生科系李淑娟老師提供
（空大書香園地）
期末考考前重點提示
111學姐提供
李淑娟老師的兒童行為觀察與輔導重點提示解答
各章重點提示：
1. 時間取樣法的優點與限制P.199-P.201
2. 檢核表法的優點與限制P.208-P.209
3. 評量表法的特色與功能P.209-P.210
4. 評量表法的使用要領P.215-P.217
5. 一般評量作答易犯的判斷錯誤P.219
易犯錯誤類型
內 涵
舉例說明
集中趨勢
一般人作答時為避免評量過於極端，而多選擇中間答案。
五點量表中，傾向選擇「3」的答案。
月暈現象
評量者受到不完全相關因素的影響，以致判斷不正確。
觀察到哥哥具攻擊性行為，而不正確地聯想到弟弟也具攻擊行為。
邏輯錯誤
評量者將二項近似的項目評量為依致。
某人「很努力」，就判定他「成績好」；事實上「努力」與「成績」是兩件事，其結果不一定一致。
對比錯誤
評量者以自己的價值觀當判斷基準，判斷時不是與自己的相似就是與自己的相反。
與自己價值觀相似的就打高分，與自己價值觀相反的就打低分。
近似錯誤
近似的題目若在時間和時空間的安排上沒有特意錯開，則容易被評為類似答案。
將「同理心」與「同情心」兩者放在一起評量，則可能出現類似的答案。
6. FIAC佛蘭德斯互動分析系統P.223-P.226
此系統幾乎包括每個可能發生的課室互動類型的頰別。在該系統中佛氏將師生互動行為分「教師語言型態」、
「學生語言型態」及「無從辦別行為」三大類型，共計十種基本行為類別。
「教師語言型態」中 涵蓋代碼1-7的七種行為類別，而「學生語言型態」中包含代碼8的「狹隘的回應性談話」
及代碼9的「廣義的主動性談話」等二種類別。代碼10的「靜默或吵雜」則屬於「無從辦別行為」之類型。
這種系統觀察「不會有實際語言的記錄，但其所記錄的數字可讓人推論出教室的氣氛及描述教師的教學風格。
觀察時，通常以三秒鐘為一個觀察單位，觀察者用心觀察傾聽，判斷該三秒鐘所代表的行為並予以記錄。
7. 成功的觀察歷程蘊含哪些價值？P.236
1.更加看到兒童的獨特性
2.學習由生態的觀點看待兒童的行為
3.學習尊重並予兒童適切的回應
4.學習適當地介入以培養兒童成功的經驗
8. 完整的兒童行為觀察應包括哪三大部分的內容？P.237
1.兒童行為現象的客觀觀察與記錄
2.對於兒童行為的省思及行為模式的採討發現
3.合理的詮釋--推論及結論
9. 參照架構P.238-P.239
1.觀察者的童年經驗
2.觀察者受教育和訓練經驗
3.觀察者和兒童相處的經驗
4.觀察者自身的學習型態
5.觀察者的價值觀
10. 行為觀察信度與效度P.248-P.250
信度也就是可靠的程度，信度越高表示觀察的一致性越高而誤差越低。
行為觀察的效度指的是命中所欲觀察目標的程度，效度所關心的是觀察結果是否符應觀察者所想要了解的行
為主題以及觀察工具是否真正搜集到試圖搜集的資料。
11. 學校內兒童不適應行為的輔導目標與方法P.268-P.269
目標：良好讀書習慣的重建、上課行為表現的改善、社交能力技巧的提昇、確立友善人際關係親子師生及同
儕之間、信心的重建及自我看法提昇
方法：
1.個別諮商
2.團體諮商
3.個案研究
4.行為改變技術
5.轉介
12. 學習困擾兒童的類別P.270-P.271
1.低成就兒童
2.容易分心兒童
3.欺騙的學習行為
4.學科的偏食
5.學習恐懼兒童
13. 兒童學習困擾的成因與行為輔導P.271-P.272
14. 兒童逃學、逃家的行為原因P.274
15. 兒童學校恐懼症特徵、成因與行為輔導P.281
16. 情感性疾病的主要症狀與類型P.288-P.290
1.躁期症狀：(1)情緒 (2)態度 (3)動作 (4)講話 (5)思考 (6)身體 (7)行為
2.鬱期症狀：(1)情緒 (2)態度 (3)動作 (4)講話 (5)思考 (6)身體
17. 兒童的心理防衛機制種類P.292-P.295
1.合理化
2.反向作用
3.轉移作用
4.投射作用
5.潛抑作用
6.認同作用
7.昇華作用
8.補償作用
9.退化作用
10.否認作用
18. 健康的家庭特質P.311-P.313
1.默契與承諾
2.有齊聚一堂的時間
3.互相讚美與感激
4.有良好的溝通模式
5.精神上的福祉
6.應付危機與壓力
19. 家庭關係對兒童行為的影響P.313-P.315
1.親子關係與兒童偏差行為之關聯
2.親職功能與偏差行為之關聯
3.手足關係與兒童偏差行為之關聯
4.父母離婚影響兒童成長
5.單親家庭對兒童的影響
20. 現代社會---父母教養方式的改變P.315
1.父母須教導孩子培養適應種種變化所需的能力及解決問題的能力，而不再是教他們解決問題的方法。
2.現代父母不再是以專制權威式教養方式為核心，以往權威的束縛已被尊重取代。
3.新一代的父母，不再一味牽著孩子走路，而願意陪在孩子的身旁走一段。
21. 外籍配偶對兒童成長的影響P.321-P.322
1.外籍新娘來台主要動機是經濟誘因因素；其次是可以減少家庭負擔，改善家庭生活；再者若有朋友或親戚的介紹。
2.外籍新娘嫁到台灣之後所面臨的生活適應困擾包括飲食習慣、語言、生活習慣上及人際互動的因擾，其中以
人際關係困擾為最主要困擾。長期下來即產生情緒困擾，對其子女行為表現會有較負面影響。
3.外籍新娘的子女由於受到父母社經地位較低、管教態度較放任疏忽、家庭成員溝通困難、家庭衝突頻繁及主
要照顧者語言能力不好、忙於家務生計等不利因素影響，致使外籍新娘子女在行為表現上似乎有負面表現，
學業成就較低落，語言程度較差的現象。
4.外籍新娘子女在學業成就上，以語文發展能力較焦遲緩，行為表現上，負面行為表現較多，如打架、遊蕩、頂撞大人等。
26. 注意力缺陷過動症兒童（俗稱過動兒）的問題行為的徵狀P.362-P.364
1. 集中注意力的困難
2.活動量過大
3.衝動
4.課業學習的困難
5.人際關係不好
6.情緒困擾
7.語言或溝通問題
8.行為問題
9.動作協調障礙
10.喜歡操作、熱心幫忙、具創造力
28. 學習障礙兒童的行為特質P.365-P.367
1.視知覺能力失常
2.聽知覺能力失常
3.注意力失常
4.注意力過度
5.記憶力失常
6.空間或時間定向能力不足
7. 動作活動失常8.社會適應與情緒問題
22. 親子溝通前的小叮嚀P.332-P.334
(一)讓孩子在溝通中學習與成長，因為溝通不是只有講話或聽話，溝通的結果應該能使問題解決，促進親子之間相互了解與支持，也能協助孩子心智的發展與學習能力的增進，產生愛、安全、意義、信心與歡喜的效果。
(二)應該破除對下列溝通的錯誤認知，亦即只有「溝」沒有「通」，彼此賭氣，互相批評，甚至造成彼此衝突；
誤以為溝通就是要對方聽從自己的意見，把溝通誤解為說服。也不可把溝通解釋為低聲下氣，請求孩子學好之意。
(三)溝通就是愛與成長：它需要時間、信賴、能力、耐性、真實與了解；從而引發孩子得到信心、能力和主動回應的結果。溝通的結果如果不是成長和溫暖，即表示溝通有了問題，它可能技巧瑕疵，可能出發點就出了錯，例如把溝通誤當指責、談判、控制等等。
父母把握下列的溝通要門，就能達到事半功倍的效果。
1.平時要建立還子的信心與自尊
2.要有時間與耐性
3.要把握積極思考
4.要把握溝通的目標是為了成長，不是為了責備和賭氣；是為了孩子的學習、生活和生涯，不是為了大人自己
5.了解與回饋
6.不是說服而是雙贏與統合
23. 智能障礙兒童的定義與界定問題P.351
24. 聽障者與視障者的界定問題P.353-P.354
聽覺障礙者可分為重聽者或耳聾者，重聽者的定義是有輕微或嚴重的聽力喪失，主要交流方式為手語。通常分為三種：
l.輕度重聽者：聽力損失在30分貝以下者。
2.中度重聽者：聽力損失在30分貝至60分貝者。
3.重度重聽者：聽力損失在60分貝至90分貝者。
視覺障礙者指的是包括部分可看見到全盲在內的所有眼盲者，它指的是不能通過藥物和手術及普通眼鏡矯正的嚴重視力損傷者。
視障礙程度分為二類：
1.弱視指優眼視力測定值在0.03以上未達0.3或其視野在20度以內。
2.全盲者是指優眼視力測定值在0.03以下者。
25. 學習障礙兒童與自閉症的界定P.355-P.356
學習障礙係指因神經心理功能異常，導致學生在聽、說、讀、寫、算之學習，表現出注意力、知覺辨識、記憶、理解、推理或表達等能力有顯著困難者。
自閉症是一種兼具語言溝通障礙、社會性障礙及在行為興趣活動方面有特意表現的廣泛性發展狀態，通常在3歲以前就有症狀出現。這種障礙是因中樞神經系統障礙所引起的，出現率佔人口數的0.05%，男生多於女生。
在行為表現上，有以下特徵：
1.人際社會關係方面：不理人、不看人、我行我素、不易與人互動、無社會規範。
2.語言及溝通方面：1/3 的自閉症者無語言表達能力，語言發展遲緩，缺乏自發性語言，音調單調無變化，肢體語言的表達有困難。
3.行為適應：對刺激有選擇性的反應、固執、表現反覆固定的行為及固定的說法、自虐的行為(如搖頭、晃腦、敲頭)出現比率高。
4.智力方面：智力在正常範圍或以上者，佔15%，有20%屬於輕度智能不足，65%都屬於中重度範圍，所以自閉症有3/4 兼具智能障礙。
5.學習特質：缺乏主動精神、固執不易改變、對失敗易生挫折感、不易類化、注意力不集中。
29. 學習障礙兒童的生活輔導原則。語音15講
1.建立與兒童的信任與和睦關係
2.真誠、接納與關懷學習障礙兒童的感受與困難
3.利用同理心專注引導澄清等技巧協助兒童解決學習困難及人際關係等問題
4.協助兒童獲得正確學習態度與學習習慣、學習方法 5.利用行為改變方式增強及鼓勵兒童的正確學習
32. 自閉症兒童的輔導與治療方式P.378-P.379
1.遊戲治療
2.行為療法
3.感覺統合療法
4.藝術治療
5.音樂治療
34. 家庭教育模式介入家庭暴力的推展模式P.396
1.初級預防工作
2.次級預防工作
3.三級預防工作
4.可採用輔導技巧與策略
33. 虐待對兒童及少年受虐者的影響P.393-P.394
1.身體虐待對兒童行為的影響
2.性虐待對兒童行為的影響
3.精神虐待對兒童行為的影響
4.疏忽對兒童行為的影響
27. 注意力缺陷過動兒的輔導原則P.364-P.365
1.建立良好關係，瞭解及接納孩子的過動事實與行為，多發現長處給予讚美和鼓勵，培養學生的成就感和自信心。
2.以直接指導替代苛責，孩子的課業不佳或違規行為，應勤於關心和逐步漸進的教導，以培養信心，不宜經常的辱罵
苛責。
3.適度的調整或安排環境，減少導致分心的外在干擾因素，例如戴耳機、書桌上架三面板等。
4.評估兒童維持注意力的長度，縮短單元長度，適時調整教學流程及學習活動，預防問題的發生。
5.用顯著的圖示、標識及作息表等，協助孩子安排適宜的規律化作息，包括有發洩精力和放鬆緊張情緒的時間和活動。
6.協助孩子與同儕朋友建立友誼，學習與人交往所需的禮貌和基本知能。
7.教師及父母可充實和學習行為管理的知能，以富有組織和結構化的方法，教導孩子的專注力相自我控制能力。
8.多與孩子討論及練習日常情境中常遇到的困難和問題解決的辦法。
9.尋求社會和學校的各種可能資源，共同幫助孩子。
10.善用各種學習管道學習，善用多種感官，有效的傳達達訊息。
11.提供與安排結構化的環境及活動。
12.減少活動間的空閒時間。提供替代性的學習方式。提供不同之課程，允許作業或考試的調整。
30. 兒童常患的焦慮與恐懼行為與輔導P.373-P.376
(一)焦慮與恐懼行為的症狀：
1.焦慮症：(1)適應性焦慮症 (2)廣泛性焦慮症 (3)焦慮憂鬱混合症 (4)創傷後壓力症 (5)急性壓力症
2.恐懼症：(1)恐懼症 (2)社交恐懼症 (3)特殊恐懼症
3.恐慌症
4.強迫症：(1)強迫性的思想及擔憂 (2)強迫性的衝動 (3)強迫性的行為
(二)焦慮與恐懼症兒童的處理與治療：1.藥物治療 2.心理治療 3.學校教育(老師)的角色
31. 自閉症兒童的特徵與社會技能訓練P.376-P.378
自閉症兒童的特徵：
1.自閉兒的智力發展
2.自閉兒的社會互動
3.自閉兒的語文和非語文溝通
4.自閉兒的行為、興趣、活動
5.自閉兒感官方面的特徵
6.自閉兒的自傷行為及自我刺激
目前自閉症社會技能訓練主要有直接教學、社會溝通訓練及社會故事。
35. 網路特性對兒童及少年行為的影響P.400-P.401
1.親子疏離
2.人際疏離
3.與現實脫節
4.性偏差概念
5.沉迷上癮
36. 網路成癮的行為特徵P.402-P.403
1.顯著性及調節情緒
2.耐受性
3.戒斷症狀
4.強迫性上網行為
5.因網路沉迷而引起的相關問題
37. 藥物濫用的基本概念P.406
特色與功能
優 點
限 制
時間取樣法
1.時聞取樣法是對行為取得「量」的觀察方法。該方法近似於測量法，因為它允許觀察者記錄並標示行為，記下行為發生的頻率，或是測量行為持續的時間。
2.觀察者首先必須將複雜的行為化約為幾項具體可察的類別變項，並將它定義清楚，再將想要觀察的行為分類列表，而後記錄在單位時間內行為是否出現或出現的次數或行為時間的長短。
3.時間取樣法無去顧及行為的前因後果，但對於觀 察到的行為很容易以量化方式進行統計分析。
4.先將描述性的行為類別先換成代碼，以便在現場做.觀察時能迅速精確地判斷，在事後能迅速計分。
1.省時省力易登錄
2.能掌控觀察時間l
3.能正確且客觀地掌握行為本質
4.觀察紀錄內容客觀且具代表性
5.適合大量樣本的觀察
6.可以了解行為發生的頻率l
7.量化資料易於統計分析
1.無法用來觀察發生頻率低的行為l
2.無法用來觀察內在思考層面的行為
3.無法得知有關行為背景、過程、因果關係及結果的質性資料l
4.較難確定許多行為間的相互關係
5.可能造成真實行為被錯誤歸納的情形
6.可能誤解行為原貌
7.觀察前需花較多的時間練習與準備相關工具
8.記錄期間觀察者無法與兒童互動
檢核表法
1.快速及容易使用
2.可以評估孩童的個別需要
3.一次可以記錄一位以上的孩童
1.教師可能會誤用與孩童發展階段不符的檢核表
2.檢核表較缺乏彈性，無法呈現問題以外的資料
3.目錄資料中缺乏行為的質性資料及情境資料
評量表法
1.評量表法是用來取得觀察印象的量化測最方式，它是 一種快速摘要觀察印象的簡便方法。
2.將特定範圍幼童行為之發展快慢、出現頻率或強弱等，做一數量化的程度區分。
3.由觀察者依平時對幼童的印象或當場對幼童進行觀察，做判斷性評量。
4.評量表法是由評量者做判斷性的評量，但因評量者對 評量項目的定義，常受限於主觀的判斷，再加上常常
僅憑印象而非當場觀察，而容易造成評量的偏差。因此，此方式最好能由教師、行政主管和家長一起進 行，以平衡不同角度的看法。
1.紀錄省時方便
2.量者不需受特別訓練
3.評量表適用觀察的範圍層面很廣
4.資料分析方便
5.判斷行為表現的程度
1.因缺乏對行為下定義，評量者沒有依循的標準。
2.因不需現場記錄，評量者可能僅憑印象就做出判斷。
3.因評量者對行為程度(如「總是」、「偶而」、「從不」等)的認知不同，而影響評量結果；因此，所得評量分數不具客觀性。
4.受到社會期待的影響，評量者可能採取一種比較容易為社會接受的觀點評量，其評量結果可能會呈現虛假的反應。
5.評量者無法避免一般評量作答易犯的判斷錯誤，如「集中趨勢」、「月暈現象」、「邏輯錯誤」、「對比錯誤」及「近似錯誤」等。
評量表法的使用要領
1.熟悉幼童平日表現的成人來判斷圈選或填答
2.評量基準避免用具價值判斷的字眼
3.減少主觀因素的干擾
4.確認評量表法的適用性
5.可配合時間取樣法使用
6.避免讓評量者知道詖評者的個人資料
7.採一定順序進行評量
8.小心選擇評量的跨聞和觀察的狀況
範圍單位分析法
佛蘭德斯互動分析系統(FIAC)
行為類型：1.教師語言型態 2.學生語言型態 3.無從辨別行為
1. 時間取樣法的優點與限制P.199-P.201
（一）優點
1.省時省力易登錄
2.能掌控觀察時間
3.能正確且客觀地掌握行為本質
4.觀察紀錄內容客觀且具代表性
5.適合大量樣本的觀察
6.可以了解行為發生的頻率
7.量化資料易於統計分析
（二）時間取樣法的限制：
1.無法用來觀察發生頻率低的行為
2.無法用來觀察內在思考層面的行為
3.無法得知有關行為背景、過程、因果關係及結果的質性資料
4.較難確定許多行為間的相互關係
5.可能造成真實行為被錯誤歸納的情形
6.可能誤解行為原貌
7.觀察前需花較多時間練習與準備相關工具
8.記錄期間觀察者無法與兒童互動
…………………………………………………………………………………….
2. 檢核表法的優點與限制P.208-P.209
檢核表：使用Yes or No概念來檢視是否達到目標的方式，就是一種檢核，而使用這種概念所設計出來的表格，就算是一種檢核表。
（一）優點：
（1）快速及容易使用
（2）可以評估孩童的個別需要
（3）一次可以記錄一位以上的孩童
（二）限制：
（1）教師可能會誤用與孩童發展階段不服的檢核表
（2）檢核表叫缺乏彈性，無法呈現問題以外的資料
（3）記錄資料中缺乏行為的質性資料及情境資料
…………………………………………………………………………………….
3. 評量表法的特色與功能P.209-P.210
評量表：亦稱為評定量表或特性量表（Rating Scales or Trait Rating）。評量表法是用來取得觀察印象
的量化測量方式，它是一種快速摘要觀察印象的簡便方法。該方法是先將【特定範圍幼童行為之發展快慢、出現頻率或強弱等】，做一數量化的程度區分（例如，評量表中設定有從「經常」到「從不」或從「很棒」到「有待加強」等分成三個、五個或七個等級），再由觀察者依平時對幼童的印象或當場對幼童進行觀察，做判斷性的評量。
特色及功能：
（1）對行為出現程度或如何表現來判斷
（2）可現場或事後記錄
（3）可做簡單或長時間觀察
（4）大量快速評量各方面發展狀況
（5）可運用比較個別差異
（6）評量課程環境特有助益
缺點：
（1）受限主觀判斷
（2）常僅憑印象非現場觀察
（3）由教師、行政主管和家長一起進行，以平衡看法
…………………………………………………………………………………………
4. 評量表法的使用要領P.215-P.217
設計評量表時有下述幾點注意事項：
（1）使用簡短、明瞭而容易的語句表達。
（2）評量表中的每個字都僅描述一個特別的意義，不可重疊使用該字的意義，以免造成混淆。
（3）確定指導語（或提示語）和所有評量項目的用字遣詞要一致。
（4）避免使用一般性的字眼，如平均、很好等定義不清、曖昧不明的字眼。
（5）避免使用價值判斷（如好壞、優劣等）的用語，因可能會影響評量者的判斷。
（6）確認所評量的內容能涵蓋各種可能發生的行為。
………………………………………………………………………………………..
5. 一般評量作答易犯的判斷錯誤P.219表6-11
1.集中趨勢：一般人作答時為避免評量過於極端，而多選擇中間答案
2.月暈現象：評量者受到不完全相關因素的影響，以致判斷不正確。
3.邏輯錯誤：評量者將兩項近似項目評量為一致
4.對比錯誤：評量者以自己的價值觀當判斷基準，判斷時不是與自己的相似就是相反。
5.近似錯誤：近似的題目，若在時間和空間的安排上，沒有特意錯開，則容易被評為類似答案。
……………………………………………………………………………………….
6. FIAC佛蘭德斯互動分析系統P.223-P.226
【最常被使用的觀察系統】
【三秒鐘為一觀察單位，記錄一次】
【通常最少需觀察10分鐘或蒐集400次行為出現的資料，才可推論出教室內的語言活動情況】
這種系統觀察「不會有實際語言的紀錄，但其但其所記錄的數字，可讓人推論出教室內的氣氛及描述教師的教學風格」
三大類十七種基本行為類別
1.教師語言型態：（代碼1-7）
2.學生語言型態：（代碼8-9）8—狹義的回應性談話；9—廣義的主動性談話
3.無從辨別行為：（代碼10）10—沈默或吵雜
運用FIAC，觀察者可以回答以下的問題：
（1）學生在教室內說話的頻率如何？
（2）與他們的教師比起來，學生說話是多還是少？
（3）學生是互相交談，還是只與教師對答？
（4）教師如何增強學生的不同行為？
（5）教師使用何種策略，使學生參與課堂討論？
………………………………………………………………………………………..
7. 完整的兒童行為觀察應包括哪三大部分的內容？P.237
1、兒童行為現象的客觀觀察與記錄
2、對於兒童行為的省思及行為模式的探討發現
3、合理的詮釋──推論及結論
………………………………………………………………………………………..
8. 參照架構P.238-P.239
1、觀察者的童年經驗
2、觀察者受教育和訓練經驗
3、觀察者和兒童相處的經驗
4、觀察者自身的學習型態
5、觀察者的價值觀
……………………………………………………………………………………….
9. 行為觀察信度與效度P.248-P.250
信度：可靠的程度，信度越高觀察的一致性越高而誤差越低。
效度：命中所欲觀察目標的程度，效度所關心的是觀察結果是否符應觀察者所想
要瞭解的行為主題及觀察工具是否真正蒐集試圖蒐集的資料。
…………………………………………………………………………………………..
10. 成功的觀察歷程蘊含哪些價值？P.236
1、更加看到兒童的獨特性
2、學習由生態的觀點看待兒童的行為
3、學習尊重並與適切回應
4、學習適當的介入以培養兒童成功的經驗
………………………………………………………………………………………….
11. 學校內兒童不適應行為的輔導目標與方法P.268-P.269
（一）目標：
（1）良好讀書習慣的重建
（2）上課行為表現的改善
（3）社交能力技巧的提升
（4）確立友善人際關係（親子、師生、同儕）
（5）信心重建
（6）自我看法的提升
（二）方法：
（1）個別諮商
（2）團體諮商
（3）個案研究
（4）行為改變技術
（5）轉介
…………………………………………………………………………………………12. 學習困
兒童的類別P.270-P.271
（1）低成就兒童：成就水準低於其能力水準之下（夠聰明但不用功）
（2）容易分心兒童：學習不專心
（3）成績持續低落或不穩定學習表現：可能因身體健康發生變化，在動機情緒上有低落或不穩定現象
（4）欺騙的學習行為：兒童透過不正確手段獲取在學習表面上的成就；如抄襲、作弊。往往內心有認知失調與內在衝突現象
（5）學科的偏食：偏愛某學科，使得認知平衡上遭遇挫折，影響整個學習歷程造成學習困擾。
（6）學習恐懼兒童：學習動機缺失..
13. 兒童學習困擾的成因與行為輔導P.271-P.272
（1）在教學上：
1、要幫助學習困擾兒童，首先我們要先探討他的學習動機與學習興趣。
2、引起學生的學習動機：老師使用策略或創新教學法，吸引學生學習。
3、學生學習時，多鼓勵與讚賞，增加學生成就感與信心。
4、教導學生學學習策略與學習方法及正確學習態度。
5、注意每個學生的個別差異。
（2）在教學評量上：
1、改進命題技巧與評量方式，給予兒童較多成就感
2、教導學生考試技術、答題技巧
3、酌減作業量，多樣化、生活化作業內容，提高學習興
4、教導學生放鬆的方法。
（3）家庭的配合：
1、聯繫家長，共同戒除學生的惡習，並予以個別輔導
2、結合家長關懷接納，瞭解兒童挫折與需求，多鼓勵支持兒童的學習
3、與家長協商，考慮使否協助學生轉換環境
4、與家長溝通，勿對學生做不合理的比較或要求，應多給予關懷。
……………………………………………………………………………………….
14. 兒童逃學、逃家的行為原因P.274
（1）兒童本身特質：意志力薄弱，亦被引誘。貪玩、好奇、尋求慾望滿足、家庭功能失調、父母管教態 度不當、過於嚴苛、反抗、報復的心理。
（2）學校學習缺乏學習興趣與動機：成績低落、學習歷程挫折、與老師間衝突、學習不適應、逃避同學 欺負、逃避處罰。
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15. 兒童學校恐懼症特徵、成因與行為輔導P.281
（一）特徵：兒童平時即表現出焦慮、恐慌狀態，想到上課或到校時及產生身體不適，甚至恐慌；常藉口身體不適，不上學或請假，偶爾會對學校產生不合理的恐懼，但在家中又症狀減輕或若無其事（產生學習困難、懼學、人際關係不良）
（二）成因：可能因兒童缺乏安全感的依附，產生逃避的心理狀態；父母期望太高，或孩子覺得父母
的期望很高；曾經受到老師當眾羞辱；同儕關係不佳；懼怕在學校中可能發生某些無法應付的問題；缺乏自信、缺乏安全感。課業適應問題。兒童承受極度壓力的心理狀態。
（三）輔導原則 ：
1、預防性輔導，請輔導老師或校外輔導機構協助診斷，多透過各種動態、靜態活動，以增進同學間彼此的認識與了解。
2、對於剛入學或重新編班的學生，多給予關懷和輔導。
3、注意班上的同儕互動情形，以協助人際關係不良學生的適應。
4、多和家長溝通聯繫， 以幫助學生解決問題。
5、注意個別差異，協助學生作適性發展。
6、立即性處理，與家長聯繫，請家長協助接送上、下學；
7、了解缺課原因，訂定輔導策略。
8、會同其他任課老師，勿給予太大壓力，多給予鼓勵；進行個別的補救教學；
9、利用同儕的支持力量，增強其到校的動機。
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16. 情感性疾病的主要症狀與類型P.288-P.290
主要症狀：情緒過度高昂（躁期症狀）、過度低落（鬱態症狀）
類型：（1）主要情感性疾病：鬱症狀態、躁症狀態、躁鬱症狀態
◎「雙極性情感障礙」：週期性出現躁症及鬱症
（2）其他特殊情感性疾病：循環情感症、情緒障礙症、非典型情感性疾病。
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17. 兒童的心理防衛機制種類P.292-P.295
1、合理化作用（Rationalization）：
任何現象，都可以從不同的角度去解釋，得到的結果，對人的影響並不相同。所謂合理化作用，便是人們為了減低痛苦與衝突，選擇性的相信特定解釋。
◎酸葡萄心理：就是很典型的合理化作用：人們因為得不到，就說事物不好，這麼一來，自己的心情就比較能平衡。又如學生考試成績差，就怪罪於老師教得不好，像這樣，刻意強調或忽視某些事實，以得到讓自己舒服的解釋，就是合理化作用。
2.反向作用（Reaction formation）：
就是人們心中有一些衝動與慾望，但自知這些衝動慾望是不能見容於社會的，所以反而表現出相反的行為出來，為的就是要壓抑這些衝動與慾望。
譬如說：一個小孩吸大拇指而被媽媽罵，此後，他就把手放到背後，並宣稱自己沒吸大拇指。為什麼要把手放到背後呢？因為他擔心一旦大拇指放到嘴邊，忍不住又吸了，所以反而刻意將手放到背後。反向作用是很常見的，但人們通常不自知。你越想將某職位占為己有，你越不敢提；你越是仇恨某人，反而對他更加友善──因為你擔心真實想法萬一曝光，可能惹來更多麻煩。
3.轉移作用（Displacement）：
有的時候，我們的一些情緒、想法，不能適當的向當事人發洩出來，便會轉而發洩到其他人身上。譬如說：被老闆罵了，一肚子火，又不敢罵回去，回到家裡，看到小孩吵鬧，便怒火中燒，將所有的火氣都發洩到小孩身上。轉移作用很常見，但當事人通常不自知。就像很多病逝者的子女，回想起過去因為工作忙碌，沒有及時孝順父母，有強烈的虧欠感，又無法發洩，便轉移到醫護人員身上，認為是他們沒有好好醫治病人，才會造成不幸。
當事人並非故意找醫護人員麻煩，不過是轉移作用發生而不自知罷了。
4. 投射作用（Projection）：
指的是把自己無法接受的想法與情緒，推給其他人，認為是別人擁有這樣的想法，而不是他自己。舉例說：某個人很討厭他的室友，處處找室友的麻煩，但他又覺得自己的行為不對，沒什麼道理，這時候，投射作用就可能發生，他會認為是他的室友討厭他，找他的麻煩，所以他才會反擊。
「討厭」這情緒，因為無法被自己所接受，便丟到了室友身上。「他討厭我，所以我才討厭他」總比「不為什麼，我就是討厭他」來的容易讓自己接受吧！
5. 潛抑作用（Repression）：
指的是人們不知不覺中，把無法被接受的念頭、感情、記憶、或衝動，壓抑到潛意識裡頭。但是被壓抑到潛意識裡的念頭、情緒、記憶與衝動不會就此消失，仍會暗中影響我們的行為，使我們做出一些自己也不太明白的事。
就曾有一位法官每次遇到扒手，總會從重量刑，自己也不知道為什麼，直到有一天，他才猛然想起：自己以前在百貨公司曾被扒走皮包，當時很生氣，時間一久，倒也忘了──事實上，被扒走皮包的事並不曾消失，它只是被潛抑作用送入潛意識，所以法官忘記了，但憤怒的情緒一直存在於潛意識裡，繼續干擾法官的量刑。
6.認同作用(identification)：雖然認同是發展過程中的一部分，但也是一種防衛反應，當個人在現實生活中無法成功或滿足時，將自己比擬成其他成功的人，崇拜或分享他人的成功，以提高自己的價值感，使自己有被人看重希望，如：崇拜偶像、閱讀名人傳記等。
7. 昇華作用（Sublimation）：昇華作用是最成熟的心理防衛機轉之一。它的原理是：人們內心有些衝動與慾望無法排解，便改變成社會讚賞的行為來發洩出來。
就如一個人，內心對於火有莫名的興奮。倘若他直接去放火，他就變成了縱火犯。但透過昇華作用，他把對火的慾望改變成救火的行動，當了一位消防隊員，自此每次看到火警，他都興奮的一馬當先，勇往直前，救人無數。昇華作用效果強大、最能解決問題的心理防衛機轉，也需要最高的自我成熟
8. 補償作用（Compensation）：
當一個人在某方面受挫時，他可能採取其他方式來彌補自己原有的缺陷，以減少自己不舒服的感覺。就像一個運動很差的學生，為了彌補自己的缺陷，就刻意用功，用知識上的成就來彌補運動上的失敗。倘若補償作用運用的好，將會是一種不錯的工具。
9. 退化作用（Regression）：
成長的過程中，一些幼稚的行為會慢慢被較成熟的行為所取代，這是正常的狀態。然而當壓力事件過大，當事人無法解決時，一些幼年時期的幼稚行為就有可能再次出現，當事人等於又退回到早期的階段。
譬如說：小孩子做錯事，只要撒嬌、耍賴，別人就會原諒他，長大以後，人們就要學習負責任，不管怎樣，都得想辦法來解決。一旦有天，當事人犯了大錯，自己不知道該怎麼辦，這時，沈睡在潛意識裡的撒嬌、耍賴行為就再度出現了，當事人像個小孩子般，生氣、逃避，不敢面對現實。這便是典型的退行作用。退化作用只會讓適應能力變得更差，並無助於問題的解決。
10. 否認作用（Denial）：是遇到痛苦或不愉快的事，下意識地直接否認它的存在，徹徹底底地忽視它，就當作沒這檔子事一樣。例如：一位媽媽遽聞愛子在車禍中喪生，她無法接受，依然照常做飯、整理愛子房間，等候愛子回來，就當什麼事也沒發生過。這便是典型的否認作用。
否認作用是心理防衛機轉中，最原始也最直接的。否定事實並不能改變事實，不能解決問題，只能暫時緩衝壓力，若長期使用否認作用，問題可能越來越惡化。
18. 健康的家庭特質P.311-P.313
1.默契與承諾
2.有齊聚一堂的時間
3.互相讚美與感激
4.有良好的溝通模式
5.精神上的福祉
6.應付危機與壓力。
19. 家庭關係對兒童行為的影響P.313-P.315
1.親子關係與兒童偏差行為之關聯
2.親職功能與兒童偏差行為之關聯
3.手足關係與兒童偏差行為之關聯
4.父母離婚影響兒童成長
5.單親家庭對兒童的影響
20. 現代社會---父母教養方式的改變P.315
需教導孩子培養適應種種變化所需的「能力」即解決問題的能力，而不是解決問題的「方法」，不再是以專制 權威式教養方式為核心，以往權威的束縛已被「尊重」取代，不再一眛牽著孩子走路，而願意「陪」在孩子身旁走一段。
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21. 外籍配偶對兒童成長的影響P.321-P.322
缺乏照顧孩子的經驗和常識，在原屬國受教育水準不高，無法輔導下一代課業，健康、學習、認同、行為表現等易遭受困擾，甚至可能產生偏差行為，學業成就較低落，語言程度較差，負面行為較多。
(一) 新移民的子女由於受到父母社經地位較低、管教態度較放任疏忽、家庭成員溝通困難、家庭衝突頻繁及主要照顧者語言能力不好、忙於家務生計等不利因素影響，致使子女在行為表現上似乎有負面表現，學業成就較低落，語言程度較差的現象。
(二) 新移民子女在學業成就上，以語文發展能力較為遲緩，行為表現上，負面行為表現較多，如打架、遊蕩、頂撞大人等等。
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22. 親子溝通前的小叮嚀P.332-P.334
（1）平時要建立孩子信心與自尊
（2）要有時間與耐性
（3）要把握積極思考
（4）要把握溝通的目標：是為了成長，不是為了責備和賭氣；是為了孩子學習、生活和生涯，不是為了大人自己
（5）了解與回饋
（6）不是說服而是雙贏與統合
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23. 智能障礙兒童的定義與界定問題P.351
智能遲緩者的界定，通常以標準智力測驗智商在70-75以下的學生，與障礙、損傷與智能不足等名詞，有許多重疊和類似的意義。
（1）普通智力功能：70-75間
（2）一般以智商來作為界定的分類
分類來源
程度 AAMR（1983） DSM-III-R（1987） ICD-9（1980）
輕度 50-55至70間 50-70 50-70
中度 35-40至50-55 35-49 35-49
重度 20-25至35-40 20-34 20-34
極重度 20-25以下 20以下 20以下
（3）適應行為的缺陷：學習能力、個人依賴性、社會責任與當代文化中的正常人有所差異。
（4）發展階段：從發生到18歲之間的發展發育期間。\
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24. 聽障者與視障者的界定問題P.353-P.354
（一）聽障者界定：分為重聽（有輕微或嚴重聽力喪失）或耳聾
1.輕度重聽：聽力損失在30分貝以下者
2.中度重聽：聽力損失在30-60分貝者3.重度重聽：聽力損失在60-90分貝者
耳聾：無法行使聽覺功能（聽力損失在90分貝以上者）主要交流方式是視覺；許多耳聾者不認為自己有障礙視障者界定：依萬國式視力表測定的優眼視力未達0.3或視野在20度以內者
（1）弱視：測定的優眼視力未達0.03以上未達0.3或視野在20度以內者
（2）全盲：測定的優眼視力未達0.03以下者
25. 學習障礙兒童與自閉症的界定P.355-P.356
學習障礙兒童的界定：美國：兒童在理解或運用語文的心理歷程中，有一種或一種以上的異常，以至於在聽講、思考、說話、 閱讀、書寫、拼字或演算等方面，顯現能力不足的現象，這些異常，包括：知覺障礙、腦傷、輕微腦功能失調、閱讀障礙和發展性失語症等情形。此一詞並不包括以視覺、聽覺、動作障礙、智能不足、或環境、文化、經濟等不利因素為主要原因，所造成之學習問題。
我國：指因神經心理功能異常，導致學生在聽、說、讀、寫、算之學習，表現出注意力、知覺辨識。記憶、理解、推理或表達等能力，有顯著困難者。學習障礙為統稱，一群不同心理歷程異常之類型。
學習障礙非因感官障礙、情緒障礙等障礙因素，或文化刺激不足、教學不當等環境因素，直接造成之結果
（二）自閉症的界定：是一種兼具語言溝通障礙、社會性障礙及行為、興趣、活動方面有特意表現的廣泛性發
展狀態，通常3歲以前就有症狀出現，因中樞神經系統障礙引起，【男多於女】
特徵：
（1）人際關係的障礙：不理人、不看人、不怕陌生人、我行我素、不易與人建立關係。
（2）語言和溝通障礙：約有三分之一無口語表達能力。語言發展遲緩、缺乏自發性語言聲音聲調方面，較常人平板、肢體語言表達相當困難。
（3）行為適應：對於某些刺激有選擇性的反應、固執、表現反覆固定的行為、自虐的行為如搖頭、 晃手、敲手等
（4）智力方面：智力在正常範圍或正常以上之自閉症者約佔百分之十五左右，百分之二時左右屬於輕度智能不足，百分之六十五左右智力在中重度範圍，換言之，自閉症者有四分之三兼具有智能上的障礙。
（5）學習特質：缺乏主動精神、固執不易改變、類化困難、對失敗易產生挫折、注意力無法集中
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26. 注意力缺陷過動症兒童（俗稱過動兒）的問題行為的徵狀P.362-P.364
（1）集中注意力困難
（2）活動量過大
（3）衝動
（4）課業學習困難
（5）人際關係不好
（6）情緒困擾
（7）語言或溝通問題
（8）行為問題
（9）動作協調障礙
（10）喜歡操作、熱心幫忙、具創造力
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27. 注意力缺陷過動兒的輔導原則P.364-P.365
1.建立良好關係
2.以直接指導代替苛責
3.適度調整或安排環境，減少外界干擾
4.評估維持注意力長度，縮短單元長度，適時調整教學流程及學習活動
5.善用顯著圖表、標識及作息表，協助安排規律化作息
6.協助與同儕建立友誼，學習禮貌和基本知能
7.教師和父母學習行為管理知能
8.多與孩子討論及練習常遇到的困難和解決問題辦法
9.尋求社會學校資源
10.善用各種學習管道，善用多種感官，有效傳達訊息。
11.提供及安排結構化的環境和活動
12.減少活動間的空閒時間，
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28. 學習障礙兒童的行為特質P.365-P.367
（1）視知覺能力失常：無法迅速正確辨認字型或影像。
（2）聽知覺能力失常：對聲音的分析或再認聲音較差，聽覺記憶不好。
（3）注意力失常：分為注意力不足及注意力過度，因而干擾學習。
（4）注意力過度：過份注意小細節
（5）記憶力失常：在記憶力和記憶策略使用較差，影響學業及學習困難。
（6）空間或時間定向能力不足：對於時間的意義缺乏了解，空間定向的概念較差。
（7）學業表現困難
（8）動作活動失常：有時會過於頻繁，無法專心，有時又會過於缺乏活動力，出現倦怠的現象。
（9）社會適應與情緒問題：學習障礙的兒童個性較內向害羞，難與同儕建立關係，面對新環境也會較容易不安，產生一些不適應的現象。
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29. 學習障礙兒童的生活輔導原則。語音15講
1.建立與兒童的信任與和睦關係。
2.真誠、接納與關懷學習障礙兒童的感受與困難。
3.利用同理心專注引導澄清等技巧協助兒童解決學習困難及人際關係等問題。
4.協助兒童獲得正確學習態度與學習習慣、學習方法。
5.利用行為改變方式增強及鼓勵兒童的正確學習。
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30. 兒童常患的焦慮與恐懼行為與輔導P.373-P.376
症狀：（1）焦慮症：創傷後壓力症
2）恐懼症：
（3）恐慌症：曠場恐懼症
4）強迫症：強迫性的思想及擔憂、強迫性的衝動、強迫性的行為輔導及治療：
1、藥物治療
2、心理治療
3、學校教育（老師）的角色：接納、減少壓力源、增強自信心、同儕人際關係、個別輔導諮詢、與家長保持聯繫、協助親職教育、安排轉介
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31. 自閉症兒童的特徵與社會技能訓練P.376-P.378
特徵：1、自閉兒的智力發展：平均數大約在50左右，大約70%-80% 的自閉症兒童的智力屬於智能不足的範圍，一半以上的自閉症兒童智力分佈在中度和重度智能不足範圍。
2、自閉兒的社會互動：自閉兒經常表現出視覺迴避，視若無物，缺乏依附行為，嬰兒期缺乏社會 性微笑或伸出手臂等行為，對陌生人缺乏害怕，害羞和焦慮反應；缺乏面部表情，缺乏身體接觸時的柔順反應，無法發展適當的同儕關係，缺乏社會及情緒相互行為，抗拒環境的改變，缺乏求援性。
3、自閉兒的語文和非語文溝通：自閉兒出生後口語發展遲緩，自閉症兒童中約有20%-56%會有語 言退化現象，有較嚴重的語言問題.4、自閉兒行為是刻板化，興趣有限，對刺激的過度選擇，堅持特定的，非功能性常規或儀式行為。5、自閉兒感官方面的特徵：對某些感官刺激的過度選擇，聽覺的低度敏感，視覺的異常反應，嗜吃或排斥某些食物，痛覺的異常反應，會出現自我傷害行為，感覺統合功能的異常。6、自閉兒會出現自傷行為及自我刺激反應。
社會技能訓練：【舊式】依賴模仿、想像性遊戲、角色演練、語言能力等這些都限制了學習。
【目前】直接教學、社會溝通訓練及社會故事等。
32. 自閉症兒童的輔導與治療方式P.378-P.379
（1）遊戲治療：藉遊戲特質發揮兒童本身自我治療力、以抒發內在的情結，使人格得以正常發展。
（2）行為療法：應用個體自發性的反映行為來改善與去除自閉症狀與不適應行為或者形成適應行
為與日常生活自理及專業技能。
（3）感覺統合；提供感覺幾種感覺刺激的輸入，並適當的控制，讓孩童依內在驅策力引導自己的活動，自動形成順應性的反應，藉此促成這些感覺的組合和統一。
（4）藝術治療：藉繪畫及其創造性的自由表現活動將潛意識內壓抑的感情與衝突呈現出來並獲得抒解與滿足，達到治療效果。
（5）音樂治療：協助自閉者集中注意力、培養想像力、穩定情緒、促進社會化與語言互動、發展新的休閒技能與興趣。
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33. 虐待對兒童及少年受虐者的影響P.393-P.394
（1）身體虐待：身體虐待，疏忽，精神虐待，性虐待外在行為
（2）性虐待：顯現較多心理問題、性行為、恐懼、焦慮、沮喪及較低的自我概念
（3）精神虐待：顯現較多焦慮、沮喪、身體不適、不聽話、社會疏離與偏見、暴力、自我傷害。
（4）疏忽：顯現較多攻擊、差社交技巧、低智商、認知功能異常、語言障礙、學業中輟、學業表現不佳。.
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34. 家庭教育模式介入家庭暴力的推展模式P.396
（1）初級預防：提供資訊及建議
（2）次級預防：提供情感與支持
（3）三級預防：短暫且集中的介入
（4）可採用輔導技巧與策略：傾聽、體會、說出來、瞭解、接納、提供資源協助
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35. 網路特性對兒童及少年行為的影響P.400-P.401
（1）親子疏離：由於上網時數過長，或者常去網咖，結交朋友，亦使親子之間互動少，使網路成為親子關係不佳之導火線。
（2）人際疏離。
（3）與現實脫節：網路上的虛擬世界使人覺得放鬆和新奇有趣，因此月來閱不喜歡現實中的世界。
（4）性偏差概念：網路情色資訊量多且複雜，對性行為與觀念等容易產生不良影響。
（5）沉迷上癮。
（6）報復行為：由於網路匿名性的特性，造成自我誇張、隱藏、欺騙，並使用它攻擊別人，變成了一種自我發洩。
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36. 網路成癮的行為特徵P.402-P.403
所謂「網路成癮症」是指過度使用網際網路，而導致無法正常生活的人。網路成癮症特徵：
（1）顯著性及調節情緒：上網已成為日常生活中重要活動，而且會影響他們思考、情感、行為。
（2）耐受性：必須持續挑戰才得到滿足，花費在上網的時間比預期的要長久。
（3）戒斷症狀：減少或停止使用網路時，會覺得沮喪、心情低落、易發脾氣。
（4） 強迫性上網行為：難以自拔上網渴望與衝動，一上網即難以脫身
（5）因網路沈迷而引起相關問題：為了上網，寧願冒重要的人際關係、工作或教育機會損失的危險。
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37. 藥物濫用的基本概念P.406
藥物濫用：非基於醫療需要而使用，或未經醫師處方，或雖基於醫療需要卻過量使用藥物。心理活動藥物：改變一個人情緒和知覺（興奮劑、抑鬱劑、迷幻劑三類，另有大麻類、鴉片類、有機溶劑類）特徵：耐藥力、生理依賴、心理依賴、繼續使用的強烈衝動
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