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期中考重點整理 恩熙：分享我的筆記！ 1 ~ 5章 第二節
期末考重點整理第5章第3節 ~ 第9 章 P125 ~ 250
2005-10-01
21:25:49
第一章生涯概說
生涯概說意義：P3
薛恩說：「人生的生命歷程，是由三個旋律所交織、激盪而成的：
1． 工作、職業或事業；
2． 情感、婚姻或家庭；
3． 個人的自我成長和身心發展。
【考古題】人生幸福輪：P4
人生幸福輪的主軸之六個要素：工作、情感、自我成長、健康、財富、回饋。
羅文基認為：【考古題】生涯應具備以下四種特性：P7
1．獨特性：生涯是每一個人根據個人的人生理想，為實現自我，而逐漸開展的獨特生命旅程。
2．終生性：生涯並不是個人在某一時段所擁有的職位與角色，而是一個人終其一生的事業發展與整體生活型態的總合。
3．發展性：每一個人的生涯都是一種動態發展的歷程，它會根據個人在不同階段的需求而不斷蛻變與成長。
4．總合性：由於個人所從事的工作或職業，往往會決定他的生活型態，這兩者之間的確很難加以分開。因此，所謂生涯應具有總合性，也即涵蓋人生整體發的各個層面，而不僅限於個人的工作或職位。
規劃的涵義：P7
規劃的功能，在於設定目標，並找出達成目標所需採取的步驟。
規劃是一個幫你找到想要去的目地，再計劃從現在這個起點，可以採取那些途徑和方法，以達到目的地的一個過程。
一、規劃的力量：P8
在懷孕期間，怎麼路上的孕婦突然增加了?這些現象都被為-----選擇性的注意
生涯規劃的目的有：突破障礙、開發潛能、自我實現
的三重積極目的。
二、【考古題】規劃成功的要件：P8
1．規劃是自覺的選擇：規畫是自覺的,非被動的,則成功的機率將大為提升。
2．能信才能見：能信才能見是孕育發明家的搖籃,也是引領個人突破現有格局的利器。
3．規劃是行動的開始：規劃的關鍵是行動,有持續進行,在行動中不斷反省,調整.更新意思，是活的。
4．全然地投入生活：人生中的重要事件，也就是所謂的四老：老伴、老友、老本、老身。規劃之後,要學會”放下” ,放鬆心情,全然的投入在過程中,一次只做一件事,把所有的能量和注意力,都投入在每一步上。
三、規劃的種類 P12
1.長期規劃：一般的說法，認為長期規劃是指十年以上的計劃。較實際的作法，是站在生命的終點，回頭看自己一生的任務和人生的意義為何，讓它做為生命
的燈塔，再繪製到達目的地所需要的航海圖。在這種「終點思考」下，做出的藍圖，就是所謂的「願景」，也是期規劃的產品。
2.中期規劃：三到五年內的計劃，是所謂的中期計劃。例如:取得空大學位;參加公職考試，取得公務員資格;到海外旅遊;結婚生子;理財計畫;買房子等
3.短期規劃：顧名思義，就是短時間內可實現的計劃，通常是指三年內的計劃或年度計劃。
生涯規劃是去思考一個人的生命意義，並找到可以達成的路徑，做出計劃，逐步實踐。P12
生涯規劃的方法：P13
1.便捷的生涯規劃法
2.系統化生涯規劃法
生涯規劃的過程，也和旅遊類似。初次上路的生手，常受外界因素的影響，先走再說、且走且戰，這一類生涯規劃的方法我們姑且稱之為「便捷的生涯規劃法」
P13
【考古題】系統化生涯規劃法：重新思考自己的方向，擬定一個心甘情願的行動計劃，步步為營，則有機會化危機為轉機。P13
【考古題】舉出至少四種生涯規劃的方法，並舉一實例說時其內涵。P15-21
便捷的生涯規劃法：P15
1.自然發生法：例如，有人到了適婚年齡,免強湊合就結婚
2.目前趨勢法：跟隨現在市場的趨勢，盲目地投入新興的熱門行業。
3.最少努力法：選擇最容易的科系或技術，但祈求最好的結果。
4.拜金主義法：選擇待遇最好的行業。
5.刻板印象法：以性別、年齡、社會地位等刻板印象來選擇工作：女性較適合從事服務業、男性較適合搞政治、做工程師等。
6.櫥窗遊走法：到各種工作場所，走馬看花一番，再選擇最順眼的工作。
7.假手他人法：許多人在思考自己的未來時，還是會不知不覺地把它交給別人來決定。這些人包括：a．父母或家人b．朋友或同僚: C．老師、指導教授、或輔導員: d．牧師、神父、或神明: e．社會:
以上七種方法，通常被稱為知識導向、配合導向或人群導向的生涯規劃方法。
它們是最便捷的生涯規劃的方法。P16
系統化生涯規劃法的優點：P18
1. 幫助你認識自已的特質及價值所在。
2. 幫助你認識工作世界的現況與趨勢。
3. 幫助你找到可以實現自已途徑。
4. 幫助你了解工作只是人生的一部份，而非全部。0
【考古題】系統化生涯規劃法，包括七個步驟：P18
1． 覺知與承諾
2． 設定方向
3． 認識自己
4． 認識工作世界
5． 確立目標
6． 付諸行動
7． 評估回饋
生涯規劃是一個周而復始的歷程。在不斷的探索追尋中，人最終能發展自己的
「五業」：1、努力學業 P21
2、選對行業
3、建立專業
4、發展事業
5、投入志業
第二章生涯發展的理論
壹． 生涯發展的階段
一、【考古題】蘇伯的生涯彩虹理論：P25 ~26
蘇伯認為人生好比彩虹，它的整理發展是由以下三個層面所組成：
1． 時間：以一個人的年齡或生命歷程為基礎，分成五個階段：成長、探索、建立、維持、衰退階段。
2． 廣度：包括人的一生所扮演的各種角色，如兒童、學生、休閒者、公民、工作者和家庭人等。
3． 深度：即一個人在扮演某個角色時，所投入的程度。
二、薛恩的生涯發展階段與任務：P30
將生涯發展分成九個階段，每一階段都有其特定任務。
三、何爾的生涯發展階段與需求：P35
他把一個人進入工作世界後的生涯發展，分為：早期生涯、中期生涯、晚期生涯。每一階段都有它的任務需求和社會----情緒需求。
四、葛林厚斯的生涯發展特徵理論：P36
將生涯發展分為五個階段：準備工作期、進入組織期、生涯早期、生涯中期、
生涯晚期，每一階段都有其主要任務，是一個自提醒的好工具。
五、奎恩的生涯發展理論：P38
1． 自我部份：關切的是能力和自我認同；
2． 工作部份：關切的是對職業的承諾、升遷和職場中人際關係的品質；
3． 家庭部份：對家庭角色的認定和工作與家庭間衝突的調適等。
(薛恩、何爾、葛林厚斯、三位學者，是從工作生涯的角度來看生涯發展，對家庭和自成長的部份較少論述，奎恩的生涯發展理論，則較能兼顧三者。)P38
貳． 生涯困境與轉型理論
一、列文生的理論：P40
以個案研究為工具，針對四十位35 ~ 45歲的成人加以研究，回顧自已從18歲以後的生涯發展。可分為六個時期：
1． 二十歲轉型（18-22歲）
2． 進入成人世界一一一初期結構建立期（22-28歲）
3． 三十歲轉型期（28-32歲）
4． 結構逐漸穩定期（33-40歲）
5． 四十歲轉期型（38-42歲）
6． 中年期開始（45左右歲）
二、哈布生的中年生涯轉換心情起伏說：P41
哈布生從情緒變化角度，來看成人在中年生涯轉換時所經歷的心理歷程，它包括了七個時期：
1． 固著與震撼期：成人在面臨轉變時，有些是自己想要的，有些是逼不得已的。如升遷、結婚、購屋等，也會讓人脫離已習慣的舒適感，而夾著興奮又焦慮的情緒。
2． 退縮期：當新的生涯轉變尚未成熟或不能適應時，就會有否定、退縮、的現象產生。
3． 自我懷疑期：調適期間，經常會伴隨著失落、憤怒、挫折、失望、嫉妒等情緒，甚至自我懷疑。
【考古題】李 先生退休後，頓時失去生活重心，躲在家中足不出戶。李 太太覺得他變得相當情緒化，很難相處。這是屬於哈布生「中年生涯轉換心情起伏說」。那個階段所呈現的現象？自我懷疑期。P41 ~42
4． 接受期：在覺察到不同情緒所帶來的訊息，和它背後的需求後，開始接受它，並且用不同的角度來思考事情。
5． 試探期：新的思考模式，讓人開始往探索新的生涯所帶來的機會和經驗。
6． 意義尋找期：從新、舊經驗的衝擊中，重新思考自己的價值觀、真正想過的生活方式是什麼等問題。
7． 統整更新期：在釐清價值、找到新的意義後，開始進入統整更新期，為新的生涯做出承諾，重新出航。
三、朱湘吉(此書作者)的整理P43
生涯發展的困境
階段 生涯困境
織夢期（三十歲前） 1. 角色不清2. 缺乏認同3. 學非所用
夢醒期（三十歲到退休前） 1. 忙、盲、茫2. 家庭、工作與成長的衝突3. 壓力4. 競爭、升遷
圓夢期（退休後） 1. 從喧嚷中退出2. 重建人際關係3.
空巢期4. 面對死亡
第三章 願景設定
壹． 願景的定義與內涵
一、 願景與夢想：金子、妻子、兒子、房子、車子…「五子登科」的夢想。
如果你有宗教信仰，你一定相信「發願」所帶來的力量，願景始於夢想。P50
二、願景的力量：願景能讓人產生極大的企圖心和動力。而夢想，一旦能真的被你認養，和你生命源頭相聯結，它就成為了你的「願景」。P50
貳． 願景設定的原則與方法
【考古題】POSERS原則 P51
一、
P（Positive正向的）：是用正面用語（我要）說出想要的。
二、
O（Own Part自己的）：由自己提出並保持。
三、
S（Specific明確的）：用知覺用語描述，即包括看到的、聽到的和感覺到的。
透過五官，可以看到、聽到、摸到、聞到或嚐到的東西，才是具體可驗證的，才能產生真正的驅力。
四、
E（Ecology生態平衡）：是指在追尋的過程中，不會因為得到某些東西，卻又失去了珍貴的東西。
五、
R（Resource資源）：考慮所需的資源，逐步取得、增強。
六、
S（Size大小）：擬定大小適當的行動計劃，踏實築夢，避免空中樓閣或微不足道。
【考古題】迪士尼策略：是模仿迪士尼樂園創始人華德．迪士尼思的思考模式而來的。它是由狄爾斯等人研究出來的。迪士尼策略在創作過程中．常用夢想者、實踐者、批評者三個角色來思考。P58
1.夢想者的基本態度是相信「任何事是可能的」
2.實踐者則是「假定夢想是可達成的」
3.批評者則是常思考著「萬一」問題發生時怎麼辦。
【考古題】( A ) 使用迪士尼策略來塑告願景時從以下那個角色開始？P58 ~ 61
A. 旁觀者 B. 夢想者 C. 實踐者 D. 批評者
你若想讓自己的願景更具體，可再用夢想者，實踐者和批評者的「目標」和「考慮重點」來加以檢核。P61
【考古題】請以迪士尼策略具體描述自已的生涯願景。P61 ~ 62
(1)夢想者：5W1H，即When, Where, Why, Who, What,及How
(2)實踐者：主要包括達成步驟、完成日期、檢核標準等。
(3)批評者：考慮生態平衡，如新想法會影響誰，需付出什麼代價等。
E(生態平衡)：宏基電腦董事長施振榮，在「鮮活思維」一書中說的：若希望要過個快樂的人生，就必須有效管理生態平衡點，當選擇了一個平衡點之後，就必須對這個決定負責。有效管理的方法有三：1.想通 2.溝通 3.學習心安。P63
R(資源)：想像你有兩本存摺：p63
一本是有形的，裡面存的是可以量化東西，如：銀行存款、房屋、車子、有價證券…等。一本是無形的，存的是你的經驗、智慧、人脈、興趣、能力、陰德…等。
【壞古題】狄爾斯提出「從屬等級」模式，讓我們思考時，可以同時考慮並整合意識到潛意識的層次，以便全心全意投入在夢想實現中。這個模式，包括六個層次：p64
1．環境 (environment)：時間（when）和地點（where）的問題。
2．行為 (behavior)：需要做出什麼（what）。
3．能力 (capability)：如何（how）努力、方向和方法是什麼？
4．信仰 / 價值觀 (belief/value)：為什麼（why）這個願景對你是重要的。
5．自我意識（who）：你是誰？
6．系統（who else）：這個事物，是更大的系統中那一部份？
總之，你在設定願景時，要不斷地自我澄清，再反覆使用POSERS原則，擬定具體的行動計劃，如此一來願景才有可能實現。P67
第四章認識自我
自我的定義：P71
賴費伯瑞認為，自我具有兩種意義：
(1)廣義而論，是指我皮膚下的一切，包括身體、感覺、情緒、思想、理性等，也就是我所擁有的一切。
(2)嚴格而論，是指純粹的自我意識及意志的中樞，和我擁有的東西不同。它也是所謂的「真我」。
先暫時將自我視為一個人的「人格」特質。心理學家便藉著「心理架構」來解釋、描繪人格特質。P72
一般適合成人使用在生涯規劃上的人格測驗有：「柯氏性格量表」、「艾德華斯個人興趣量表」；興趣測驗包括：「職業自我探索量表」；能力／性向測驗則有：「羅氏職業性向測驗」、「青年性向測驗」；價值觀測驗則有：「工作價值觀問卷」等。
P73
【考古題】何倫所提倡的六種人格類型：P73
實際型、探究型、藝術型、社會型、企業型、事務型。
人格類型的六角模式：P74
實際型 R (realistic) 有運動或機械操作的能力，喜歡機械、工具、植物或動物。偏好戶外活動。
探究型 I (investigative) 喜歡觀察、學習、研究、分析、評估和解決問題的人。
藝術型 A (artistic) 有藝術、直覺、創造的能力。喜歡運用他們的想像力和創造力，在自由的環境中工作。
社會型 S (social) 擅長和人相處。喜歡教導、幫助、啟發或訓練別人。
企業型 E (enterprising) 喜歡和人群互動。自信、有說服力、領導力。追求政治和經濟上的成就。
事務型 C (conventional) 喜歡從事資料工作人。有文書或數字的能力，能夠聽從指示，完成細瑣的工作。
【考古題】人格組型：P79
柯倫建議：把最像你的人格，依次排列，如SEIACR或IASERC等，便可找到你自己人格組型。
圖4-3
六種人格的相同點與相異點
【考古題】職業 P81
職業，代表著一種生活方式，一種環境，而非一組無關的功能或技術。因此，職業選擇反映出一個人的動機、知識、人格和能力。
六種人格類型的特質及適合職業 P81-82
特質 適合職業
實際型 R (realistic) 順從、坦白、誠實、謙虛、重視物質、自然、有恆、實際、溫和、害羞、穩定、節儉 汽車機械士、飛機控制師、土地測量人員、農夫、電器修護士
探究型 I (investigative) 分析、謹慎、批判、好奇、獨立、智力、內向、重視方法、溫和、精細、理性、保守 生物學家、化學家、物理學家、人類學家、地質家、醫學技術士
藝術型 A (artistic) 複雜、無條件、情緒化的、善表達、崇尚理想、富幻想的、不實際的、衝動的、獨立的、直覺的、不從眾的、獨創性的
作曲家、音樂師、指揮家、作家、室內設計師、演員
社會型 S (social) 令人信服的、合作的、友善、慷慨的、助人的、理想的、善於理會的、善察人意的、責任的、社會的、技巧的 老師、宗教人士、輔導、臨床心理學家、精神病社會工作者及語言治療師
企業型 E (enterprising) 好冒險的、野心的、引人注意的、武斷的、精力充沛的、衝動的、樂觀的、追尋歡樂的、自信的、社會的、受歡迎的
業務人員、經理人員、企業家、電視製作人、運動促進者、採購員
事務型 C (conventional) 順從的、有良知的、謹慎的、保守的、抑制的、有條理的、有恆的、實際的、自我控制的、缺乏想像的、有效率的
簿記人員、速記人員、金融分析師、銀行家、成本估計師及稅務專家
興趣：是吸引你特別重視外在世界中某些特色的力量。P83
興趣界定 P83
1. 興趣的萌芽 2. 探索原始興趣 3. 興趣挖寶
價值觀的形成，常是受到父母、學校、朋友、偶象、社會或宗教的影響。P90
價值觀本身，並無好壞之分，它會隨著不同生命階段而改變，許多時候，它只呈現了一個人在某一階段的慾望罷了。P91
價值觀，也可以分為「工具性」和「終極性」兩大類。P92
金錢、權力、身分地位和安定感等，是「工具性」的，它們是踏腳石，經常可被追求或數量化的，透過它們，希望能得到更高層次的東西。P92
愛、智慧、自由等，則是「終極性」價值觀，它們的存在，就是目的。你無法得到它，只能調整自己，並且耐心地等待、培育它，「讓它發生」。以愛為例，如果它是可以交換的，那就是有條件的愛，而非真愛。真愛常在不預期的狀況下發生的。P92 ~93
【考古題】何謂終極價值觀？影響你人生的終極價值觀為何？請以實例說明之。
從個人生涯發展的觀點來看，工具值觀既然只是踏腳石，我們便要不斷澄；清我要的到底是什麼？管理大師彼得杜拉克，就常這樣問：P93
．我真正想做的是什麼？
．我為什麼要去做？
．我現在正在做什麼？
．我為什麼這樣做？
透過這四句「杜拉克式問句」，不斷的省思，價值觀才愈來愈清楚，而且較不會停留在某一種慾望中過久，而導致沉迷、墮落。
價值觀的內涵 P93
價值觀本身就是有這種抽象、神秘的色彩。
作者認為：能夠獨立自主、為自己負責，和家人密友過著相互扶持，滋潤有味的生活，就是成功。
作者生活中的價值觀排序是：健康、愛和成長。
健康：是身、心、靈平衡，內外一致，為自己負責的。
愛：是先愛自己，接受自己，照顧自己。然後，對於所愛的人，能盡己所能地對待之，但是不要求對方一定要有所回報。
成長：接受我的不能；溫柔、耐心地善待自己；願意放棄不合時宜的想法，用不同的思考模式做事。
實際上，每個價值觀的內涵，都是一個檢核點。
價值觀的改變 P95
價值觀，會隨著你的年齡，心境，外在的刺激或生涯發展的階段，而有所變化的。
每年的變化，是小週期的變；不同的生命階段的變化，是大周期的變。
你若留意自己的生涯，你或許會發現：自己價值觀的優先順序，每年都有變化。其實，這也是人生最美麗的地方：時時變、常常變，因此生命才是「活」的。
價值鏈 P96
當一個慾望滿足後，最好能繼續往更終極性的價值觀前進，生命的層次才能提昇。
價值鏈：例如：擔心、害怕→安全→放鬆→自由→平靜→快樂→自在→健康→大愛。(作者的價值鏈，找到自己的價值鏈後，人似乎變得較穩定了。)
【考古題】何謂價值鏈？用自己的現狀為例，說明價值鏈的延展過程。P96 ~97
價值觀與代價 P98
不同的價值觀，所需付出的代價也不同，最後也會導至不同的生活方式。
生物權：相信「每一種生物都是特別的生物，他們擁有不被人圈養、實驗、解剖、展示的權利。他們生在自然、活在自然、也要死在自然」。P98
簡樸生活：「一種接近泥士、接近自然、不污染地球、不過使用地球資源、又能淨化心靈的體驗。」P98
能力鑑定 P98
能力：是讓你可以勝任某一種活動或職業的能力。談起能力，自然就想起和它相關的潛力。
潛力：是尚未被發展出來的能力。P99
潛力，既是潛而不見的，就需要有工具或機緣，來幫助我們找到它。
美國史丹福大學的嘉德納博士提出的七種智力理論，就是最具代表性的，
這七種智力分別是：
１.語言智力：對於文字的意義及組合，具有敏感度。
語言學家，作家，及演說家，都是擅用這種能力的人。
２.數學／邏輯智力：對數學及複雜邏輯系統的掌握能力。
電腦專家，工程師及科學家，都是這個領域的代表。
３.音樂智力：了解及創造音樂的能力。
音樂家，作曲家及舞蹈家，在這方面，都有卓著的表現。
４.空間／視覺智力：能正確地認知視覺世界，並在腦中或紙上，將它重現．
設計師，建築家及航空管制員，都專精於這種能力。
５.體能智力：能巧妙地運用身體來表現自我，達成目標或娛樂他人。
運動員、舞者及演員，都有這方面的能力。
６.人際智力：能夠認知並了解他人的心情，渴望及動機。
企業家、政治家、老師及諮商師，常使用這類能力。
７.自省智力：能持續覺知自己心理狀態───包括情緒，價值觀及哲學的能力。有時又稱為後設感覺的能力。
諮商者、發明家及宗教領袖，都擅於這種能力。
潛力與實力 P101
1. 生而知之：生來就天賦稟，但也要經過學、習，才能把潛力轉為實力。
2. 學而知之：晚培養總比沒培養要好！人的學習可分為四種：難學難精、
難學易精、易學難精、不用學又易精。
3. 困而學之：是第三種學習的次第。
生而知之者，上也。
學而知之者，次也。
困而學之者，又其次也。
困而不學，民斯為下也。
孔子季氏篇
如果把時間投入的多寡，和是否容易精熟，做為兩個向度，你會發現，人的學習，可以分成四種：
P102
１．難學難精：需要投入很多時間，但是卻不易熟練的。
２．難學易精：學習時需花費很多時間，一旦學會了，就能隨心所欲，永不遺忘。
３．易學難精：學起來能很快上手，但是卻不容易精通。
４．不用學又易精：不需花什麼時間，就可以精通的，這就是天賦。
培養能力的方法：P103
1.給機會一個機會
2.每天進步一點點
周哈里窗，是個常被用來補意外的工具。窗子，是把一個人的內心世界，比做「心窗」，它有四格：P104
1.公眾我：是自己知道，別人也知道的公開部份。
2.背脊我：是自己不知，別人卻知道的盲點。「旁觀者清」
3.隱私我：是自已知道，別人不知道的秘密部份。
4.潛在我：是自己不知，別人也不知的處女地。這也是所謂的潛能部份。
【考古題】( 3 )在自我探索的過程中，好朋友可以像鏡子一樣，讓我們對那個部份的我更加覺知？P104
1.公眾我 2. 隱私我 3. 背脊我 4. 潛在我
公眾我的部份，若有機會擴展開來，人的自由度和活動空間，就會更大。
隱私我，若能和知心知己的好友分享，自己就不需揹負那麼沈重的包狀。
潛在我的開發，則是把握機會，有時嘗試一點自己不擅長或不敢做的事，冒個小險，給自己一點挑戰。P104
能力的發展階段 P108
學習心理學家，把能力的發展，分成四個階段：
1不自覺沒能力
2.自覺沒能力
3.自覺有能力
4.不自覺有能力
「不自覺沒能力」，心態上是穩定、舒適的。但在客觀環境改變，或有新的挑戰出現時，便會受到動搖，而產生「自覺沒能力」的危機。一般而言，一項新學習，需要七次左右的重複練習，才會熟練，這時候便進入了「自覺有能力」的階段。
「不自覺有能力」，是將新學習轉化成為一種習慣，變成貼身功夫，動靜之間，是自然而不費力的本能反應．，入「直覺」的境界。任何學習，幾乎都要經過這四個階段的。P108
能力的種類 P108
對工作時所需的能力之分類，依其性質的不同，分為三大範疇：P108
1.資料 2. 人 3.事物
處理資料時，通常需要七種能力：綜合能力、統整能力、分析能力、彙集能力、計算能力、處理能力、比較能力。P109
和與人或動物共事、相處的能力：顧問能力、磋商能力、教導能力、督導能力、娛樂能力、說服能力、說明與示知的能力、遵從指導的能力。
事物：操作機械、設備、工具或產品。事物是看得見的，有形狀，大小或其他物理特徵的。P109
建構能力、精密工作能力、操作與控制能力、發動與操作能力、操縱能力、轉動能力、供輸原料與切斷原料的能力、接觸處理能力。
第五章了解工作世界
工作世界發展的一般趨勢：P116
奈思比提到90年代影響我們十個大趨勢：
1.經濟全球化
2.藝文復興
3.社會主義擁抱自由市場
4.生活國際化
5.福利國家民營化
6.太平洋盆地的興起
7.婦女晉升領導人
8.生物科技革命
9.宗教復興
10.個人戰勝團體
太平洋盆地的興起：全世界的GNP大致分為四等份：太平洋盆地、歐洲、美國及世界其他地區。117
亞洲之所以能在世界贏得一席之地,主要原因有:P118
1. 低成本的製造
2. 附加價值
3. 創業式的管理
4. 技能訓練
5. 出口管理
6. 彈性
十個大趨勢，對於未來工作世界將產生極大的衝擊，可歸納為七點：P119
1.工業或製造業的就業人數減少，而服務業和資訊業的工作機會增多。
2.人力需求結構以高、低兩層人才為主，形成兩極化的傾向。
3.技術及職業變動快速，失業將是一個長久存在的問題。
4.個人轉業的次數增加，未來的工作世界將是個「學習的社會」。
5.就業市場需要具有廣博知識及技術基礎的專業人員。
6.研究與發展(R&D)的工作將日趨重要。
7.更多婦女將進入就業市場。
工作世界發展的特殊趨勢 P121
1.工作機會一去不返
2.就業機會全面減少
3.暫時聘僱：資訊和通訊科技，則是促成這些變化的主要原因。
4.因應改變的反應鏈：垂直整合,成為業界合作的趨勢。競爭變成全球化的現象。
5.辦公室之死：傳真機、數據機的發達，加上手提電腦、大哥大的普遍，任何地方都可變成辦公室。
6.職務重整：工作者需要愈來愈大的彈性。
總之，未來的工作者，必須培養自己多種職能，讓自己「多一頂帽子，多一份保障」．同時，在選擇工作時，也要能跨部門地發展，彈性應變，才能永續經營自己的生涯。P122
行業分類 P123
行業，是指經濟活動部門的種類，而不是個人所從事的工作。
職業，則是個人所擔任的工作職務。
例如：百貨公司電梯小組屬於「電扶梯人員」，在行業分類上，則因百貨公司的經濟活動工商服務，所以屬於「工商服務業」。
「中華民國行業標準分類典」有系統地歸納出11個行業：P124
1.農、林、漁、牧業
2.礦業及土石採取業
3.製造業
4.水電然氣業
5.營造業
6.批發、零售及餐飲業
7.運輸、倉儲及通信業
8.金融、保險及不動產業
9.工商服務業
10.社會服務及個人服務
11.公共行政業
94上生涯規劃與發展 期中考 自我評量
第一章
生涯具有哪些特性：P7
1．獨特性：生涯是每一個人根據個人的人生理想，為實現自我，而逐漸開展的獨特生命旅程。
2．終生性：生涯並不是個人在某一時段所擁有的職位與角色，而是一個人終其一生的事業發展與整體生活型態的總合。
3．發展性：每一個人的生涯都是一種動態發展的歷程，它會根據個人在不同階段的需求而不斷蛻變與成長。
4．總合性：由於個人所從事的工作或職業，往往會決定他的生活型態，這兩者之間的確很難加以分開。因此，所謂生涯應具有總合性，也即涵蓋人生整體發的各個層面，而不僅限於個人的工作或職位。
試述規劃成功的要件：P8 ~12
1．規劃是自覺的選擇：規畫是自覺的,非被動的,則成功的機率將大為提升。
2．能信才能見：能信才能見是孕育發明家的搖籃,也是引領個人突破現有格局的利器。
3．規劃是行動的開始：規劃的關鍵是行動,有持續進行,在行動中不斷反省,調整.更新意思，是活的。
4．全然地投入生活：人生中的重要事件，也就是所謂的四老：老伴、老友、老本、老身。規劃之後,要學會”放下” ,放鬆心情,全然的投入在過程中,一次只做一件事,把所有的能量和注意力,都投入在每一步上。
( 2 )李青最近找工作不大順利，他的同學介紹他去一家公司任職，他便把握機會立即上班，他所使用的是哪一種生涯規劃的方法？P15 ~ 16
1. 最少努力法 2.自然發生法 3.假手他人法 4.櫥窗遊走法。
( 4 )王致和在商店門口看到徵人啟事，於是把握機會應徵後立即上班，他所使用的是哪一種生涯規劃的方法？P15 ~ 16
1. 最少努力法 2.自然發生法 3.假手他人法 4.櫥窗遊走法。
( 3 )生涯規劃最重要的是：
1.找到適合的工作 2.建立美滿的家庭 3.發現人生的意義和使命 4.不斷的自我成長
( ×)俗話說規劃趕不上變化，所以生涯是無法規劃的？
生涯的原意為何？P15 ~ 18
生涯的英文是career 它的原意是兩輪的馬車,引申為人生的道路或發展的途徑
中文：從中國文字學上來看生涯的定義：生涯的生字是一棵禾苗,從地上長出來的意思.也就是說，每個人的生涯都像一種子擁有無限的潛能。
舉出至少四種生涯規劃的方法，並舉一實例說時其內涵。P15-21
1.自然發生法：例如，有人到了適婚年齡,免強湊合就結婚
2.目前趨勢法：跟隨現在市場的趨勢，盲目地投入新興的熱門行業。
3.最少努力法：選擇最容易的科系或技術，但祈求最好的結果。
4.拜金主義法：選擇待遇最好的行業。
5.刻板印象法：以性別、年齡、社會地位等刻板印象來選擇工作：女性較適合從事服務業、男性較適合搞政治、做工程師等。
6.櫥窗遊走法：到各種工作場所，走馬看花一番，再選擇最順眼的工作。
7.假手他人法：許多人在思考自己的未來時，還是會不知不覺地把它交給別人來決定。這些人包括：a．父母或家人b．朋友或同僚: C．老師、指導教授、或輔導員: d．牧師、神父、或神明: e．社會:
第二章
( 2 ) 蘇伯的生涯彩虹理論包括哪三要素？P25 ~ 30
1. 課題、任務、角色 2.時間、廣度、深度 3.生涯早期、中期、晚期
4.自己、生涯、家庭
簡述蘇伯(Super)的生涯彩虹理論。P25 ~26
蘇伯認為人生好比彩虹，它的整理發展是由以下三個層面所組成：
1． 時間：以一個人的年齡或生命歷程為基礎，分成五個階段：成長、探索、建立、維持、衰退階段。
2． 廣度：包括人的一生所扮演的各種角色，如兒童、學生、休閒者、公民、工作者和家庭人等。
3． 深度：即一個人在扮演某個角色時，所投入的程度。
根據Super的理論，人生的發展由哪三個層面所組成：p25 ~ 26
1． 時間：以一個人的年齡或生命歷程為基礎，分成五個階段：成長、探索、建立、維持、衰退階段。
2． 廣度：包括人的一生所扮演的各種角色，如兒童、學生、休閒者、公民、工作者和家庭人等。
3． 深度：即一個人在扮演某個角色時，所投入的程度。
( 2 )李先生退休後，頓時失去生活重心，躲在家中足不出戶。李太太覺得他變得相當情緒化，很難相處。這是屬於哈布生「中年生涯轉換心情起伏說」。那個階段所呈現的現象？ P41 ~ 42
1.固著與震撼期 2. 自我懷疑期 3. 意義尋找期 4.試探期
( 2 )依哈布生的中年生涯轉換心情起伏說，哪一種心情是坐落在段谷底？P41 ~42
1. 退縮期 2. 自我懷疑期 3. 固著與震撼期 4. 意義尋找期
第三章
( 1 )使用迪士尼策略來塑告願景時從以下那個角色開始？P58
~ 61
1.旁觀者 2. 夢想者 3. 實踐者 3. 批評者
( O ) 夢想是生涯規劃的起點。
( O )迪士尼策略是讓夢想明確化的重要方法。
以迪士尼策略具體描述自已的生涯願景。P61 ~ 62
(1)夢想者：5W1H，即When, Where, Why, Who, What,及How
(2)實踐者：主要包括達成步驟、完成日期、檢核標準等。
(3)批評者：考慮生態平衡，如新想法會影響誰，需付出什麼代價等。
【帶入實例說出自己的生涯願景】
簡述POSERS原則所代表的意義和內涵，並以實例說明各原則。 P51 ~ 67
一、
P（Positive正向的）：是用正面用語（我要）說出想要的。
二、
O（Own Part自己的）：由自己提出並保持。
三、
S（Specific明確的）：用知覺用語描述，即包括看到的、聽到的和感覺到的。
透過五官，可以看到、聽到、摸到、聞到或嚐到的東西，才是具體可驗證的，才能產生真正的驅力。
四、
E（Ecology生態平衡）：是指在追尋的過程中，不會因為得到某些東西，卻又失去了珍貴的東西。
五、
R（Resource資源）：考慮所需的資源，逐步取得、增強。
六、
S（Size大小）：擬定大小適當的行動計劃，踏實築夢，避免空中樓閣或微不足道。
請以從屬等級來攬把自己生涯願景做成行動計劃。p64 ~ 67
1．環境 (environment)：時間（when）和地點（where）的問題。
2．行為 (behavior)：需要做出什麼（what）。
3．能力 (capability)：如何（how）努力、方向和方法是什麼？
4．信仰 / 價值觀 (belief/value)：為什麼（why）這個願景對你是重要的。
5．自我意識（who）：你是誰？
6．系統（who else）：這個事物，是更大的系統中那一部份？
總之，你在設定願景時，要不斷地自我澄清，再反覆使用POSERS原則，擬定具體的行動計劃，如此一來願景才有可能實現。P67
第四章
( 4 )具有內向、謹慎和好奇的人格特質是屬於哪一種特質？P80-82
1.實際型 2.事務型3.藝術型 4. 探究型。
( 3 )具有順從、有恆和有效率等人格特質是屬於哪一種特質？P80-82
1.實際型 2.探究型 3.事務型 4.藝術型。
( 2 )以下屬於相反的人格特質有哪些？P80-82
1.實際型與藝術型 2. 實際型與社會型 3.社會型與事務型 4.社會型與探究型
( ×)人格類型是固定不變的。
( ×)將興趣發展為職業是唯一正確的路。
試說明何倫把人格類型分為哪六種？你認為自已的人格類型是什麼？適合從事哪一種工作？P73-82
特質 適合職業
實際型 R (realistic) 順從、坦白、誠實、謙虛、重視物質、自然、有恆、實際、溫和、害羞、穩定、節儉 汽車機械士、飛機控制師、土地測量人員、農夫、電器修護士
探究型 I (investigative) 分析、謹慎、批判、好奇、獨立、智力、內向、重視方法、溫和、精細、理性、保守 生物學家、化學家、物理學家、人類學家、地質家、醫學技術士
藝術型 A (artistic) 複雜、無條件、情緒化的、善表達、崇尚理想、富幻想的、不實際的、衝動的、獨立的、直覺的、不從眾的、獨創性的
作曲家、音樂師、指揮家、作家、室內設計師、演員
社會型 S (social) 令人信服的、合作的、友善、慷慨的、助人的、理想的、善於理會的、善察人意的、責任的、社會的、技巧的 老師、宗教人士、輔導、臨床心理學家、精神病社會工作者及語言治療師
企業型 E (enterprising) 好冒險的、野心的、引人注意的、武斷的、精力充沛的、衝動的、樂觀的、追尋歡樂的、自信的、社會的、受歡迎的
業務人員、經理人員、企業家、電視製作人、運動促進者、採購員
事務型 C (conventional) 順從的、有良知的、謹慎的、保守的、抑制的、有條理的、有恆的、實際的、自我控制的、缺乏想像的、有效率的
簿記人員、速記人員、金融分析師、銀行家、成本估計師及稅務專家
( 2 )「幫助他人」是屬於哪一種價值觀？P92
1. 工具性價值觀 2.終極性價值觀3.服務性價值觀 4.社交性價值觀
( ×)價值觀是一個人的行為準則，所以它應該是永久不變的。
( ×)「快樂、積極、開朗、活出意義」是每個人該有的終極性價值觀。
何謂終極價值觀？影響你人生的終極價值觀為何？請以實例說明之。P92-93
愛、智慧、自由等，則是「終極性」價值觀，它們的存在，就是目的。你無法得到它，只能調整自己，並且耐心地等待、培育它，「讓它發生」。以愛為例，如果它是可以交換的，那就是有條件的愛，而非真愛。真愛常在不預期的狀況下發生的。
何謂價值鏈？用自己的現狀為例，說明價值鏈的延展過程。P96 ~97
價值鏈：當一個慾望滿足後，最好能繼續往更終極性的價值觀前進，生命的層次才能提昇。例如：擔心、害怕→安全→放鬆→自由→平靜→快樂→自在→健康→大愛。找到自己的價值鏈後，人似乎變得較穩定了。
( 3 )在自我探索的過程中，好朋友可以像鏡子一樣，讓我們對那個部份的我更加覺知？P104
1.公眾我 2. 隱私我 3. 背脊我 4. 潛在我
( ×)一個人的能力要多過潛力。
( ×)一個人最強的智力，只可能有一種。
能力發展有哪四個階段？P107-108
1不自覺沒能力
2.自覺沒能力
3.自覺有能力
4.不自覺有能力
(表格的部份無法呈示，請自行修正之。)
94上生涯規劃與發展 期末考 重點整理
( 範圍：第5章第3節 ~ 第9 章 P125 ~ 250 )
第五章 了解工作世界 / 第三節職業分類
職業分類時的(準)原則：P125
(1)所需知識、技能與資歷；
(2)生產之物品或提供勞務之種類；
(3)工作環境、工作程序或使用之原料、工具及設備；
(4)在職務上所負的責任
羅安職業分類法：126
羅安是一位心理學家,她把職業分為：服務、商業交易、行政、科技、戶外活動、科學、文化和藝術娛樂等八大職業組群。
各職業組群中的職業，又依其難易度和責任水準之高低，分為：
1.高級專業及高度管理性的工作：教育程度至少是碩士以上
2.一般專業及中度管理的工作：教育程度至少是大專以上
3.半專業及低度管理工作：較少管理，需要特殊知識，判斷能力和實際執行的工作。教育程度至少高中／高職左右
4.技術性工作：需要專門訓練，特殊知識及判斷能力，如廚師等
5.半技術工作：只需要少許技能及知識，如小販，郵差
6.非技術性工作：如工友，送報生等
八大職業組群和六個專業層次，便組成了一個職業分類系統.。
羅安的職業選擇論，是以馬斯洛的「需求滿足論」為基礎。羅安把親子間的互動關係分為三種：關心子女、逃避、和接納。
再配合父母管教態度的溫暖或冷漠；形成六種情況：128
1.關心子女───溫暖或冷漠
這種互動，又可以分為過度保護和過度要求兩種情形。這類的父母，多半能夠滿足子女最基本的生理需求，但其對心理需求，則是條件式的予以滿足；過度保護型的父母，對子女有相當高的期望，只有在子女努力達成這些期望後，才會給予認同；同樣的過度要求型的父母，常對其子女劃出「標準行為」的規範，當子女的行為合乎標準時，少會施予獎勵。
2.逃避───冷淡
這類互動，可分為拒絶和忽略兩種。這類父母，只滿足了子女生理方面的需求，卻輕忽了其心理上的需求。雖然忽略型的父母所表現出的行為，往往不是有意的。
3.接納───溫暖
這種互動，可以分為愛和隨意兩種．充滿了愛的父母，不僅能滿足子女的需求，同時也會被鼓勵，支持子女發展其獨立性．隨意型的父母，則多採取自由放縱，任其發展的態度。
圖5-2
家庭氣氛與職業選擇的關係 P128
羅安認為,你所選擇的工作環境,往往會反映出幼年時的家庭氣氛，如果你的家人充滿了溫馨、愛、接納或保護的，你便可能選擇與人有關的職業，包括服務、商業、文化、藝術、娛樂或行政等。P128
【考古題】(1)小新生長在個溫暖、接受和充滿了愛的家庭中。依照羅安的理論，她可能會選擇那一類的職業？(1)服務業 (2)藝術與娛樂 (3)技術類 (4)戶外工作
P128
如果你的生長在一個冷漠、忽略、拒絕或過度要求的家庭，你便有可能選擇科技、戶外活動或科學類的職業，因這些職業的工作範圍，是以事、物和觀念為主，不太需要和人有直接、頻繁的接觸。128
「中華民國職業標準分類典」中指出，所謂職業，是指個人所擔任之工作或職務，但應具備三個條件：P130
1.需有報酬：可因工作而換取現金或實物的報酬。
2.有繼續性：打零工或不定期的工作，並不算在內。
3.為善良風俗所認可：不為善良風俗所認可的，就不能被認定為正式職業。如檳榔西施、黑道大哥。
一般而言，職業共分為十大類：P131
1.民意代表、行政主管、企業主管及經理人員
2.專業人員
3.技術員及助理專業人員
4.事務工作人員
5.服務工作人員及售貨員
6.農、林、漁、牧工作人員
7.技術工及有關工作人員
8.機械設備操作工及組裝工
9.非技術工及體力工
10.現役軍人
職業資訊來源有三：P132
1. 出版品
2. 各地就業輔導單位
3. 實地訪談
第六章生涯決定
【考古題】決定個人的生涯時，要考慮那幾個要素？P139
1.我想要做什麼：我的興趣和價值觀，導引我往那個方向發展？
2.我能夠做什麼：我有從事何種職業的能力？
3.我可以做什麼：也就是自己所在的環境，提供了什麼機會？
4.我應該做什麼：我在社會中應該負起何種責任？我的家人和親友對我有何種期望？
生涯決定模式：P139
生涯決定是以「機會──能力──價值」間的互動關係，做為基礎。
【考古題】「機會一能力一價值」模式：我想要做什麼、我能夠做什麼、我可以做什麼、我應該做什麼，以這些答案間的互動，就形成了「機會一能力一價值」生涯決定模式。P139
今日的社會，只要有能力，就有出頭的機會，畢竟現今社會，已逐漸從「學歷」導向，走向「學力」導向。有能力的人，就能創造新形勢。我們也可以說：現代的社會是一個「英雄造時勢」的時代。P141
現在時代具有3C 的特色：(1)快速的變動 (2)升高的競爭
(3)遽增的複雜度
因此多數人都需要「終生學習」。P142
葛賴特等４位學者，發現一般人做決策的方式，可以分４種：P142
1.期望型：這種人傾向於做自己最想做的事，完全不顧可能出現的危險或是其他可能性。
2.安全型：這類人會將資源注在成功率最高，最容易成功的事上.但是其相對的回收率亦較低.。
3.逃避型：他們通常會避免最壞的情況，如果預期效果不好，寧可不下注。因此往往會因過度延宕而座失良機。.
4.綜合型：這類人使用系統化的方法，來了解自我，認識工作世界，在「期望」和「安全」間，不斷修正目標取得平衡,因此成功率也最高。
【考古題】(4)玉華婚後，希望能夠兼顧家庭，於是放棄高薪，選擇代課老師為業。這種做決策的方式，屬於以下那一類型？(1)期望型 (2)安全型 (3)逃避型
(4)綜合型。P142
作者朱湘吉認為：生涯規劃時最好能有採用「狡兔三窟」的策略，以因應外在環境的遽變。P142
撰寫生涯報告書時，通常需要包括五個主題：P155
1.生涯內容
2.生涯所需準備
3.升遷機會
4.生涯前途
5.其他
生涯決定品質的好壞，往往取決於一個人用功程度的多寡。P158
第七章樂在工作
人生最黃金的歲月，多半都在工作中渡過。對多數人而言，工作品質幾乎可和生活品質劃上等號。P162
每個人為了不同理由工作。如為生活而工作、為工作而工作、為理想而工作。P163
馬洛斯認遵為人的需求，有五個層次：P164
1.生理需求 2.安全需求 3.愛和歸屬需求 4.自尊需求 5.自我實現需求。
馬洛斯晚年又加了另兩項需求：
6.知識和理解需求 7.審美需求
馬桂格在馬洛斯提出需求理論的二十年後，將它用來解釋工作動機：P168
自我實現需求／個人成長與發展、潛能充分發揮
尊重需求／身份、地位、升遷、表揚
歸屬需求／在正式及非正式團體中成員之關係
安全需求／工作保障、福利、退休金、工會、離職金、其它專長訓練、保險
生理需求／薪資
圖7-1
工作動機之需求層次理論
【考古題】(2)40歲的阿明，為了升遷，答應被外派到大陸工作，每三個月才能回台探望家人一次。請問這種工作動機可被歸納為何種需求的滿足？(1)自我實現需求 (2)尊重需求
(3)歸屬需求 (4) 安全需求。P168
【考古題】樂在工作的要訣有哪五個？並以自己的經驗說明印證之。P169
一、做工作的主人：用心經營，是樂在工作、追求卓越的關鍵要素。人們若要愉快地工作，下列三件事是必須的：必須接受它、必定不能過度操勞、必須有成功的感覺。P171
二、成為終生學習者：知識獲得的管道很多，包括：(1)進修課程、(2)媒體、(3)人脈、(4)實地觀察。
知識的取得，再加上行動檢驗和時間的沉澱，希望能產生「4U」的效能，讓自已成為職場中的常勝軍。
生涯4U，是指：
(1)
Unique(獨特的)：是指利用自己的特質，發展出了個人特有的「品牌」，讓自已能與眾不同、無所取代。
(2)
Usuful(有用的)：利用 個人的特質，為自己創造出價值，且讓別人也從中獲利。
(3)
Upgrade(升級的)：不斷提昇現有能力，增加效率和效果。
(4)
Update(更新的)：定時為舊有的想法體檢，汰舊換新。
三、改變認知態度：貝克勒認為態度包括認知、情感、行為
三部份。
【考古題】十組影響工作績效的態度 (舉出兩個口訣，並以自己經驗加以證驗)。P173-175
1.心開VS.開心
2.要我做VS.我要做
3.做你喜歡的事VS.喜歡你做的事
4.多做多錯、少做少錯、不做不錯VS.多做多對、少做少對、不做不對或多做多機會、少做少機會、不做沒機會
5.能者多勞VS.勞者多能
6.法辦VS.辦法
7.向錢看VS.向前看
8.分工合作VS.合作分工
9.好管閒事VS.管好閒事
10.教人家VS.教家人
四、培養工作熱情：熱情是一種驅力，它讓我們發出強烈的感覺和無法控制的情緒。
五、順著流走：生涯規劃中，有句口訣：「一
年生、二年熟、三年巧、四年精、五年通、六年達、七年賢、八年師、九年博、十年專」。作者也是在工作十年後才逐漸了解自己的韻律。
「人生彩虹」的闡釋：在不同的生命階段，對不同角色的投入，應有所不同。
P177
到底什麼是壓力？心理學界兩種觀點來看壓力。178
一種是把壓力視為引起反應狀態的刺激事件。例如，葛瑞認為：「壓力是單一或連續引起身體或心理緊張的事件。」莫利斯：「壓力是指任何會引起緊張或威脅,並且個人必須去改變或調適的環境事件。」瓦海德：「壓力是因為心理的、社會的、文化的和生理的環境改變而起的。」
另一種觀點,則把壓力視為反應狀態。例如，辛巴度：「壓力是指干擾個人心理平衡和超過個人能力的刺激事件，所引起的特殊與非特殊的反應組型。」
【考古題】心理學家把來自環境的壓力來源，分為四大類：P179
一、挫折：當你的需求，無法獲得滿足；或將目標設得太高，和現實落差太大時，就會產生挫折。.引起挫折的來源很多，莫利斯把它歸納成五類：(1)延遲、(2)資源不足、(3)失落、(4)失敗、(5)歧視。
二、衝突：衝突的戰場，有時是在心中，有時則藉著行為表達出來。在內心交戰的情況，有如：(1)雙趨衝突、(2)雙避衝突、(3)趨避衝突。
外顯的衝突則包括和同事或老闆的意見不合，而產生言語上的齟齬等。
三、壓迫感：是指任何強迫我們加快、加強或改變行為的事。包括：(1)競爭、(2)期限、(3)超載、(4)人際關係。
四、變遷：如換工作、結婚生子、家人生病或死亡等，也是一個壓力來源。
【考古題】(3)靖嘉退伍後，投了二十幾封求職信，全部摃龜，他覺得非常鬱卒，壓力很大。這種壓力源屬於以下那一種？(1)衝突 (2)壓迫感 (3)挫折 (4)變遷。P179
費得曼和羅生門提出A型行為的研究。P182
所謂Ａ型行為是指：「一個人從事長期無止境的努力，企圖以最少的時間達成最大成就，即使與其他人和事對抗亦在所不惜。」他們發現Ａ型的人感到時間緊迫、長時間工作、沒耐心、具有過度的競爭心，具攻擊性、凡事計劃好且有遠大的目標．他們對自己和他人的要求都很高，因此也容易對別人的工作不滿意。這類人的生活型態會引起緊張而且容易承受壓力。他們在三、四十歲罹患心臟病的可能性較高。
Ｂ型行為的人，較有耐心，不會主動誇耀或討論自己的成就，能夠充分放鬆自己而不會有罪惡感。P183
成年期所面臨的壓力整理為三大類：P184
1.工作壓力
2.家庭壓力
3.其它
把成人的壓力問題，分成：P186
1.工作的壓力
2.健康的壓力
3.子女教養的壓力
4.婚姻與家庭的壓力
5.經濟理財的壓力
6.人生晚年的壓力
【考古題】舒解壓力的方法有那幾種？以自己的實例說明。P186-192
作者將減壓的方法分為三大類：
一、感官式減壓法：每個人喜歡用減壓方法不同，以下是幾種和眼、耳、鼻、舌、身等五官有關的方法。如：聽音樂、喝杯咖啡或熱茶、洗熱水澡、逛街購物、大哭一場…等。
使用感官做為減壓的管道時，有四個忘諱：(1)暴飲暴食 (2)煙酒無度 (3)濫用藥物 (4)使用暴力。
二、心靈式減壓法：有兩種，
一是藉著人際互動和交談，讓能量流動，得到回補。
另一種是藉著內省的方式，調身調息，讓內在的雜音沈澱下來。
有些心理學家則指出：當人過度把焦點集中在「此刻」-----此刻的事情、此刻的要求和此刻的挑戰…等，會容易鑽牛角尖，讓自己身心俱疲。
三、治本式減壓法【考古題】：有四個要點，P189
1.面對情緒：了解各種情緒的意義是什麼。
2.調整心態：碰到瓶頸時，態度常是讓我們反敗為勝，扭轉情勢的關鍵因素。
3.找出對策：用反向思考，找出行動的方向。
4.化整為零：把大問題，轉化為小問題。
面對情緒：了解各種情緒的意義是什麼。
每一種情緒及壓力的背後，其實都隱含了一些禮物。卡麥倫-班德勒等指出：常被我們排斥或壓抑的情緒，其實各有一些訊息要傳達。例如：焦慮、挫折、失望、壓迫感、生氣、嫉妒、後悔、罪惡感、孤獨、不中用。P189
第八章自我成長
三個自我：P196
「公眾我」、「私秘我」、「觀照我」。
三個自我，可能的答案包括：母親／父親、妻子／丈夫、女兒／兒子、員工、學生、男人／女人…等。這些答案，都是屬於「公眾我」的部份。它是別人看得到的，外在的自我。它代表了我們的形象和外界對我們的認知，也是我們用來接觸和接受世界的地方。
隱藏在「公眾我」的背後，還有一個「私秘我」。它透過公眾我的五官從外界接受訊息，在身體內的某個地方運作後，再送出訊息給公眾我，依令行事。例如：當你在讀書時，文字藉著你的眼輸入腦中，並有所反應，這就是「私秘我」。
「觀照我」，站在高處，看著公眾我和私秘我的互動，指導它們、並從中學習。
「觀照我」是自己比奄較冷靜、睿智、核心的那一面，它有可能成為引導你走過人生的「內在嚮導」。「公眾我」比較直接，表面。「私秘我」較自我中心; 防衛性較強。「觀照我」則能從較超然的角度來審視生命。P198
佛洛依德提出一套動態的心靈理論：用 本我、自我、超我
來說明心靈互動。
本我，是人類原始的慾望和渴求，如吃東西、求安全…它依「享樂原則」來活動，有享樂避苦的趨向。
自我，是從本我分化出來的，並且能夠控制它，換包括說自我會順應現實的要求，而加以修正或調整，學習如何在考慮他人的情形下，也能滿足自己的需求，因此，自我是依賴「現實原則」來活動。
超我，是超越個人的需求，學習如何對別人有益的特質。超我是依「道德原則」來活動。P198-199
另一位心理學家榮格又推出新的，在佛洛依德的理論基礎上，區分出：
ego（自我）、self（自己）。
self是整合過的自我。換句話說，是當一個人能了解自己的社會面具、陰影和陰性、陽性的特質後，而發展出來的「統合我」。
圖8-1
自我和自己的關係
陰影和面具是這樣形成的：在我們人生中，有些部份是我們對自己滿意的部份，有些部份則是自己不喜歡的。
「我討厭這個人」，一經投射，就變成「這個人討厭我」，人也會因此變得消沉沮喪。
這種投射，就是一種自我防衛的遊戲。人們不僅會否認負向的想法，把有違禁忌的想法打入冷宮，而且設法想出一些比較能為社會規範所接受的自我形象，就形成了「角色」或「面具」。P200
列文格把對自我發展階段的研究論述，分為兩種類型：P200
階段論和類型論。
階段論的代表人物，如佛洛姆，他把自我發展分成三個階段：共生、遵從、自主。也就是說，每個孩子在年幼時，都需依賴父母，但成長到某個時點上，會面臨一個抉擇，即從共生關係中，繼續無意識的遵從或成長為一個能夠自主的人。
類型論的代表人物，有佛洛依德和榮格等人。
「人際溝通分析」理論，它何以讓我們了解自己和他人互動時所呈現的行為模式。人際溝通分析理論，把自我分成父母(Parent)、成人(Adult)和兒童(Child )
三種狀態，因此有時又簡稱為ＰＡＣ理論。P201
Ｐ，是從我們出生後，父母或外界教給我們的價值觀。
Ｃ，是一個人在身，心上所產生的感覺。基本上Ｐ和Ｃ是互生的。
Ａ，是思考的概念，也就是做自己的主人。一個人是從出生後的第十個月開始長Ａ的。
一個人呈現在外的性格或行為，和內在的ＰＣＡ能量有關。
或許可以發現：站在不同的立場，視野，對事件的解釋就不同，其結果更會大相逕庭。因此，就有可能突破是非、黑白、對錯的二分法，而創造出「我好，你也好」的空間。
黃煥祥和麥基卓則用本質我、理想我和現實我來說明一個人的內在發展。
本質我，是一個人與生俱來的天性和人格特質，也可說是一種生命本質。這個本質，包含了能隨時間和經驗而綻放發展的潛能。
理想我，是父母對孩子的期望或社會對個人的規範，通常具有完美主義的產生的傾向。
現實我，則是本質我為了「被他人接受」，因而順服於理想我的要求，所產生的外顯結果。
P201
【考古題】自我成長「４Ａ」原則：P202
1.Ａware（覺察）：首先，是覺察自己追求完美的模式，接受自己在客觀環境下，巳盡全力做到最好的事實．即使有時未能付諸行動，我們也接受自己對追求完美的用心和掙扎。
2.Acknowledge（向人承認）：和親密的朋友分享自己在追求完美的背後，所隱藏的無助、無力和自卑的感覺。
3.Accept（接受）：接受自己就是這樣的人，當自己又有追求完美的衝動時，偶而可以加點自嘲，多給自己一點溫和愛。
4.Action（行動）：接受自己有權決定要不要付諸行動。可以選擇愛自己，從容面對改變，同時注意到自己有時也需要放鬆享樂。這就是自愛之路。
榮格認為：個人在適應文化的過程中，可能會逐漸喪失其完整性或個別性。因此，自我成長的重要工作，就是個體化，使個人的各個人格面向，能夠充份發展、茁壯，成為一個完整的人。他把自我成長分為三個步驟：
一是要看到自己為了適應社會所戴的面具。
二是整合自己的陰影，接納自己負面的想法、衝動和行為，以增加人格的廣度的完整性。這樣才能較妥善地面對自己的不完美和自私傾向。
三是要整合自己的陰、陽特質，讓自己的男特質和女性特質，能夠相輔相成，取得平衡。P202
【考古題】舉出五種自我防衛的轉機，並以實例說明之。P202-207
在威權文化下，自我為了減低焦慮，適應挫折，常會使用下列的八種自我防衛方式：P202-207
一、合理化
當我們的期望未能實現，或行為不合乎社會規範時，為減輕焦慮、掩飾過失、維護自尊，因而給自己的作為，一個合理的解釋。
常見的合理化解釋有四種：(1)酸葡萄、(2)甜檸檬（自我辨解）、(3)推諉（把自己的過失、不悅、歸咎到別人身上或外在的原因，稱為推諉。推諉的機制，在威權文化的家庭中，是最常見的互動模式。）、(4)援例（引用慣例，或認為別人可以，因此自己也可以依樣畫葫蘆）。
【考古題】(1)某官員公器私用，被媒體揭露。只見他面不改色地說「我的前任也是這樣做」。這是那一種原型的展現？(1)合理化 (2)替代作用 (3)認同作用 (4)投射作用。P204
二、替代作用
可分為兩種：
1.昇華：把不能被社會所接受的需求，動機或渴望，調整或改變為能被社會所接受的行為來表現。（類似轉移作用）
在人際關係或世俗事物上受到挫折、創傷後，有人會轉向宗教，尋求慰藉以轉怨天尤人的怒氣。
2.補償：當一個人在從事某些活動，受到挫折，無法達成目的後，會改以其它成功的活動來代替，以彌補受創的自尊心，這種適應方式，稱為補償。如：一個智力普通，能力平庸的人，會以加倍努力來達成願望。
三、認同作用
當個人在現實生活中，無法獲得成功和滿足時，會開始認同其他成功的人，藉著分享他人的成功，來減少自己的挫折，及其所帶來的焦慮和痛苦。如：崇拜偶像，職場上，為了證明自己很有能力，往往會攀龍附鳳。
四、投射作用
一個人指責別人的缺點或不是，卻不知道其實自己也有這部份．這種適應方式，稱為投射作用。通俗地說，就是指你對別人的行為不滿時，其實都是自己內在影呈現到外面罷了。如：It takes one to know one.意思是說：自己有某種特質，就會在別心身上看到相同的特質。
五、壓抑作用
把痛苦、不愉快的經驗，排除在記憶或意識之外，讓自己「眼不見為淨」。但是這個感覺並未消失，每當意識放鬆或失去控制時，它仍然可能會浮現。如：受到不公平待遇，心中雖是忿忿不平，口中卻說「退一步海闊天空」。
六、反向作用
所有不能被個人潛意識接受的動機或衝動，經壓抑後，再用完全相反的行為呈現出來，稱為反向作用。如：你對某人深感厭惡，但為了表現出你有風度、有修養的人，因此，不但不惡言相向，反倒面帶微笑，嚧寒問暖地和對方交談。
七、退回作用
個人在遭到挫折後，表現出比其實際年齡為小的行動，稱為退回作用。如：四、五十歲的女人，認為自己魅力不再，於是改變裝扮，穿起青春少女的服飾。
八、幻想
個人在遭到挫折後，陷入一想像的境界，藉以脫離現實，得到心理的慰藉。如：常被同學或友人欺負的人，會幻想自己是超人或正義且有力人士，可以消滅壞人。
自我防衛，固然可以暫時解除焦慮，平撫挫折，但是這股不被接受的能量，並未真正銷聲匿跡。P207
試著從以下幾個層次來觀看憤努的情境：p210
行為、溝通模式、感受
對感受的感覺：對於憤努，你又有何感覺？p210
觀點、期望、渴望、自己。
透過這種剝洋蔥的解析，可以看到自己深層渴望和需求，透過了解並接納它。
威爾伯認為：當我們能認出潛意識中的陰影，就已經踏上了成長之路，它的過程就這麼簡單：角色+陰影=自我。P211
自我整合的目的，是「邁向統整的生命力」。
我們有許多的個性部分，榮格稱之為生命原型、薩提爾稱之為面貌、阿薩吉奧力則稱為次人格。P211
任何一種特質或原型，不管它是正向或負向的，都是一種潛能。P211
艾力克森的人生八大任務：P211-212
(1)信任對不信任、(2)自主對羞愧/懷疑、(3)主動對罪惡感、(4)勤奮對自卑、(5)認同感對角色混亂、(6)親密對孤立、(7)生產對停滯、(8)整體對絕望。
皮爾森把人的內心深處探索分為三個階段：P212
(1)準備期、(2)探索期、(3)回返期
在準備期中，主要任務，是建立完整的自我。
探索期的任務，是深入靈魂。
回返期則在整合本我，轉化昇華感性與理性、自我與靈性、陰性與陽性的對立，使分製的精神層面，能夠融合為一，找到誠實、無懼和自由的道路。
皮爾森以十二個人格原型，分析在探索歷程中內在指引和動力。每一種原型，都代表一種人格，它們各自負責不同的人生歷程。
在準備期中，「天真者」、「孤兒」、「戰士」、「照顧者」，是主要的引導原型。
探索期的四種原型期：「追尋者」、「破壞者」、「愛人者」、「創造者」，能讓我們「澄清渴望、整合分歧的心靈、平衡陰陽對立、和發現深層的真我」。P213
在回返期中，「統治者」、「魔術師」、「智者」、「愚者」四種原型，讓我們達到內在的平衡與和諧，整合本我。
「原型探索量表」（簡稱原型量表）的設計是藉著確認生命中的不同的原型作用，來幫助我們更了解自己和別人。P213
皮爾森用三個曼德拉圖，代表自我、靈魂和本我，分別對照於準備期、探索期、回返期等三個階段。曼德拉圖是內圓外方的圖形，象徵宇宙。每個圖都是四個原型所組成。
P218
榮格認為數字「四」加上「曼德拉」，代表「圓滿」和「自覺」。P218
【考古題】試以皮爾森的生命原型，來說明自己目前所在的生命階段及所呈現的特徵。P219-229
皮爾森各生命階段的配對原型和主要課題。P219-229
一、章年期：主要的課題是安全。天真者相信生命、自己及他人。孤兒和天真者同樣有「失落、沉倫」的經驗。解決天真者和孤兒間的矛盾和衝突方法，是以聖嬰的形象來呈現。
【考古題】請以皮爾森的理論說明自我探索所包括的三個階段，及其需整合的原型。P220
圖8-3自我探索的三個階段與原型整合
我們透過六角星形圖，看到如何以自我、靈魂、本我，以及探中三個階段(準備、探索、返回期)來整合生命的發展階段與原型。
二、青少年和二十歲出頭時期：這個時期，追尋者和愛人者，開始影響我們，用不同的方式，幫助我們找到自我認同。追尋者追尋一個更美好的未來、或更完美的世界。愛人者的渴望，是和人或事物有所聯結。心理學上常用「聖地」來象徵兩者的整合。
三、成人期：成人期的任務，是負責。戰士是依自己的原則、目標而活，為自己的價值、標準而奮鬥。理想的照顧者，是十全十美的父母、充滿慈愛、無我無私地照顧孩子。唯有戰士照顧者，這兩種能量能夠平衡、調和時，一個人才可能成為理想父母，既能照顧自己的內在孩童，也能給人帶來滋潤和力量。
四、中年轉變期：這個時期的主要課題，是真實。當一個人開始覺得生活變得平板、無趣、停滯、空虛或無精打采時，破壞者原型就會出來。創造者，創造我們生命的是，是靈魂，不是自我。整合破壞者和創造者能量的途徑，是找到「簡樸」方法。尋找新生的「再生」之路，可比擬孔子「四十而不惑」的境界。
【考古題】(1)阿青人到五十，突然開始穿起鮮艷的花襯衫，買了一部跑車。這是那一種原型的展現？(1)創造者 (2)愚者 (3)魔術師 (4)破壞者。
五、成熟期：如果我們能夠順利達成中年轉變期的任務，這時就能和自己內在的力量聯結，並將這種力量表達出來，成為自己的主人，展現真正的「權勢」。當統治者居主導位置時，我們會準備為自己負責。統治者原型的最高境界是相生相用，所有人力、物力、資源，都能物盡其用，皆大歡喜。魔術師具有療傷止痛，藉由改變意識層面來改變現實的力量。
六、老年期：到了老年期，若要能過得自由自在，就要超越從照顧他人當中來尋找意義，並且不再藉著成就或改變世界，來發現生存的意義。智者原型的使命，是找到自己、世界、和宇宙有關的真理。愚者像孩子般，想嘗試一切，甚至有做些被禁止的事的慾望。當智者和愚者原型能夠整合時，我們就能成為一個大智若愚的人，超越內在的探索，達到開悟的境界，並得到真正的自由。
從十二原型的描述中，我們會發現幾個特色：P227
1、一般性：不同的生命階段，有不同的功課要做。從發展心理學的觀點來看，這些功課可歸納為六種：安全、認同、負責、真實、權勢、自由。
2、獨特性：受到、外環境的影響，因此，不同的人，即使是同一年齡、或身處同一生命階段，但要做的功課，卻不一定相同。
3、層次性：每個原型，有其發展的層次。
4、整合性：在生命過程中，我們可能為了發展某一原型，而會漠視另一原型。內心探索的每一階段，都要透過正、反、合的過程，從分立到整合，才能進入更高層次的探索。
自我整合是一個從二元對立(雌雄有別)到完整合一(陰陽同體)的生命發展模式。P229
表8-2
陰陽特質的整合 P229
陰性特質 陽性特質 陰陽整合
天真者 孤兒 聖嬰
照顧者 戰士 理想父母(原型父母)
愛人者 追尋者 聖地
破壞者 創造者 再生
魔術師 統治者 救贖
愚者 智者 開悟
第九章情感關懷
關係的種類，最核心的部份，是和自已的關係，也叫己際關係。第二圈是知心知己的關係，也叫親密關係。知心知己，可能是同性，也可能是異性。第三圈是親情、友情和愛情。再向外推，分別是泛泛之交和點頭之交。第三、四、五圈的關係，合稱人際關係。
【考古題】(4)在各種關係中，最基礎而重要的是？(1)親情 (2)愛情 (3)友情 (4)己際關係。P234
【考古題】情感關係圖圖9-1 P234
黃煥祥和麥基卓認為，【考古題】情感發展可以分為五個階段：P236-239
1、浪漫階段：對方常被「物化」為角色（如：男／女朋友、生意夥伴、爸爸／媽媽），許多希望和期望因運而生，他的廬山真面目反而沒被看到。
2、權力鬥爭階段：權力鬥爭中的衝突和差異，若未得到適當的解決和接納，可能會產生三種結果：
(1)冷漠：雙方選擇繼續留在關係中，但是人卻變得冷、失望、消極反抗、放棄、絕望、理性、實際．生活一成不變、枯橾無味．有人則為了「孩子」而在一起，扮演好「應該扮演」的角色。
(2)超越：留在關係中，但認為自己比對方好、自己比對方氣度大、「諒解」對方的不成熟，底層的優越感把彼此的距離，愈推愈遠．對關係不承諾也不接觸。
(3)分離：關係破裂，可能會心懷怨恨或報復，並尋找新夥伴，開始另一段關係．但是，因為基本的行為模式並未改變，因此很有可能會犯同樣的錯誤。
3、整合階段：當我們願意放棄用「二分法」看事情，分出誰對誰錯、誰好誰壞，並用「好奇心」去探究彼此的差異時，整合階段就開始了。透過「4A 原則」—覺察、向人承認、接受、行動，讓整合的層面變得更深更廣。
4、承諾階段：因為彼此認識加深，期望也較實際。
5、共同創造階：自己和對方，也可以在靈性上相結合，成為「心靈伴侶」。夫妻在這個階段考慮創造「愛的結晶」，孩子以才可能有較健全的人格。
圖9-2
情感發展的五個階段 P236
黃煥祥和麥基卓提出溝通模式有：240
1、情境：(背景)。
2、知覺：所謂知覺，是指透過眼、耳、鼻、舌、身這五官，所看到、聽到、聞到、嚐到或接觸到的訊息。
3、解釋：解釋無關「正確」或「錯誤」，它只不過是我們將資訊「合理化」的方式而已。
4、感覺：感覺可分為兩類：(1)正向感覺 (2)負向感覺。
5、意圖：人雖有情緒，但同時也是理性的動物。
6、行動：人的感受會受到情緒的影響。當你發現自己情緒不穩定時，最好把要衝出口話暫時「保溫」，調身調息調心，等感平氣和時再慢慢溝通。
圖9-3
溝通模式 P240
雙向溝通是增進感情的不二法，我們透過知會、邀約、澄清、確認這四個雙向溝通的步驟，來增進彼此的互動品質。所謂「話愈說愈明，情愈談愈濃」。P244-245
史騰堡認為受愛包括了親密、熱情、及承諾三部份。佛洛姆主張「成熟的愛」是兩個人在保存自己完整性、保存自己個人性之條件下的結合。黃煥祥和麥基卓他們認為沒有愛這碼子事。愛是動詞、不是名詞。愛是行動、愛是過程、愛是旅程、愛是一輩子的發展計劃，愛不是可以交換的商品。愛是互動的品質，可在心中感受到它、在行為／表現中看到它。P245
作者朱湘吉綜合佛洛姆與黃煥祥和麥基卓對愛的詮釋和體驗：P246
1、愛是支持。
2、愛是增長力量：力量和權力是不同。力量來自內心，權力則是控制、掌握和要求對方屈服。孩子到了青少年期，孩子雖然日趨獨立，卻習慣性地徵詢父母同意。如果父母仍有「被需要」的需要，孩子就無法剪斷和父母的「情緒臍帶」，當他們外出探索、學習時，就容易有罪惡感。
3、愛是開放：在開啟的過程中，成熟的父母能像鏡子般，如實地給予品回饋。他們不用凹鏡來貶孩子，也不用凸鏡來膨脹孩子。一個有愛的能力的人，能用關心取代照顧，依事實提供資訊、經驗、鼓勵和回饋。
4、愛是尊重這個人：對成人而言，自尊是最重要的，所謂自尊，是看重自已身為人的價值，如實看待自己，不多也不少。
5、愛是喜樂。
6、愛是坦露脆弱與親密。
7、愛是共同創造。
8、愛是永遠不止息：和宇宙合一的「大愛」，讓我們更能體會到愛是永遠不止息的。
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