面對及完成發展任務的準備程度,而這種準備程度包括認知及情意兩方面的準備。
認知方面:包括個人對職業本身的認知態度,對工作世界的認識,

對自己偏好工作領域的認識,及在職業決定技巧的認知及應用情形。

情意方面:包括個人在生涯探索及生涯計畫兩方面所持的態度。

生涯組型:經過一連串的研究之後,認為男性與女性的生涯發展情形不同。

**設限及妥協觀念(葛佛森)
以設限及妥協觀念來說明個人職目標的選定。

設限:指個人根據自我觀念的發展而將職業興趣逐漸窄化。

妥協:指個人做決定時,周旋於各個考慮因素之間,得想清楚必需堅持那些因素或可以放棄,那些因素。


**決定取向理論
社會認知取向的理論在解釋個人做決定的歷程七個步驟::
1. 定義問題:
2. .找出所有可能的選擇:
3. 蒐集資料:
4. 處理資料:
5. 訂定計畫:
6. 選定目標:
7. 完成計畫:

**社會學習理論與生涯選擇行為:克倫布兹(Krumboltz)
影響一個人決定進入某一職業領域四大因素:
1.遺傳及特殊能力
2.環境情境及重要事件
3.學習經驗::
a.工具性的學習經驗:經由自己對某些事件的反應,他人的反應及一些可以直接觀察而得的學習經驗。
ex: 個人生涯計畫能力及決定技巧
b.聯結性的學習經驗::指原為中性不具任何意義的事物,經由與其他事物連結而賦予該中性刺激一新的意義。
ex: 個人的職業偏好
4.任務取向的技能:指個人所學的認知及表現能力,這些能力與個人生涯決定歷程有關。
包括工作習慣、思考歷程、及問題解決能力等。

自我觀察推論::指個人對自己的看法及評估。

世界觀之推論:指個人對所處環境之觀察及對未來可能進入之職業世界的預期。

**明尼蘇達工作適應理論::
重要觀點(工作人格及工作環境)
工作人格::指個人的能力,以及需求。

工作環境::指工作對個人能力的要求及能滿足個人需求的情形。指工作情境中的各種刺激,即工作中應完成的任務。

工作適應:工作人格與工作環境之間的適配程度與個人的工作適應情形有關。

明尼蘇達重要性問卷包括個人在以下六方面的需求:
1. 安全:是指個人對公司在政策實施方面的安全感,
2. 舒適:是指個人對工作份量多少的感受、工作內容變化的情形、工作的環境品質、是否有獨立的工作空間,以及工作單位所提供的設施及福利制度等。
3. 進展:包括升遷的機會、工作地位、來自社會的認可,以及社會聲望等等。
4. 利他:包括對同事關心、道德方面的價值觀念,以及社會服務的心態等等。
5. 成就:包括個人能力的發揮,以及成就的獲得等感受。
6. 自主性:是指在工作中的自主權,以及創意的發揮等。

人境適配::指個人與工作世界的配合情形。

自我效能預期::指個人對自己能否達成成功的看法。

金茲伯(1951)之生涯發展階段分為那三個階段?

生涯發展階段大致分為幻想、試驗、以及現實三個階段。

生涯發展階段論各發展階段及其特性
階段 年齡 特性
幻想階段 兒童時期(11歳前) 初期為純粹的遊戲,進而由遊戲中逐漸發展出工作的觀念

試驗階段 青少年前期(11-17歳) 逐漸了解工作對個人的要求,也漸漸發展出對個人興趣、能力、及價值觀念等等的認識

現實階段 青少年後期(17歳-成人) 能力及興趣的統整,並進一步發展個人價值觀念,職業選擇方面亦逐漸有特定的方向


第三章生涯輔導之策略與技巧
生涯輔導策略大體而言有兩大類:
1.以生涯選擇之時機為考量:一為即時恊助的生涯輔導
一為長期發展的生涯輔導
2以當事人及諮商師投入程度考量

當事人及諮商師之投入深淺之程度分為五級:
1初級:資訊之探索
2次級:自我導向
3三級:本級起諮商師開始參與
4四級:團體諮商
5五級:個別諮商

生涯決定之策略之分類歸納四點:
1以對象觀點
2以邏輯之合理性及個人主觀喜好觀點
3以機率之觀點
4以生涯決定因之觀點

瓦許(Walsh,1987)綜合各學者對於生涯決定必須考量之因素,歸納為六點:
1內在/或外向導向:即於生涯決定之資源是求諸於自己或他人。
2認知/或情感導向:即於生涯決定過程中偏向認知或情感之取向。
3系統化/或隨意導向:即於生涯決定之每一個過程中之決定方式之取向。
4嚴謹化/或散漫導向:即於生涯決定過程中是否專注於計畫、過程之重視。
5時間投入之多寡:於完成其生涯咨商或決定所需時間之多寡。
6資料之數量:即於生涯決定過程中所需有關資料之多寡。

生涯輔導相關方法,包括生涯教育、生涯輔導相關測驗之實施、生涯資訊之探索與提供及生涯諮商
.生涯教育:為人生中由糼至老各個生涯階段為幫助個人在生涯生獲得進步所準備的有組織而綜合的教育。
學習扮演好其抉擇之生涯角色為有計畫之整體經驗及實現內涵:
1. 增進生涯資訊之了解
2. 增進生涯探索之機會及體驗
3. 增進生涯環境之探索
4. 增進生涯發展任務之知覺
5. 增進重要生涯角色之扮演
6 發展增進生涯規劃能力技巧

.生涯諮商:已被認定為諮商專業分工領域之一,且為諮商師必須具備之專業教育訓練之一。

克倫布茲等所歸納生涯諮商之內容包括:
1改善下決定之技巧
2增進生涯成熟
3改變選擇的性質與素質
4改善謀職技巧
5改善工作表現與滿足
生涯諮商又概分為生涯個別諮商及生涯團體諮商,為生涯輔導中為重之方法。

生涯個別諮商之特徵:林蔚芳(84)
1. 生涯諮商是以生涯發展為重心之深度自我探索歷程
2. 生涯諮商重視生活角色之動態平衡
3. 生涯諮商普遍使用評量工具增進當事人之自我覺察
4. 生涯諮商兼顧生涯問題之解決及生涯的發展
5. 生涯諮商較結構化且重認知取向
7. 生涯諮商需考量現實層面之問題

生涯個別諮商目標:
1. 意義:生涯咨商目標包括引導當事人生涯諮商中探索並覺察自我之興趣、性向及價值觀,探索及了解社會環境機會,收集各種生涯相關資訊,了解自我之生涯發展任務並發展出具體之近、中、遠程生涯目標,擬定可行計劃逐漸加以實現。
2. 特性五點:
(1) 獨特性:每個人生涯目標有其個別差異及獨特性。
(2) 發展性:生涯目標是逐漸探索、發展、實驗、修正而成,並配合其生涯發展任務。
(3) 具體性:生涯目標必須具體。
(4) 可行性:生涯目標是當事人可達成的。
(5) 多元性:生涯目標不僅涵蓋工作,更包括婚姻、家庭、健康、經濟、人格。

諮商循環圈:舒波提出 指導及非指導 之[諮商循環圈]模式供諮商師及當事人 於諮商過程中參考
以便讓二者有機會省察 生涯資訊可能產生的知覺扭曲情形

一般諮商之技巧:
1關係建立技巧:包括溫暖、真誠、尊重的態度,專注、積極傾聽、情感反應、簡述語意及同理心。
2.問題澄清技巧:包括引導、澄清、探問、摘要等。
3催化問題解決技巧:包括面質、立即性、目標設定、資訊提供、角色扮演、問題解決、家庭作業等。
4社會資源的建立與應用:包括轉介及照會等。

幻遊情境可以分為三種:
1靜默式:想像未來的一天
2交談式:時光隧道
3焦點解決諮商之假設性設解決架構:如水晶球、奇蹟發生的方法。

幻遊的歸返階段是當事人重新回到此時此刻的現場。
歸返具體步驟:
1導帶式回到起始之場景
2回到起始之場景倒數計時,回到現場
3接觸實物或人物
4輕微的伸展四肢或擺動身體。


生涯團體諮商特徵::
1.團體具有互動、溝通、共同目標及規範之特性
2.與團體有關的人包括督導員、諮商員、陪同諮商員及團體成員
3.團體成員之人數及同質或異質
4.團體聚會次數及時間
5.團體中每個皆有其領導功能,皆可影響團體之運作
6團體有其利亦有弊

生涯團體諮商之定義:
杜愽特認為生涯團體至少應具備下列幾個要素:
1生涯團體過程中需要有關生涯計劃及生涯決定探索之目標
2生涯團體需要探索自我有關事宜如能力、興趣及價值觀
3於生涯團體諮商過程中對於個人之意義
4提供安全之團體情境使個人有機會自由的去統整團體中所提供之生涯資訊
5生涯團體諮商與一般團體之不同在於前者重視有關生涯資訊之使用及生涯抉擇

生涯團體諮商目標:
1.生涯訊息之溝通及收集
2.引起生涯規畫動機
3.生涯教育
4.生涯技巧練習
5.生涯態度之發展
6.生涯探索
7.生涯諮商

生涯團體輔導實施時較重要之事宜:
1團體成員生涯發展需求之評估
2生涯團體輔導之準備
(1) 包活生涯團體之目標之界定
(2) 成員性質(如同質或異質)之確定
(3) 生涯團體計劃之擬定及執行
3生涯團體之內涵
(1) 生涯目標之規劃或決定
(2) 生涯資訊之收集及選擇
(3) 生涯需求、機會之探索
(4) 可替代之生涯目標之評估
(5) 預估可能之生涯結果
(6) 個人之,價值觀之澄清
(7) 生涯決定方法之學習、改善及確立
(8) 生涯作任務之達成或生涯危機、困境之突破
(9) 回饋及評估


生涯團體階段
1.會心階段
2.探索階段
3.工作階段
4.行動階段
5.結束階段

焦點解決生涯團體基本上依據焦點解決諮商法之架構,包括:
1正向開始架構
2正向目標建構架構
3例外架構
4設性解決架構
5暫停架構
6訊息回饋及鼓勵架構
7家庭作業架構,必要時實施追蹤架構

生涯資訊於生涯輔導之功能可蓋分為:
1.引發生涯探索動機
2.開啟資訊生涯探索,啟發生涯學習態度
3. 提供生涯決定之歷程客觀資訊,以便生涯定位

生涯資訊之種類,亦可由資訊過程之深淺及由資訊之種類簡要分為幾種:
1.平面印刷
2.立體媒體
3.生涯輔導中心及生涯諮商中心
4.電腦生涯輔導系統
5.電腦資訊網路

電腦生涯輔導系統之目的:
1.提供資訊、篩檢分析
2.比較、綜合、決定
3.計畫、執行、評估

電腦生涯輔導系統之功能:
1.儲存資料檔案之功能
2.互動對話之功能
3.快速尋資料檔案之功能
4.評估及解釋之功能
5.個別化之處理功能



第四章生涯輔導評量工具簡介與運用
輔導運動之父帕森斯(Parson,1909)於本世紀初,對職業選擇問題所提出之讜論。
答:職業選擇問題所提出之讜論:
1清楚瞭解你自己,你的性向、能力、興趣、抱負、資源、限制、以及其成因。
2瞭解各種工作的要求與成功條件、優缺點、酬賞、機會與發展前途。
3真實合理地推論上述兩組事實之間的關連。

測驗::是以一種標準化的策略來評量能力性格興趣等各種特質無論是採紙筆電腦或其他媒介方式以產生一個分數等級種類或範疇。

測驗有兩個基本目的,分別是輔導和甄選。

測驗的種類:(運用在生涯規劃中的測驗主要:)
一、智力測驗:包括四類,
1抽象思考和推理的能力
2學習的能力
3適應環境的能力
4解決問題的能力

二、性向測驗:是能力測驗中應用最廣的一種
可分為二種:1綜合性向測驗
2特殊性向測驗

三、成就測驗:評量一個人接受過教育訓練或經過學習所獲得知識和技能的測驗
可分為二種:1. 職業成就測驗
2. 學習成就測驗

四、人格測驗:含對自我概念評量就當事人的特質、動機、需求及適應狀況提供一個評量的過程

五、興趣測驗:大致是測量一個人成長背景因素之影響對日常生活中遇到的各種活動事物人群及角色所產生的偏好信念及評價精神:
1.廣泛提供各種可能性讓個人可以伸展觸角多方面挑選自己的喜好
2.整理生活中各種可能的活動是件角色 加以分析分類找出相互之間的關係

好處:1.尊重個人的主觀感受
2.跳出自我有限經驗去體會更多事件
3解釋測驗結果時可以從一套[興趣架構]觀點來檢視自己的興趣擺在那一個位置,也可以知道那東西是目前自己所不喜好的。

類型:1.規範性量表
2.同質性量表
六、價值觀量表:主要是了解一個人對人事物的主觀評價找出個人認為有意義的值得的重要的價值項目重點:
1.協助個體澄清混淆 衝突或以知曉的部份
2.擴大探索隱晦未明的部份

1. 工作價值問卷-工作角色
2. 一般價值問卷-生活方式

七、生涯成熟量表:包括決定策略、生涯資訊、工作態度等;
生涯成熟是指一個人準備好去應對職業發展任務
生涯成熟評量能診斷個人職業發展的程度職業態度及職業能力


在生涯領域中重要的測驗煩型可為六類:
1能力測驗:包括智力測驗、性向測驗、成就測驗
2人格測驗:包括對我概念的評量。就當事人的特質動機需求及適應狀況提供一個評量的過程
3興趣測驗:大致是測量一個人成長背景因素之影響對日常生活中遇到的各種活動事物人群及角色所產生的偏好信念及評價精神:
1.廣泛提供各種可能性 讓個人可以伸展觸角 多方面挑選自己的喜好
2.整理生活中各種可能的活動是件 角色 加以分析分類找出相互之間的關係

好處: 1.尊重個人的主觀感受
2.跳出自我有限經驗 去體會更多事件
3.解釋測驗結果時 可以從一套[興趣架構]觀點來檢視自己的興趣擺在那個位置
1.規範性量表
2.同質性量表
4.價值觀測驗: 主要是了解一個人對人事物的主觀評價找出個人認為有意義的值得的重要的價值項目重點:
1.協助個體澄清混淆 衝突或以知曉的部份
2.擴大探索隱晦未明的部份

1. 工作價值問卷 -工作角色
2. 一般價值問卷 -生活方式
5.生涯成熟評量: 包括: 決定策略 生涯資訊 工作態度生涯成熟是指一個人準備好去應對職業發展任務生涯成熟評量能診斷個人職業發展的程度 職業態度及職業能力
6.非標準化的量表:包括檢核表、遊戲、幻遊、卡片分類等

*非標準化的評量方法:
1.檢核表:生涯諮商人員設計一些表格用以搜集來談者歷史性或背景性的需要
2.生涯幻遊:
3.生命線:主要是要當事人去畫一條水平線,用以反應生活滿意程度。
4.家庭作業:個體的探索行動常常要落實在生活和社會現實,才能搜集到真確、合乎現況的訊息。
5.職業卡片分類法:卡片的尺寸約3*5大小,上面書寫職業名稱及有關該職業的相關資料。

測驗在生涯輔導概念模式在運用上包含步驟:
1確定生涯發展階段
2分析個別需要
3設立目標
4選擇測驗工具
5解釋測驗的結果
6測驗的應用
(1) 探索教育或職業世界
(2) 探索個人與環境的關係
(3) 生涯決定


評量結果之運用
*評量的好處:
1.促進更相關和集中的討論
2.刺激或引導自我資訊的探索
3.澄清自我概念
4.協助輔導者 對當事人的了解
5.預測某些可能發生的事件
6.將個人的興趣 能力 性格 轉換入生涯條件中
7.整理各種可能性 和 替代性
8.協助作決定 和 訂定目標 計畫

*評量的限制:
1.測驗評量不出獨特的性質它評量的重點是許多人共同的性質
2.測驗通常僅提供 少量的發展性和動態的訊息
3.測驗無法說明 結果的背景或內涵
4.智力 性格 能力和興趣 不是靜止的測驗無法提供這些特質 是否及如何改變

*評量在工商組織的運用:
1.甄選: 可有效預測應徵者未來工作的表現
2.安置: 運用心理測驗來了解部屬或新進人員的優缺點以適才適所
3.訓練: 成就測驗和人格測驗 可提供組織 評估訓練需求並做為擬定訓練課程的重要依據
4.晉升:
5.生涯規劃: 測驗可提供 適當地瞭解自己的訊息
6.心理輔導: 可協助組織 及早發現情緒困擾或適應不良的員工進而給予輔導或治療
*生涯評量的趨勢:
1.測驗本土化: a.避免泛文化測驗裡測驗偏差的爭議
b.台灣地區目前測驗發展趨勢: 1.測驗研究範圍日漸擴大
2.測驗應用機會日漸增加
3.測驗工作人員日漸增多
4.測驗統計技術日漸進步
2測驗電腦化: a 電腦化和測驗的發展
b電腦和測驗分析和報告
c電腦和測驗的施測
d電腦和測驗和解釋



小威 2004-06-08 生涯輔導期末整理及重點

有※符號者,為張德聰老師有提及的,請參考課本閱讀

生涯輔導期末整理
第五章 各級學校之生涯輔導
關鍵詞彙:
.生涯覺察:覺察能力包括自我覺察-對自我的覺察,及生涯覺察-對工作世界的認識。
 自我覺察:包括兒童對自己興趣及能力各方面的認識。
生涯覺察:包括兒童對職業結構及職業內容的認識,同時了解從事不同職業應完成不同的訓練。在這方面兒童很容易覺察到教育訓練未來工作之間的關係。
.性別角色刻板印象:指男女兩性對應表現的性別角色行為的固著概念,僵化的認為男女性應分別如何扮演不同的性別角色行為。
(性別刻板刻板印象在2、3歲時逐漸開展)(參閱空大青少年心理學p281)
針對小學階段生涯輔導工作,在提供兒童相關的職業資料時,盡量避免性別角色刻板印象,可增加兒童日後興趣發展的範圍及其可從事職業的選擇領域。
.工作價值觀:價值觀-係指社會公認值得追求的事物所具備的條件或個人憑其主觀價值判斷,認為事物中和自己有關且具有重性和意義者。
工作價值觀是有關建構個人人生的理想,並且矢志去完成他-即人生理想即價值觀之追尋、終生志業生涯之探索,皆與工作價值觀密切相關。(參閱空大青少年心理學p315)

.生涯探索方案:美國紐約一項青年生涯探索方案,列出實施生涯輔導的四大內容-
(1)針對學生部分:包括學生對生涯所持的觀念、對非傳統性職業的探索、了解自己的興趣並探索與興趣相關的職業等。
  (2)針對家長部分:讓家長熟悉生涯決定的過程,以便能教導子女自己做決定。(強調是教孩子而非幫孩子做決定)
  (3)針對學校老師或行政人員部分:重點在與老師討論如何將生涯教育的理想融入平時的課程中。
  (4)針對社區資源的使用部分:讓社區相關人員指導學生如何利用假日安排休閒活動。
.多元入學:
.電腦輔助輔導系統:電腦輔助的生涯輔導方式,主功能在根據當事人的自我探索資料而與職業世界做一連結。這方面的服務,重點在於職業資料的提供。
 具體策略舉例如下:
(1) 配合各科系聯絡相關機構,提供學生實習或工讀的機會。
(2) 讓學生對自己有興趣的領域作職業訪談。
(3) 提供學生相關書面資料,豐富其有關生涯計畫的知識。
(4) 以角色扮演方式進行工作應徵面談。
(5) 教他們如可使用職業分類典或其他相關職業資料等。
.生涯決定:生涯是人一生中,在各方面從事活動經驗的總合。生涯決定是個理性過程,個人在決定之前的影響因素有,遺傳、環境、學習經驗、自我觀察概化、世界概化、任務取向技能等。

其輔導有四個重點-
(1) 學生對職業世界應有機會作足夠認識,其中包括從事這些職業應繼續接受哪些專業訓練。
(2) 協助學生了解自己的價值觀念,因為價值觀念對個人影響甚巨。
(3) 不可忽視父母親的意見,協助學生與父母溝通自己的想法,且也不致完全受父母意見影響。
(4) 協助學生參考在校的學習經驗來下決定,例如:參與過的義務服務工作或課外社團活動等,對於其所決定的職業方向或深造方向,具有相當程度的影響力。
.生涯安置:在大專院校中是有必要存在的。主要功能在學生和就業市場之間做一個有效連結,提供學生相關職業資料及可參與的就業機會。近年來的趨勢強調安置前必須有足夠的生涯規劃輔導,因而計劃和安置兩名詞被認為應同時出現。

自我評量題目
第一節國民小學之生涯輔導工作
※1、試說明國小為何要實施生涯輔導工作?※
答:廣義的生涯輔導工作應包括個人對自己的認識及對工作世界的覺察,所以應當提供兒童豐富的探索機會,使其有機會認識自己,同時覺察自己和工作環境之間的關係,進而發展自己的潛能。
史密斯(Smith)強調國小教育人員有義務提供兒童生涯輔導,以增加兒童的生活經驗,進而使兒童能夠:
(1) 擴展對工作世界的認識
(2) 體會工作的多重意義
(3) 減少對某些職業的錯誤認識
(4) 了解工作及工作人員產生變化的原因
(5) 了解並且能夠解釋興趣、能力及價值觀念在生涯發展過程中的重要意義
(6) 了解目前所接受教育和將來工作之間的關係
(7) 能夠培養一些做決定的技術。
※補充:國小階段兒童的特性:※
(1) 易受環境影響
(2) 需藉由實際的觀察或具體經驗而學習
(3) 生涯發展係屬於幻想階段
(4) 對職業觀念經常可從遊戲中表現出來
(5) 其生涯發展著重自我概念發展
(6) 其生涯發展著重覺察能力的培養)

國小在生涯輔導工作的內涵:
在認識環境方面、
在了解工作世界方面、
在了解人和人之間的個別差異方面、
在增進學生自我察覺的能力方面、
在了解教育和工作之間的關係方面。
上述細節請看課文。※

2、國民小學如何配合社區活動進行生涯輔導工作?※
(此題為國小生涯輔導工作實施方式及具體策略之一,另有在課程教學方面,在團體輔導活動方面)
答:
(1) 參觀訪問-到學校附近的工商機構或政府單位參觀。
(2) 邀請社區中的從業人員到校進行座談-讓兒童了解這些人的特質與他們工作之間的關係。
(3) 邀請社區範圍內的大專院校老師,或社區學苑的課程設計者-讓他們跟學生解釋為何大人仍需要接受一些訓練,這些訓練與他們的工作、生活有何關係。
(4) 讓兒童分組去訪問社區內,他們可以觀察到的從業人員-如消防隊員、超商販賣人員、醫生、護士等,事後並與同班同學分享,以增進兒童對工作世界的認識。

第二節國民中學之生涯輔導工作(此節因廣播突有雜音而斷訊,所以未聽到重點,大體上應不離課本評量題目)
※3、國中階段學生的生涯輔導工作應如何配合學生的發展特性?※
答:應注意以下特性:
(1) 同儕間的影響力逐漸大於來自家庭的影響力:
  國中生很在乎友伴間的關係,其價值觀念或對某件事的決定,朋友的看法往往比父母的看法還受到重視。例如:共同的明星偶像、校外活動參與等。這些和同儕間的共同經驗或看法,對其日後的生涯發展有關。
(2) 歸屬感方面的需求 使得青少年從眾性較為明顯:
這方面的需求加上同儕間的影響力,便形成了常見的小團體。在小團體中的從眾特性,影響其做決定的能力,進而影響其生涯發展的方向。
(3) 經常希望能擺脫來自父母的約束而追求獨立:
此期父母的關心或不放心,對他們而言是一種約束。所以,除了一般生活輔導及學習輔導外,在生涯輔導方面,青少年應有機會對自己做進一步的探索,多方認識學校之外的工作世界,擴展個人的生活經驗,增進生涯成熟。
(4) 在性別角色態度發展方面,對同性別的角色學習較多: 
   此期男生學得更具男性的特質,女生學得更像女生,這樣的社會化歷程,無形中縮小了個人日後的職業選擇範圍。
(5)對異性好奇。
第三節高級中學及職業學校之生涯輔導工作
※4、高中學生及高職學生在生涯發展特性方面有何差異?※
答:
相同點:
(1) 在心理發展方面,尚有許多需要學習的地方。
(2) 在學業方面,最重要的是順利畢業,參加升學考或準備就業
(3) 在人際關係方面:與同學師長或異性的溝通都有許多需要學習的地方
(4) 在自我認識方面:了解並體會積極自我觀念對自己的影響。
相異點:
(1) 就高中學生而言:
.高一下學期必須決定升上高二後就讀文組或理組;
.高三畢業進入大學之前又必須決定未來所就讀科系。
(2) 就高職學生而言:職業興趣的探索及職業能力的培養是他們畢業前應完成的發展任務。
(綜合以上各點,高中職階段生涯發展應具備的能力:興趣的發展、價值觀念的形成、職業技能的培養)
※5、針對高中及高職學生而言,生涯輔導工作哪具體的實施方式及策略?※
答:
(一)實施方式:
1. 結構式的課程安排:(1)藉由正式課程,學生在高中三年都有機會接觸生涯方面的知識(2)因課程的安排,學校行政人員及任課老師也可接受生涯輔導對學生的重要性。
2. 團體諮商
3. 個別諮商
4. 主題工作坊
5. 評量工具的使用
6. 電腦輔助輔導系統
7. 升學或職業資訊的提供
8. 就業計劃及安置方案
(二)具體策略
列舉六點參考:
.以小團體或班級輔導活動方式-讓學生討論決定大學科系或畢業後升學就業方向方面來自父母的壓力
.藉由自評方式-了解自己的決定策略,如理性型、依賴型、直覺型、猶豫型等。
.訪問一兩位已畢業的校友-詢問他們所就業科系的情況或工作情形。
.提供學生寒暑假工讀機會或學期中的實習機會
.提供學生大專院校的科系簡介
.參觀方式-了解某些大學或某些工作場所的情形。
第四節大專院校之生涯輔導工作
※6、試簡單為一位大專學生規劃其大專階段之生涯藍圖。(空大學生則可如何規劃?)※
答:
第一年:
除了自己所就讀的科系外,對整個職業世界的結構也應有個概觀。
第二年:
應對自己的生涯發展做出規劃,透過職業方面的心理測驗認識自己的興趣、能力、特質;並對職業世界做更多探索。
第三年:
是大專裡最精華的時期,此時因為還是扮演學生的角色,所以大可盡量嘗試而不必確定一定要往所嘗試的工作發展,但對於自己的嘗試行為應當負責。
第四年:
是準備就業的一年,首先應注意自己能否順利畢業,其次準備畢業,讓自己具備進入就業市場應具備的資格。
(※大專學生的校園文化:Satin將大專院校學生分類七類:※
1.學者型:重視自己的課業
2.社會參與型:對社區活動較關心,投入義務服務工作
3.藝術型:重視才藝的表現及發揮
4.享樂主義型:重視物質的享受
5.領導人物型:自信心較高,逐漸發展出專業能力
6.追求地位型
7.無法對自己所學領域有所承諾者)
※7、大專學生生涯輔導工作不同於其他階段學生生涯輔導工作的主要內容包括哪些?(輔導時應注意事項)※
答:
1. 盡可能使學校相關人員 共同投入生涯輔導工作:
有許多是值得行政人員或導師配合的,例如:週會請專家演講、利用班會邀請名人或校友座談會等。
2. 要顧及學生問題需求的迫害性:
不同年級學生的問題有不同迫切性,低年級學生問題傾向於對所學領域的認識及對自己的探索;高年級學生較關切有關謀職技巧的學習,如履歷自傳的撰寫及面談技巧等。
3. 生涯輔導工作的內容 應當是綜合完整的:
就內容而言:包括決定技巧的指導、謀職技巧的演練等。
就對象而言:除一般學生,尚有特殊學生、已婚學生,女性學生特殊需求等。
就實施方式:個別諮商、團體諮商、電腦輔助工具等。
4. 擬定輔導計劃時 亦應考慮評量的方式:
考慮到評量方式,就是考慮到輔導效果的問題。
一般評量的方式有 形成性的評量(可作為進行過程中對輔導活動的修正) 及 總結性評量(可看出學生參與活動後在整體方面的收穫)

*8、在學校生涯輔導工作方面,不論各個層級,其共同的工作內涵。*
答:(大專院校生涯輔導工作的內涵)
輔導工作內涵:
1. 自我探索方面:了解自己的興趣 性向 能力 人格 價值觀念 以及優缺點或自    己的限制
2. 在工作世界及進修環境探索方面:
3. 在生涯計劃方面: 短期規劃-畢業前在學校的學習計劃,如學分安排、畢業後的深造。長期規劃-包括就業後的進修、休閒、理財及安家等。
4. 在生涯決定技巧方面:米勒Miller提示應注意的四個重點:
(1)學生對職業世界應有機會作足夠認識,其中包括從事這些職業應繼續接受哪些專業訓練。
(2)協助學生了解自己的價值觀念,因為價值觀念對個人影響甚巨。
(3) 不可忽視父母親的意見,協助學生與父母溝通自己的想法,且也不致完全受父母意見影響。
(4) 協助學生參考在校的學習經驗來下決定,例如:
參與過的義務服務工作或課外社團活動等,對於其所決定的職業方向或深造方向,具有相當程度的影響力。
5. 生涯準備方面:就業前的準備,包括謀職技術、如何撰寫履歷表、面談注意事項、謀職技術、認識自己特質、及與他人溝通方式。
6. 生涯安置方面:提供學生正確就業訊息,對想要求職的學生有所認識、讓學生知道如何計畫自己的生涯發展。

※(補充:針對大專院校學生之生涯輔導策略※
*實施方式:
1. 課程 工作坊 及 專題演講
2. 團體諮商
3. 個別諮商
4. 生涯安置方案: 主要功能是 在學生與就業市場間 作一個有效的連結提供學生相關的職業資料以及可以參與的就業機會不論是工讀
實習 或畢業後的工作
5. 電腦輔助輔導服務)

第六章 成人之生涯輔導
關鍵詞彙:
※.成人成功生涯規劃能力:共有13項-
(1) 自我覺知能力
(2) 社會脈搏的敏感力
(3) 人脈經營力
(4) 社會資源力
(5) 判斷力及決斷力
(6) 歷史觀
(7) 國際觀
(8) 錯中學的能力
(9) 創造力
(10) 行銷力及行動力
(11) 專業能力及敬業態度
(12) 團隊精神即合作力及溝通力
(13) 善用自己的性涯驅策力。

.成人生涯壓力:
1.重大的喪失: 喪偶 失業 調職
2. 生涯計畫之失敗 或不能完全如願:創業失敗
3. 丟面子的事: 坐牢
4. 生活情境改變:結婚 離婚 新成員加入 升學 升遷
5. 個人或家人 身體之因素:重病 慢性病
6. 家庭生涯角色的變換:空巢期 數代同堂 婆媳親子溝通問題
7. 工作生涯與家庭生涯之衝突:雙生涯婦女

.生涯驅策力:指源自人之內在,繼而激起行動,是肯定生命的一種自我表現型態,源自於個人的性格、能力、價值觀自我形象,
是一隻看不見的手,指引著個之決定。

類似中國人追求之福、祿、名、壽 包括:
物質報酬、
權力影響力或責任、
追尋生涯意義、
專精的突破、
創意、
親和的人際關係 及
生涯有關關鍵人物的支持、
自主的決定、
生涯之安全及安定、
社會的地位、
生涯的發展機會、
工作的回饋管道及評估、
家庭的支持、
自我發展及實現。

.成人生涯問題診斷架構:此架構可用於成人生涯輔導之輔導架構,分別由
「自我層面」、
「環境層面」、
「生涯資訊層面」、
「生涯發展時機層面」、
「生涯計畫」等各向度,提供諮商輔導人員生涯諮商的參考架構。

 成人生涯問題分為六大類,其中再細分為二十種,
(一) 生涯決定有關的問題:
不知如何做生涯決定;
不知如何收集生涯決定資訊;
不知如何經驗類化;
生涯評估及抉擇、擬定生涯計畫的問題。
(二) 實現生涯計畫的問題:因個人特性,未能實現生涯計畫的問題;
因外在因素,未能實現生涯計畫的問題。
(三) 工作表現的問題:缺乏工作有關之技巧、
能力及知識,影響個人於組織工作表現;
因個人因素而影響工作表現的問題;
由於工作機構環境之狀況以致影響個人工作表現。
(四) 工作適應的問題:初入公司時之工作適應問題;
因調動過多而引起的工作適應問題;
由於人際關係產生的工作機構適應問題。
(五) 婚姻生涯適應問題:工作和家庭之雙生涯兼顧;
婚姻生涯中的夫妻適應;
婚姻的變數,如外遇問題;
中年婦女二度就業;
配偶轉業或調職之家庭適應。
(六) 轉業或失業問題:對原有工作不滿意想轉職;
工作之趨力改變;
工作人際關係不良引發想轉業的問題;
想轉業又苦無機會;轉業或失業可能的危機。

依上述進一步將成人生涯問題之原因歸納五個向度:
(1) 自我向度:包括特質、性向、價值觀等因素。
(2) 環境向度:家庭、工作、社會環境中之人際相處及物理環境之助力及阻力。
(3) 生涯資訊向度:生涯資訊管道,資源是否了解,能否善用等。
(4) 生涯發展時機向度:如社會變遷、需求、個人生涯階段發展任務之達成等。
(5) 生涯因應向度:包含個人由過去生涯經驗中之體驗及自「生涯因應方式」。

.成人於工作生涯的適應:陳如山將成人於工作世界的適應分為:
1入門階段
2接觸階段
3彼此接納階段。
每個階段如何適應,發展任務分析如下:
1入門階段:.學習探索、了解組織內部狀況。
.適應組織文化(企業文化)
.適應工作方式。
.與同事間的人際適應。
2接觸階段(社會化階段):.接受組織現實面(調整理想與現實)
            .處理對改變的抗拒(包含自己這個人及自己工作方式、建議如何被接納)
            .學習有效的工作方式
            .學習和主管的適應
            .於工作世界中找到自我的定位及自我實現。
3彼此接納階段:.工作投入
        .與工作機構建立良好的工作關係,受到機構的正向激勵
        .接受機構工作的文化及各種限制。

.成人生涯轉換諮商流程圖:參閱p214圖6-3
.催化生涯轉換之因素:
  催化生涯轉換之原因:
1工作和個人因素未能適配
2生涯驅策力未謀合
3生涯能力欠缺
4家庭或重要他人之影響
5期望與實際之差距
6工作性質因素
※依據生涯轉換量表,催化生涯轉換有五項因素:※
1準備度:包含心理準備、生涯探索所需能力、可能面對風險的準備。
2信心:對所可能轉換生涯之信心
3自我之掌控:生涯轉換是自己可掌握的
4覺得被支持:生涯轉換得到有關之重要他人如配偶、父母、家人師長支持。
5能夠獨立做決定:能夠為自己之生涯轉換獨立做決定並負責之。

.失業者之輔導:
(一) 找出就業主流-國內就業主流為電腦相關專業技術及服務業
(二) 失業者之生涯輔導措施:
1、 情緒之接納
2、 實質之資源協助
3、 過去正向經驗之增強與擴展
4、 支持系統及資源之探索
5、 工作能力及條件之分析及培養
6、 於探索職場時,對其工作能力之分析及評估
7、 職場世界之需求探索
8、 應徵能力之訓練
9、 挫折及壓力的因應
10、 生涯計畫之擬定及行動之執行
11、 追蹤輔導。
.老年之生涯目標:老身要保、老本要存、老伴要寶、老友要找、老趣要早、老癮要少、老才要用、老而要學。

.婦女之生涯型態:
(1) 穩定之家庭照顧生涯型態
(2) 傳統之婦女生涯型態
(3) 穩定之工作生涯型態
(4) 雙生涯工作生涯型態
(5) 間斷性之生涯型態
(6) 不穩定之生涯型態
(7) 多元嘗試之生涯型態
第一節 成人生涯輔導概況
成人生涯輔導概況:
(一) 重視成人生涯輔導之社會背景
(二) 由生涯輔導工作對象,察覺成人生涯輔導的重要
(三) 影響成人成功生涯規劃能力的因素

※一、成人之生涯壓力大致可分為那些?※
答:成人生涯問題分為六大類,其中再細分為二十種,
(一) 生涯決定有關的問題:
不知如何做生涯決定;
不知如何收集生涯決定資訊;
不知如何經驗類化;
生涯評估及抉擇、
擬定生涯計畫的問題。
(二) 實現生涯計畫的問題:因個人特性,未能實現生涯計畫的問題;
因外在因素,未能實現生涯計畫的問題。
(三) 工作表現的問題:缺乏工作有關之技巧、
能力及知識,影響個人於組織工作表現;
因個人因素而影響工作表現的問題;
由於工作機構環境之狀況以致影響個人工作表現。
(四) 工作適應的問題:初入公司時之工作適應問題;
因調動過多而引起的工作適應問題;
由於人際關係產生的工作機構適應問題。
(五) 婚姻生涯適應問題:工作和家庭之雙生涯兼顧;
婚姻生涯中的夫妻適應;
婚姻的變數,如外遇問題;
中年婦女二度就業;
配偶轉業或調職之家庭適應。
(六) 轉業或失業問題:對原有工作不滿意想轉職;
工作之趨力改變;
工作人際關係不良引發想轉業的問題;
想轉業又苦無機會;
轉業或失業可能的危機。

※二、成人生涯問題之原因大致與哪些因素有關?※
答:成人生涯問題之原因有五個向度:
(1) 自我向度:包括特質、
性向、
價值觀、
身心健康、
信心、
毅力等因素。
(2) 環境向度:家庭、
工作、
社會環境中之人際相處及物理環境之助力及阻力、
工作環境之組織氣氛、
文化、
政策、
管理等環境層面之因素。
(3) 生涯資訊向度:如生涯資訊管道,
資源是否了解,
能否建立、
能否周延、
能否善用等。
(4) 生涯發展時機向度:如社會變遷、
需求、
個人生涯階段發展任務之達成,
及個人於生涯發展過程之重要生涯角色之扮演等。
(5) 生涯因應向度:包含個人由過去生涯經驗中之體驗及自「生涯因應方式」,由探索自我、
探索生涯環境、
探索生涯資訊及生涯發展之好時機,
形成生涯適當的「生涯決定」後,擬定「生涯目標」及發展周延、
可行且具有因應社會變遷及配合個人生涯發展的「生涯計畫」努力執行。

一、 試述成人生涯問題診斷(輔導)架構?※
答:此架構可用於成人生涯輔導之輔導架構,分別由
「自我層面」、
「環境層面」、
「生涯資訊層面」、
「生涯發展時機層面」、
「生涯計畫」等各向度,提供諮商輔導人員生涯諮商的參考架構。
分別探討可能影響當事人生涯發展的因素,進而探討當事人之「生涯決定」及「生涯目標」是否得當?
及擬訂經濟可行的「生涯計畫」,並考慮當事人生涯困境或危機處理,
如失業、調職(上昇、下降、平移)、轉業、離婚、再婚等各種生涯危機因應方法之培養。(參p206圖6-2)

二、 變動社會中成人之特徵為何?195※
答:成人之意義:為人生生涯發展的一階段,已達法律或社會所認定的年齡,身心發展俱已成熟,人格漸定型,能扮演成人角色,
具有成人的權利、義務及責任的人,開始適應習慣社會生活方式,包括婚姻生活及職業生活。

生物學觀點-已成長完成並具有生殖能力的個體
心理學觀點-約21至65歲的一段時期。
法律觀點-成人指開始享有各種法律上規定權利及盡其法律上應盡的義務,年齡約18至21,我民法規定成人為年滿20歲。
社會學觀點:係指扮演成人角色的人,如工作者、配偶、父母、公民。
成人教育觀點:美成人教育國家顧問委員會(NACAE)對成人之界定:在青春期之後,不再參與全時正規的學校教育,
且能負起成人生活的角色或已達法律或社會所認定的年齡,具有成人的權利、義務及責任的人。

變動社會中成人之特徵:※
1、 內在之改變:包括生理上內分泌之改變,
心理上抱負水準、
成就感、
對生命價值觀點,重要人際關係,如父母、夫妻、親子等之改變。及其他影響成年人生涯發展有關的因素。
2、 外在環境之急遽變化:
(1) 婚姻關係之改變
(2) 子女養育方式之改變:已婚婦女就業或雙生涯婦女比率生高,漸由祖父母或褓母取代養育子女。
(3) 職業型態之改變:新興行業四起,如24小時便利商店、量販店等取代傳統雜貨店。

※五、成人生涯輔導方法之主要觀點為何?205※
答:
1、 成人生涯規劃須具體化:成人發展已甚於年輕人之生涯規劃,因其更具急迫性,對於家庭的影響更重要,生涯規劃必須愈具體。
2、 成人生涯規劃具獨特性及個別差異性:愈老其生涯需求愈和他人不同,因此須考慮個別差異性。
3、 成人生涯充滿生機及發展性:成人生活充滿衝突及選擇,成人對其生活期待會有轉機。
4、 生涯發展是整體性或全方位的:成人生涯發展不能截然劃分成
生理、
心理、
認知之發展,它涵蓋與生活有關一切事宜,如休閒、教育、價值、動機、生活型態及自我觀念。
5、 成人生涯具有生涯改變性:諮商師協助成人之當事人,宜藉著探索、認同及確及其自然有的力量而協商生涯改變。
6、 成人為其生涯之決定者:每個人都是其生命之建築師,諮商師應協助當事人發揮潛能,而是非對其指導或是非之判斷。
7、 成人生涯輔導對象異質性高:其生涯輔導之目標因每個成人之生產趨力,以及尋求生涯發展之能力而不同,包括下列組群
(1)未工作者
(2)工作困境者
(3)正尋求工作者
(4)工作不滿意者
(5)雙生涯婦女
(6)雙生涯夫妻。

第二節 成人生涯轉換之輔導
※六、試述成人生涯轉換的評估流程為何?214※
答:參閱圖6-3, p214

七、試述生涯轉換分析必須考慮之因素?215
答:
1、 生涯轉換動機分析:自我覺察,找尋合適的工作、自我挑戰,自我實現。
2、 生涯活動分析:諮商師輔導當事人就其個人有關之生涯活動項目,可能之正負影響性予以量化。
社交生活、
家庭生活、
休閒生活、
工作生活、
個人生活之生涯活動分析。
最大正向影響為+5,最大負向影響-5
3、 新舊工作的評估:工作條件、工作環境、待遇、發展等。
4、 生涯趨力分析:對生涯需求之滿足感或趨力物質報酬、
權力或影響力,意義、安全、
地位等生涯趨力滿足感等加以分析。
5、 生涯的影響度:遭遇生涯危機事件如婚姻問題、
經濟困難等,在生活方式、
社會地位、
心理、
休閒上等生涯活動的影響度。
6、 對於上述各層面綜合評估
7、 發展尋找「新生涯」的策略:若個體已具備發展新生涯的能力,則進一步於新生涯中適應及發展,
反之接受有關「新生涯」之訓練和諮商。
8、 追蹤或再循環:定期追蹤,若仍未能充分發展或更糟,則需接受諮商。

三、 試述如何培養成人生涯轉換之基本因應技巧?216
答:
(1) 發展對於生涯轉換需求的覺察及因應技巧
(2) 評估、發展及使用外在支持系統的技巧
(3) 評估、發展及利用內在的支持系統的技巧
(4) 培養因應生涯轉換引發身心壓力的技巧
(5) 計劃及執行生涯轉換改變的技巧

第三節 失業輔導
九、試述我國政府對於失業者之輔導措施?221
答:

※十、試述如何輔導失業者?221※
答:
(1) 情緒之接納
(2) 實質的資源協助
(3) 過去正向經驗之增強與擴展
(4) 支持系統及資源之探索
(5) 工作能力及條件之分析及培養
(6) 於探索職場時,對其工作能力之分析及評估
(7) 職場世界之需求探索
(8) 應徵能力之訓練
(9) 挫折及壓力的因應
(10) 生涯計畫之擬定及行動之執行
(11) 追蹤輔導。
第四節 年長工作者之生涯輔導
十一、試述年長工作者之生涯輔導必須考慮那些因素?225
答:※老年之生涯目標:※
1、 老身要保:培養良好的生活習慣,可以消極的減少病痛,積極而言是在經營快樂老年生活的基礎。
2、 老本要存:經濟生活或金錢規劃妥善安排,也是老年人生涯輔導目標之一。
3、 老伴要寶:家庭中的配偶扶持、子女親情的關懷,含飴弄孫之樂,對老人而言是十分重要的情感支持。
4、 老友要找:友情之資源,是老年人生涯輔導的重要目標。老年人之社交生活及友情支持網絡對老年人依然十分重要。
5、 老趣要早:生涯輔導包括休閒輔導,如何規劃老人退休時間,從事合宜的休閒生活是非常重要的。
6、 老癮要少:老年養生除積極培養健康生活外,消極上要避免不良習慣,才能減少老年病痛。
7、 老才要用:人年老仍需要有成就感,可協助其當義工,或於同事有需要時擔任諮詢,使其老才有用。
8、 老而要學:老人之終生教育,可提供其前述之興趣、成就、友情、新知之提供。
(退休引發老年生活不安之原因:經濟、生理、生涯發展三個原因)

十二、試述年長工作者之生涯輔導措施?224
答:
1、 提供支持以建立及維持生涯的正向態度。
2、 引導探索是否可參加其他職業在訓練之機會或就業之管道。
3、 提供各種就業之資訊
4、 協助當事人客觀評估就業困難之真正原因
5、 引導當事人探討其對現在工作之動機及對未來之期望
6、 對有關管理、專業性、技術性質之行業,須協助當事人考慮有關事宜。
7、 若有需要,須協助當事人發展有關找尋工作之能力及實際之行動
8、 提供新工作安置之追蹤輔導措施。

※十三、試述退休引發老年生活不安之理由?225※
答:
1、 經濟上的原因:擔心非再繼續工作沒有辦法生活,或青壯年時缺乏老年財務生涯規劃。
2、 生理上的理由:退休後的失落感,失去收入、
失去自尊,沒事可做,若無適當規劃會感到物資及精神之失落,影響其身心健康。
3、 生涯發展的理由:若未能妥善規劃老年生涯,將使得老人未能準備迎接老年生活發展其老年生涯目標,
因而覺得生活缺少目標,引起焦慮不安。

※十四、試述老人之生涯輔導策略及方法?226※
答:以老人之英文OLDMEN有關之聯想:
O(old men invole):讓老人參與老人生涯輔導服務,如基督教女青年會組織「長青俱樂部」老人關懷專線,向獨居老人電話問安關懷,協助其由老年之「同儕」相互支持、互助。
L(-aw):法律或社會福利政策,宜對老人之生活有所保障及照護。具體措施如老人年金或老人保險、退休制度改善等。
D(-evelopment):發展性,老年人之生涯輔導考量老年之生、心理發展任務。
M(-oney):金錢生涯的規劃。
medical care:醫療照護
men:考慮老年人之基本需求,如生理、安全、歸屬、自尊、自我實現等。
E(-nviroment):環境安全性,如生活環境及空間安全,家庭及社區對其接納。
employe:職業安置,如老人職業訓練、老人工作室、老人工作中心等。
education:教育,如老人教育,長青學苑,退休前的轉業或就業訓練等。
N(-we information):新資訊的提供,以保障老年人應有的福利措施。

第五節 婦女之生涯輔導
※十五、影響婦女生涯轉換之障礙為何?228※
答:主要有三大類:
(1) 機構因素:包括工作地點、工作時間、薪資結構、工作友誼等。
(2) 情境因素:包括職業之承諾、家庭之責任、家庭經濟、兒童的輔育、交通運輸問題等。
(3) 心理障礙因素:生涯態度、信念及價值觀、自尊心,他人的意見,學生時期的經驗等。

※十六、試述婦女生涯輔導之措施?230※
答:
1、 協助其了解並發展其一生之發展任務
2、 協助其女性角色的探索
3、 對一即將或已踏入婚姻生活的女性,需學習面對女性之婚姻生涯,培養良好溝通型態、寬容接納態度、有效之表達、自我省察、擔負照顧之責任、培養生活創意等。
4、 對於害性「成功」女性之輔導:可參考瑪提.華納之「逃避事業成就取向量表」的六個向度:擔心忽略家庭生活、擔心妨礙交友、擔心配偶反對或妨害與配偶相處、擔心工作壓力或能力不足、擔心妨害生活情趣、擔心妨害人際關係。(一個人現代化與利己性之成就動機成正比)

十七、試述婦女生涯輔導之發展任務為何?229
答:
(1) 「掌上明珠」的成長期(0~10Y)
(2) 「吾家有女出長成」之青春期(11~20)
(3) 「作生涯與幸福婚姻」工之追尋期(21~30)
(4) 「活出自己」的自我抉擇期(31~40)
(5) 「掌握第二春」之生涯再出發期(41~50)
(6) 「永不停滯」之再成長期(51~60)
(7) 「退而不休」之再生期(61~70)
(8) 「不虛此生」之安命期(71~80)

第六節 身心障礙者之生涯輔導
※十八、試述身心障礙者之生涯輔導措施為何?233※
答:
1、 長期生涯輔導之提供
2、 加強身心障礙者的心理輔導措施
3、 生涯楷模之尋找及提供
4、 生涯能力之訓練
5、 發展社會支持系統建構社會資源
6、 身心障礙者父母之親職教育及家庭輔導
7、 建立無障礙空間之生活環境及工作場所
8、 社會大眾對身心障礙者之正確教育
9、 科技研究對於身心障礙者之生涯工具之發展
10、 經由立法及法令修改對於身心障礙者之生涯輔導
11、 擴增身心障礙職訓輔導人員之編制。

※十九、試述身心障礙者有那些生涯障礙?232※
答:
(1) 先天或後天因傷害之生涯障礙
(2) 心理障礙
(3) 人際溝通的障礙
(4) 缺少社會支持系統
(5) 社會就業機會少
(6) 法律保障不周延
(7) 身心障礙生涯輔導措施不足
(8) 社會對身心障礙者缺乏了解及接納及教育

第七章 企業員工之生涯輔導與生涯管理
關鍵詞彙:
※.生涯定錨※:美國麻省理工學院(MIT)的教授席安(Edgar H. Stein)在他的著作「生涯動力:謀合個人和組織的須求(Career dynamics: Matching individual and organizational needs.)」一書中提出「生涯定錨」的觀念。
這個概念尤其著重在早期的生涯階段中個人與組織的彼此共同發掘過程。新人逐漸從一個個人的自我認識發展出一個較明朗
的職業自我概念(occupational self-concept)。這個概念有三個成份,分別是:
1.自我查覺的才華和能力(基於各類工作任務成功的經驗)
2.自我查覺動機和需求(基於在各種機會中的自我情境對話和所得回饋)
3.自我查覺的態度和價值觀(基於實際的自我與他人在工作環境與組織中的常態比較所產生的遭遇)
以上三個成份席安合成稱為一個人的「生涯定錨」。
而在課本240頁開始所出現的五種生涯定錨方向則是他根據研究所歸納整理出來的五種型態。

.員工協助方案※255,256:工作員運用適當的知識和方法於企業內,以提供相關的服務,協助員工處理其個人、
家庭和工作上的困擾或問題。(其中工作人員可以是專任、義工、專業、半專業、或受短期訓練的非專業人員。
適當的知識與方法:包括心理學、輔導學、社會工作、勞資關係等相關知識;
相關的服務:依員工的需要提供諮商類、教育類、諮詢類、福利類、休閒類等服務;
員工:指企業內的員工是員工協助方案的主要對象,但也不排除家屬;
處理:包含「問題解決」的直接服務和「預防推廣」的間接服務;
個人、
家庭和工作上的困擾或問題:指的是員工協助方案關心的不只是和工作直接的相關領域,凡會影響工作的個人心理、生理、人際、經濟、家庭等,皆是其服務的領域。)

.企業購併生涯規劃262:購併行動可分為四個階段:
1、 計畫階段:此階段在宣佈之前
2、 進行階段:在宣佈後及正式合併之前,
3、 轉換階段:在購併之法定程序完成後
4、 穩定階段:在轉換後約半年到一年之後(參p262~264)

.退休規劃:在中年或青年時做退休的生涯規劃,
退休前教育方案常見項目-
1、 說明社會安全福利(97%)
2、 休閒時間輔導(86%)
3、 健康輔導
4、 生活調整
5、 心理輔導
6、 輔導在公司外展開另一番前程
7、 輔導在公司內展開另一番前程(4%)
(退休引發老年生活不安的原因有:經濟上、生理上、生涯發展上之原因。)

.外派人員生涯規劃:外派人員因面對不同文化環境及工作壓力,因此培訓及生涯規劃,應以促其能達到「文化調適」為目的,
這類活動包括三類型:
(1) 派外前之訓練:施行對象包括家人,訓練內容包括當地語文、文化背景、政經情勢等。尤其以語言文化最重要。
(2) 後續之生涯發展:派駐海外人員之晉升發展,必須納入公司總體人力資源規劃。
(3) 再調整訓練與發展:為了「人才當地化」及進一層考慮具當地國籍員工之發展機會,初期派駐當地人員,於一段時日後,
應考慮送回總公司。

.全球化競爭:全球化就是「國際資本化」
自我評量題目:

第一節  生涯定錨的意義
※一、請舉例說明生涯定錨的幾種方向。※240
答:
(一) 工作保障的生涯定錨:有些人最關心事業的長期穩定性和工作保障,他們為了獲得工作保障、優厚收入、
及良好的退休制度和福利,而去做一切必要的事。其所謂的保障,就是「組織的保障」。他會選擇加入台塑等類大公司安定下來。
(二) 獨立自主的生涯定錨:例如:自由作家、小型零售業的老闆或個人工作室負責人。他們被「獨立自主」的需求驅策,
希望不依賴他人;具有強調的技術/功能傾向。
(三) 技術的或功能性的生涯定錨:這些人根據工作的技術或功能(工程、財務分析)來做前程抉擇。也就是他們會避免踏上一般管理之路。
(四) 管理能力的生涯定錨:有些人認為自己有資格擔任管理職位,是因為他們在下列三方面能夠勝任的緣故:
(1) 分析能力:指在情報不充分或情況不確定之下確認、分析和解決問題的能力。
(2) 交際能力:影響、督導、操控各階層人員的能力
(3) 情緒能力:因情緒或社交上的危機而奮起的能力,不會精疲力盡或精神憔悴。
(五) 創造的生涯定錨:有些畢業生後來成為成功的企業家,他們對建立或創造完全屬於自己的事物,如冠上自己姓氏的產品、自己擁有的公司等。
(六) 不斷學習的生涯定錨:如空大學生。
生涯定錨的研究主要目的:在於協助個人敏銳的自我察覺,使個體在所工作的組織中,對生涯路徑和生涯發展形成更圓融的流通。


※二、企業中員工之生涯發展至少要考慮那些角度?242(簡單了解之)
答:
(1) 建立人力資源規劃系統
(2) 設計員工職業生涯發展路徑,宜注意
(3) 發佈職業生涯發展機會之資料及宣導,方式有:
發佈公司升遷、
發展機會編印成冊;
利用公司刊物,公告或口語將新的職位空缺,公開告知員工。
(4) 進行員工評價,採行方式有:仔細分析員工自行擬定之個人工作經歷、成就和期望;以員工甄選資料分析員工之能力及潛力等。
(5) 進行員工職業生涯輔導,採行方式如下:
由直屬主管在評核員工工作表現時,以面談方式提供各項工作機會;
人事部輔導人員提供可行教育和發展途徑等。
(6) 提供工作內能力發展機會
(7) 提供工作外教育訓練機會
(8) 各級主管採取激勵人才之行動
(9) 採取各種配合性之人事措施:長短期休假、彈性工作時間等。
(以上請參閱p242~244,可選任五點來背)
補充:
※由員工層面觀之,員工職業生涯計劃應注意:※
1、 自我評價:先回顧自我、了解自我接受自我,分析個人之優缺點
2、 設定標準:檢討工作動機,設定人生目標,並排定短、中、長期目標。
3、 內外機會:分析公司內部之機會,公司內部發展機會何在?探討對工作之期望。
4、 準備計劃:發展各種達成未來目標之途徑及各種限制
5、 實現修正:設法完成目標,並視需要修正。

※生涯管理之配合措施:※
(1) 工作研討會
(2) 配對輔導
(3) 計畫手冊
(4) 機會佈告

第二節 組織資源與員工生涯發展
六、如何在提早退休時省察個人興趣進而安排生活方式?你身邊有成功的例子嗎?他成功的因素有那些?248
答:
第三節 企業員工的生涯輔導
企業員工的生涯輔導:
※(一)傳統員工需求分析:※
  以工作線(出生-教育-工作-退休-死亡)和家庭線(出生-教育-感情-結婚-生子-子女獨立-死亡)來分析
(參閱251和252頁)※
※(二)新世紀的生涯挑戰※:
(1) 具備暫時工作者的思維:暫時工作者知道自己工作技能的決定權在自己手上,應把自己想像成是一個具備多項技能的人,
有能力在任何不同的工作領域中游走自如。
(2) 經濟獨立:暫時工作者知道無法設定自己的經濟來源穩定無虞。理財大師建議你,銀行存款應保持在六個月薪水的部位。
(3) 確定就業優勢:應知道自己有哪些技能得以在就業市場中找到工作。
(4) 讓自己有最新的專業技術:終身學習是必然的趨勢,你可以繼續在目前的領域,但必須繼續培養第二專長和知識。
(5) 生活和工作在暫時世界:

※(三)員工協助方案※
工作員運用適當的知識和方法於企業內,以提供相關的服務,協助員工處理其個人、家庭和工作上的困擾或問題。
(其中工作人員可以是專任、義工、專業、半專業、或受短期訓練的非專業人員。
適當的知識與方法:包括心理學、輔導學、社會工作、勞資關係等相關知識;
相關的服務:依員工的需要提供諮商類、教育類、諮詢類、福利類、休閒類等服務;
員工:指企業內的員工是員工協助方案的主要對象,但也不排除家屬;
處理:包含「問題解決」的直接服務和「預防推廣」的間接服務;
個人、家庭和工作上的困擾或問題:指的是員工協助方案關心的不只是和工作直接的相關領域,
凡會影響工作的個人心理、生理、人際、經濟、家庭等,皆是其服務的領域。)

四、談到雙生涯時,婚姻和家庭會變成需慎重考量的人生階段,這些狀況對兩性工作會有那些影響?253
答:
(1) 婚姻階段:
  結婚第一年,生活習慣、價值觀可能產生衝突,這會直接或間接影響到工作產能,
結婚三、四年,進入婚姻的平淡與思動期,對內的思動可能是調整婚姻的內涵。
對外的思動可能會有婚外情,這對工作也具有影響力。
(2) 家庭階段:
.生子-面臨教養子女的問題,很多企業也因此發展了托兒所安親的福利措施,但此階段常是工作五到十年者。
若去意較堅,企業沒有合適的資源可運用,則大多會配合家庭而調整工作,對企業體的流動率是一關鍵期。
.子女獨立階段-可能在企業體中正面臨活得有壓力而沒有自尊的時期,或正面臨退休時期,這兩者和子女獨立問題糾結一起,
對員工在工作產能上及生活安排上皆會有影響。

五、企業人員諮詢計劃的目的和功能是什麼?255~257
答:企業人員諮詢計劃的目的:
1、 員工本身
2、 工作上
3、 勞資間
4、 企業整體

※員工協助方案可提供的服務內容有七大類別:※
(1) 諮商類:工作適應、生活問題、生心理健康困擾、生涯發展諮詢。
(2) 教育類:參與新進員工講習、推廣心理衛生知識、輔導員工社團運作
(3) 申訴類:以書面、電話或面對面等管道處理員工的不滿或建議
(4) 諮詢類:有關法令、所得稅申報、全民健保等;提供輔導、人際關係的資訊。
(5) 福利類:提供奬助學金、托兒所、托老服務
(6) 休閒類:辦理休閒、康樂性活動
(7) 其他:協調勞資糾紛、協辦性工作、組織發展工作

第四節 因應全球化策略的生涯議題
一、 現代企業因應全球化、國際化所產生的生涯議題有那些?舉例說明自己最感興趣或印象深刻的主題。258,260,261,262
答:因應全球化、國際化所產生的生涯議題:
(一) 中國大陸的發展轉機:本地人漸取代台幹,同文同種不再是台商或台幹的利基,到彼岸應加強自身條件。
(二) 國際化外派人員之生涯規劃:

外派分公司之主管表現不良的原因:※
(1) 主管人員本身及配偶無法適應國際環境(含心理、文化及社會環境)
(2) 主管人格特技不適應或心理欠成熟
(3) 主管人員無法承擔及處理海外工作之動機
(4) 主管人員缺乏專技能力赴海外工作之動機。
由此可見,駐派海外人員,對海外分公司所在地之「文化調適」及系統性「生涯發展」規劃,將是能否適任之關鍵因素。
派外人員其培訓及生涯規劃,以促使其能達到「文化調適」為目的,這類活動包括三類型:
1派外前之訓練:包括家人
2後續之生涯發展:海外人員的晉升發展,必須納入公司總體人力資規劃中。
3再調整訓練和發展:人才當地化,及進一步考慮具當地國籍員工之發展機會。
(三) 企業購併時之生涯管理:
  1計畫階段:保秘階段
2進行階段:已宣佈及正式合併之前。
3轉換階段:購併之法定程序完成後。
4穩定階段:購併轉換後約半年至一年之後。

七、假如你想到上海去開創生涯第二春,你認為自己有哪些優勢和限制?
答:

第八章 生涯輔導之檢討與展望
關鍵詞彙:
※ 生涯統整※:簡言之,是個人在過去服務經驗裡,對自己的興趣、性向、價值觀的整個了解,及對外在工作環境、資訊的統整,
讓自我認定未來的發展。
(與個人的興趣、價值觀、自我觀念等有關。也可說是個人的職業統整,其發展如何,與個人在服務單位的工作經驗有關,
也影響一個企業組織的發展,也是企業界生涯諮商的重要課題。而個人所關心的事業成功,究竟該如何定義,是薪資所得,
工作滿意,生涯成熟或其他用以衡量工作成果的工具,也是企業中生涯諮商員工個人所關心的問題。)273
.社會建構:強調個人建構是在社會互動與符誌交互作用中產生
(每個人生活在社會中,不可必免會被社會所影響,而改變某些想法、特質),
但如完全依人際互動的結果或外在機制的期望,所形成的是盲目的自我,
真正的自我應是建基於人際互動或外在機制之上,但超越任何既定的建構,
又能很有彈性的進出內外現象場地(現象場:重視主觀的看法),
如此的自我建構就能在面對各種情境時應付自如。281
自我評量題目:
※一、試檢討我國目前學校生涯輔導工作的問題。270
答:*綜觀當前學校生涯輔導工作推展的困境與問題:
(1) 人力和設備問題方面:偏遠地區的中小學,其人員和設備有待加強。
(2) 生涯輔導工具方面:專業的輔導方案、本土化的心理測驗、電腦輔助輔導方案,仍有待加強。
(3) 不同團體對生涯抱持不同觀念:例,學校老師、行政人員、教育行政單位、學生家長、學生本人,都應有正確的生涯觀念,
才能以適切的方法協助建立正確的生涯觀念。
(4) 學術研究者的問題:應配合實務工作,以更多研究探討目前各學校推動的生涯輔導措施的效益。
例:九年一貫教育改革實施後,可就六大議題中生涯發展的議題為焦點,檢討生涯教育在各領域課程的融入情形。
另應修訂適合國內學生的生涯評量工具。
(以下參考之即可)
.國小、國中、高中職、大專院校,其生涯輔導工作主要內涵大致有三個重點:
1了解個人特質、
2認識工作世界、
3對個人及工作世界做一適當配合。

.在學校系統中,過去十幾年來,生涯輔導工作一直被認為是生活輔導及學習輔導之外次要的一環。
(一) 國小的生涯輔導問題:國小老師以為小學生不需要生涯輔導,因為他們還小,沒有工作的問題,只要生活常規不出問題即可。
(二) 國中的生涯輔導問題:國中教師態度兩極
(1) 對升學學生而言:老師重考試──完全忽視生涯輔導觀念。
(2) 對準備就業學生而言:透過技藝訓練及建教合作等方式指導其就業─老師抱持狹隘的生涯輔導觀念,只是在就業安置而已。
(三) 高中職生涯輔導問題:高二開始分組,其決定方向均無探索,是以考試成績落點來作為未來科系的決定標準。
(四) 大專院校生涯輔導問題:生涯輔導工作以職業資料的提供及就業安置為主要重點。

結論:生涯輔導工作成為學校體系裡的升學主義之下的犧牲品。
改進狀況:近年來生涯輔導觀念漸受重視,學者強調廣義的生涯輔導觀念。

學校生涯輔導的步驟:
第一步驟:協助學生了解自己的興趣、性向、能力、價值觀及人格特質的認識。
第二步驟:職業世界的探索-學校能配合社區及政府機構辦理相關訪問活動及資料提供。
第三步驟:個人及工作世界的配合-有賴前兩個步驟的正確認識及相關決定技巧及計劃能力。)

二、試檢討我國目前成人生涯輔導工作的問題271
答:成人生涯輔導工作與國家的社會福利政策及社區支持有關。
其面對的問題包括:
(1) 在工作中的適應
(2) 第二專長的培訓
(3) 轉業失業的輔導
(4) 受重大傷害之後的復健或轉業
(5) 女性對家庭及事業兼顧:雙生涯家庭遭遇的問題,不論男女性,如何在工作和家庭間取得平衡,
讓家庭角色和工作角色互相支持,而不是絆腳石,是一重要課題。
(6) 退伍軍人的創業或就業輔導
(7) 老年者的退休輔導
(8) 失業者的輔導
綜觀上述成人生涯問題,不同團體或背景的成人有不同的輔導需求,因而針對成人的生涯輔導工作必須多樣化,
政府可針對某一群體提供滿足其特殊需求的輔導;而社區或私人執業單位則提供綜合性生涯諮商方案。

三、試檢討我國目前企業員工生涯輔導工作的問題273
答:
(1) 專業人員不足
(2) 企業主管對員工福利不重視
(3) 員工本身對生涯發展觀念模糊
(4) 近年來全球經濟不景氣,企業經營者更無暇顧及員工生涯成長問題。

上述情形均限制了生涯輔導工作在企業界的發展潛力。
(企業和個人之間的關係,不同於個人和個人之間的關係,員工的需求和公司發展之兼顧,是諮商工作在企業界推展時不能忽略的
一個因素,企業界可運用輔導專業以突破現有困境:
1、 設立專職部門,或配合現有教育訓練福利制度晉用輔導專業人員
2、 借重心理測驗及相關輔導書籍的發展(有關生涯成功的書籍)-可由企業本身的專業人員或配合學術界的人才來共同發展。
3、 電腦化資訊及輔導系統的發展-一般企業界很容易接受的方法,員工可透過電腦網路交換工作心得等)

四、試述生涯輔導理論和實務結合之道279,274
答:
(一) 社會變遷與生涯輔導:
  社會變遷的事實包括:職業結構的變化、跨國企業的競爭、企業經營方式的調整、彈性工作制度和兼職工作方式等。
  時代的變遷所造成的生涯困境,仍需回到自我上找尋答案。生涯輔導理論在自我概念上,已更強調社會建構的基礎,
自我不僅是個人一己的發展,它的觸角及於他人的關係、與整個社會脈動的關連。因此所謂的自我察覺和探索,
就不僅是個人在象牙塔中的自我反省而已。
(二) 生涯輔導理論的多元性和整合的嘗試:
沒有一個理論可以解釋生涯全貌,但多元的觀點有助於輔導工作者從不同角度思考生涯的課題,
而適度的整合則可以提供各家理論彼此交流的管道,因此整合的嘗試應是健康的徵兆。
(三) ※生涯輔導研究的方向──從邏輯實證論到現象學:※
生涯輔導理論從單一到多元,繼而興起另一種研究典範,此轉變是全新的建構,也是十分明顯而必然的現象。
生涯研究者可以樂觀的心情迎接新的典範,實務工作者也有必要從此角度重新思考其輔導取向。
(四) ※生涯輔導的重點──以當事人為主體結合理論與實務※:
  以當事人為主體的自我探索策略,其重點在如何進入當事人的知覺場、配合其所思所欲、
透過社會認知的基礎給予適當的輔導,而協助當事人獨立、有定見、做好生涯準備,也正是輔導工作的目標。 
(1) 測驗方面:從測驗的選擇到結果的解釋,當事人都有相當大的發揮空間。例:何倫的「自我探索量表」,
是理論與實務結合的範例之一;另市面生涯自我規劃的書籍,採用自我引導式的編輯方法,
當事人可隨書中文字說明,一步一步探索個人和環境各方面的訊息,甚至進行自我評量、做決定、擬定計畫等。
(2) 生涯課程的設計,也注意當事人的主動參與和實際探索行為,如透過角色扮演、配合錄影帶重播方式,讓當事人獲得回饋。
(3) 電腦輔導生涯輔導系統:也是一種提供當事人主動參與的方法。可在線上施測,立即獲得回饋,使用者可自行選擇需要的內容,剔除不想要的特質,可自行預估成功的機率。
此種設計可節省輔導人員部分時間,也是另一種自我引導、自我探索的機會。

五、如何建立完整生涯的輔導制度282
答:由人力較多,資源尚豐的學校體系做起,結合其他機構資源,逐步建立一貫的生涯輔導制度,為當前暫行之道,
唯長遠之計,仍應以統整的方案為依歸。

六、如何擴充生涯輔導工作之資源284
答:
(1) 適當的輔導材料和工具:整理個別輔導和團體輔導的輔導材料,例:錄影帶、叢書等,加以整理彙集,建立暢通管道,
廣泛提供輔導人員參考選用。
(2) 充實學校和工作世界的資訊:尤其是後者,未來需要更多職業分析或資料分析專業人員在此一方面多加充實。
(3) 電腦輔助工具的開發:
(4) 專業輔導人員的培養:有了材料和工具,更重要的是應用使用這些工具和材料的人。
近來年行政院青輔會和勞委會職訓局及教育局已陸續辦理許多在職訓練。

七、試述你個人對推動生涯輔導工作的展望285
答:
(1) 價值觀的澄清和建立是生涯輔導的首要工作:尤其在現今轉型社會中更顯重要,可積極引導學生肯定其所追求的正向價值。
(2) 生涯規劃要配合許多現實考量:掌握現實環境的各種客觀資料和訊息。
(3) 社會變遷帶來的衝擊廣泛,對尚未踏入社會的學生而言,仍需做心理上的準備。尤其是可能影響學生性格發展有關的問題。
(4) 成長和探索階段最重要的目標在能力的培養:
因此學校的生涯輔導工作的另一重點在擴大學生的生涯接觸面,開拓更寬廣的生涯領域。
(5) 抉擇與計畫能力的培養是生涯輔導的另一項重點:輔導人員參考國內外已出版的相關書籍及研究報告,
設計適合發展水準和需要的輔導在團體或個別諮商過程中進行。

新生涯輔導觀
包含社會建構。
輔導人員掌握可實現的契機,以當事入的自我為主體,協助其以開放態度面對紛擾社會,
從不同層面思考各種資訊和經驗對個人生涯發展的意義,協助當事人從自我建構出發,建立積極而統整的生涯觀

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