家庭資源與管理1-10章 戴麗娟老師2009-06-01
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第一章 家庭資源管理的發展 第一節 家庭生活與資源管理
5 目前台灣家庭結構以「核心家庭」所佔比例最高。
7 依聯合所訂標準，65歲以上人口佔總人口之比例超過7%時，稱為「高齡化社會」。
11 所謂「家務工作」包括：清理環境、準備餐點、清洗衣物及照顧家中子女、老人或病人等。
14 聯合國定1994年為「國際家庭年」，每年的5月15日為「國際家庭日」。
14 聯合國定「國際家庭日」的目的：建議使用各種方式，促進政府、政策制定者及公眾，對家庭作為一個基本的社會單位之觀念有更多的了解，並改善家庭的地位和條件，加強在保護和援助家庭方面的國際合作。
15 1994年「國際家庭年」的主題是「在一個變化的世界裡，家庭是資源、是責任。」
15 「資源」的意含有兩個層次：
(1) 就社會而言：家庭是社會運作的資源、社會進步的動力。
(2) 就個人而言：家庭提供了個人的生長、發展所需的各種資源。
所以家庭是個人及社會發展的資源。
15 「管理」即是「運用資源以達成目標」。
15 家庭資源管理的程序：
(1) 確認家庭的問題、需求及目標。
(2) 釐清家庭的價值，決定期望達成需求的程度。
(3) 確認可應用的資源。
(4) 做決策、擬定計畫、實施計畫。
(5) 評量目標的達成與否，並將評量結果做為下一次參考依據。
16 家庭資源管理的意義：
(1) 有效運用資源以達成個人、家庭目標的活動。
(2) 運用計畫、組織、實行、控制、評量等活動，以其有效的運用各種資源達成個人、家庭目標的活動。
(3) 經由計畫的過程引導價值之實現，並滿足家人需求的活動。
17 影響管理風格的因素：
(1) 歷史：個人、家庭及社會所處的歷史情境脈絡。
(2) 生理、心理：生理需求、安全、愛與隸屬、自尊、自我實現。
(3) 文化：社會規範、倫理。
(4) 個性：個人特質、偏好。
(5) 科技：技術、工具。
17 家庭資源管理的特性：
(1) 目標：家庭資源管理的主要目標是「滿足家人需求」、「提升生活品質」、「增進家人福祉」。
(2) 資源：家庭資源，如：「家人資源」、「環境資源」等。包括人力、物力的資源。
(3) 活動：家庭成員在家庭內的活動是「生活」，包括日常起居、家務工作及休閒等。
(4) 發展：家庭的發展會改變家庭生活的目標、需求、資源及管理重點。
(5) 管理者：管理不只是做決策，而是管理過程中所有的行為因此，所有的家人均是管理者。
第二節 家庭資源管理的歷史發展
19 美國學校教育中「家庭管理」課程展六階段：
(1) 萌芽時期：聚焦於「家務工作」、「居家設備」、「家庭簿記」等實務工作的操作與練習應用。
(2) 資源中心時期：開始關注「資源」，建立家庭資源觀念。
(3) 個人中心時期：注重家中個人，探討個體的目標與價值。
(4) 程序中心時期：受到商業管理影響，導入管理程序概念，研究家庭管理的程序、家庭管理科學研究體系及方法，家庭管理踏入新的領域。
(5) 價值及決策中心時期：受到管理學中「決策理論」學派的影響，家庭生活決策成為重要關注。
(6) 整合取向：受到「系統理論」的影響，將家庭視為一管理單位，探討家庭與環境之間的互動關係。
19 「實習住宅」：第一次世界大戰前後，大學運用以「住宅實驗室」的做法來教導學生學習並應用家庭管理的技巧。
20 「家務工作簡化」：第二次世界大戰期間，由於人力短缺，不論是工廠、農場或家庭，工作簡化開使受到矚目與重視。其後並被應用到特殊需求對象，以協助其生活適應等復健工作，如：「心臟廚房」。
20 Vickers等人將家庭管理發展簡化分成四個主要時期：
時期 年代 關注議題
一 1900-1930s 家戶經濟生產、衛生學、公共衛生設備等
二 1930s-1950早期 居家設備、效率、工作簡化、標準化工作流程
三 1950s-1960s 家庭價值、目標、標準、資源、作決策、組織及過程等
四 1970s-1980s 發展系統架構，強調家庭與外在環境的互動關聯
21 從1930-1990年間有關家庭資源管理的研究，可區分為「財務管理」及「人力及家戶資源管理」兩大部分。
「財務管理」包括：收支、經濟安全、退休計畫、住宅、儲蓄、貸款、預算、保險、親屬經濟支持、財務滿意等。
「人力及家戶資源管理」包括：家務分工、時間利用、家務管理型態等。
21 家庭資源管理的研究
(1) 1930年代：當時美國經濟大蕭條，家庭資源管理的研究關注經濟大蕭條、失業對家庭的影響。如：財務、收入支出、負債等影響。
(2) 1940-1949年：受二次大戰影響，主要研究議題傾向探討儲蓄、購買戰爭債券，維持合理生活水準。並開始針對兒童、青少年的金錢使用加以研究。
(3) 1950-1959年：主題及理論取向廣泛，家戶時間利用、家務分工等主題出現。
(4) 1960-1969年：開始針對親屬間的經濟支持加以探討。如：家庭對新婚子女的財務協助等。
(5) 1970年代：受到系統、生態系統、經濟等理論的影響。
(6) 1980年代之後：相關主題未見擴增，但相關研究的數量增加。
第三節 家庭資源管理教育
25 家庭資源管理教育概念架構的觀點：
(1) 人類生態系統：透過人類社區、組織及環境，將自然資源變成家庭需要的物品及服務。
(2) 問題解決：透過教育方案，針對問題引導選擇。
(3) 批判思考：資源管理教育需發展課程，促進批判思考的能力，鼓勵個人針對個人信念、決策及行為合理性加以思考。
25 家庭資源管理教育的目標：
期望透過教育使個人能「設定目的和價值，經做決定的過程，有效地分配、消費、交換、投資或節約資源。」
25 學習者在學習「家庭資源管理教育」後應具備的能力：
(1) 有能力控制其生活，並能自由選擇。
(2) 以不同方式做決策及解決問題。
(3) 思考並面對家庭生活各方面的問題。
(4) 能於不同文化背景中運用。
(5) 了解社會中家庭的經濟功能。
26 「生活技能」是一多面向之概念架構，突顯了各年齡層個體的發展任務，為個體自我成長、適應所必須學習的，亦能促使個體成功的經營生活。
26 美國家庭與消費者協會將「生活技能」定義為：「日常生活所需技能的知識與能力」，透過教育課程，期望協助學生發展達到他們的理想生活。課程內容包括：自我評估、價值、資源分析、與他人的關係、高等教育及/或職業、金錢管理、消費者教育、住宅、食物選擇與製備、衣著、健康維護、服務學習、職業技巧與機會。
29 家庭資源管理的教學策略：
(1) 無偏見的課程
(2) 理論與應用合併
32 我國「九年一貫中小學課程綱要」中「綜合活動學習領域」的四大主軸：
(1) 認識自我
(2) 生活經營
(3) 社會參與
(4) 保護自我與環境
其中「生活經營」與「家庭資源管理」概念相近，其內涵如下：
*注重日常生活衛生和營養，養成保健習慣。
*均衡工作、情感與休閒生活。
*重視家庭生活，發展與家人親密關係。
*體驗大自然及培養野外生存技能。
*認識與規劃個人生涯。
33 「九年一貫中小學課程綱要」中「家政教育」議題也與「家庭資源管理」概念相近，其意旨在：
(1) 培養學生了解日常飲食、衣著、生活管理、家庭生活的實際活動，充實日常生活所需的基本知能。
(2) 加強其對日常生活的關懷，維繫與自己、他人及環境的和諧關係。
(3) 陶冶改善家庭生活及建立幸福家庭的信心、志趣與理想。
34 我國高中「家政」課程綱要提出九項欲培養學生的核心能力中，其中有三項與家庭資源管理有關：
(1) 辨別及分析個人與家庭之生活管理與重要性
(2) 提升個人與家庭生活管理之素養
(3) 積極實踐個人管理與家庭生活管理之能力
36 我國「家庭教育法」於92年2月6日公佈實施。
36我國「家庭教育法」的意旨
(1) 增進國民家庭生活知能
(2) 健全國民身心發展
(3) 營造幸福家庭
(4) 建立祥和社會
36 「家庭教育法」所稱之「家庭教育」指「具有增進家人關係與家庭功能之各種教育活動，包括親職教育、子職教育、兩性教育、婚姻教育、倫理教育、家庭資源管理教育等等。」
36 「家庭教育法」規範「高級中等以下學校」每學年應實施4小時以上的家庭教育課程。
第二章 家庭資源管理的概念與原則 第一節 價值與目標
45 何謂「價值觀」？就是「行為方向的原理原則」。
45 每個人的內在整合價值系統，稱為「價值取向」。
46 雖然價值觀是行為方向的原理原則，但價值觀與行為之間是存有差距的。故了解一個人的價值觀並不表示可完全判斷他的行為模式。
46 價值觀的類型
1. 絕對的與相對的價值觀
絕對的價值觀：是極端而明確的。如：「誠實」。
相對的價值觀：是依情形而定的。如：若「誠實」會造成傷害，則必須換一種說法，避免因直接回答而造成傷害。
2. 內在的與外在的價值觀
內在的價值觀：是個人原有的、自我的。如：女性外出工作，以獲得自我的肯定及成就感。
外在的價值觀：是來自他人的、或外界的。如：女性表現良好，得到讚賞及升遷。
3. 傳統、個人及專業的價值觀
傳統的價值觀：陳述著更多所謂的「社會價值」。如：社會的教育的重視。
個人的價值觀：則是屬於個人特有的一些特質及看法。如：勇敢、體諒別人。
專業的價值觀：是針對工作或生涯應具有的價值觀。如：敬業、專業、企圖心。
4. 工具性及理想性的價值觀
工具性的價值觀：強調在一般狀況下的價值觀。如：工作的企圖心、寬廣的胸襟、競爭能力、愉快、寬恕、誠實、獨立、智慧、責任。
理想性的價值觀：強調人類追求真、善、美的最終不變的價值觀。如：舒適的生活、世界和平、人權平等、自由、幸福、安全。
49 價值─目標互動性模式
確立期望的目標 價值觀 目標形成及實行 目標─取得行為 確立期望的目標
個人目標與家庭目標是可以相互配合的，但是當二者產生衝突時，是當的調整，排列出目標的優先順序，以及可行性是很重要的。此時價值觀就成為很重要的依據，價值觀提供了動力，是促使目標從啟動到完成的過程。
50 目標的類型：
1. 以目標的時間來分
(1) 短程目標：3個月內
(2) 中程目標：3個月-1年
(3) 長程目標：1年以上
2. 以目標的角色來分
(1) 個人目標：以個人期望為主的目標，如：學英文
(2) 專業目標：工作或生涯所需的目標，如：教師要了解學習者特質、教學 方法、教學專業內容及評量方式等
(3) 社會目標：社會共同持有的目標，如：傳宗接代
3. 以目標的優先順序來分
(1) 主要目標：所有行動即過程的目的地。
(2) 次要目標：配合主要目標的達成所產生的其他目標。
52 目標設定時目標本身應有的特質
1. 目標是合理性的
2. 目標是明確的
3. 目標設定是需要學習的
第二節 家庭資源的種類與特性
53 家庭資源的種類：
1. 人力資源：意指個人與生俱來的特色及內在特質，較具體。如：知識、態度等..。
2. 物質資源：個人及家庭所擁有的有形資產，較抽象。如：股票、家具等..。
3. 經濟資源：指一些具有「生產」或「服務」目的的資源。如：土地、勞工等..。
4. 非經濟資源：指一些沒有具體形式，不直接具「生產」或「服務」目的的相關無形資源。。如：個人能力、態度..等。
54 「經濟資源」與「非經濟資源」之間最主要的不同在於「資源」的使用是以「生產」或「消費」的觀點來看。
55 家庭資源的特質：
1. 家庭資源是可以協助家庭達成目標的能力
2. 家庭資源是「有限」的
3. 家庭資源是「可補」的
57 資源使用的方式：交換、保護、生產、儲蓄/投資、消耗、轉移。
第三節 家庭的決策
59 「決策」是指對某個課題或事件的結論或判斷。
59 一個好的「決策概念」的主要條件：
1. 品質：指決策本身應符合一定的標準、客觀性、及目標方向。
2. 接受度：指決策必須被執行的個人或家庭所接受，否則將難以執行。
3. 彈性：雖然決策當下是最佳的選擇，但也應有彈性以因應狀況的改變。
4. 明確：決策必須讓所有關的人都很清楚，如此在執行上才有效率。
60 決策的角色有三種：
1. 評估的角色：即是事前仔細做好各項評估，使決策的成功率增加。
2. 確立目標的角色：人常用決策來確立我們的人生目標，以追求更高的生活品質。
3. 管理的角色：目標確立後，為了達成，就必須做一些調整，而決策可以協助我們重新安排或分配現有資源或開展資源。
61 決策的過程六步驟：
1. 確認決策
2. 評估所需資源
3. 考慮各種可能性的方案
4. 預測可行方案的結果
5. 發展行動計畫及執行
6. 評估整個決策
63 「決策的延展性特質」是指生活中的決策往往不是獨立的，一個決策可能受到上一個決策的影響，也會影響到下一個決策。
63 常見的「延展決策」：
1. 連鎖決策：「連鎖決策」指的是一連串相關的決策，這些決策是成一條直線的關係，即第一個決策影響第二個決策，而第二個決策影響第三個決策。
「連鎖決策」有幾個特質
(1) 決策之間是藉由一個主題或同樣的情況相連。
(2) 在邏輯上第二個決策將發生第一個決策之後。
(3) 這些決策彼此間應是同等重要或愈來愈重要。
2. 中心─衛星決策：「中心─衛星決策」也強調一個決策影響另一個決策，但不同的是由第一個決策所導引的相關決策，彼此之間是不相關的。
3. 決策樹：「決策樹」的觀點是決策的關性是成樹枝狀，每一決策都有「做」與「不做」兩個層面。
第四節 計畫、實施、評估
67 何謂「計畫」？計畫是為了達成需求與目標一連串決策的過程，藉由這樣的過程不斷的考慮、收集資訊及修改調整。
67 計畫的內涵：
1. 設立標準：針對目標的「質」與「量」來設定。
「質」是指對目標的品質及預定期望設定標準。
「量」是指推估或確立數量以符合最終的目的。
2. 建立順序
69 計畫的類型：
計畫的類型基本上可從四個指標來分析：
1. 一般性
a. 普遍性計畫：通常是屬於較長遠的計畫，是一種以目標為取向的計畫。
b. 特殊性計畫：針對特別時機所設計的，較重視細節上的安排。
2. 時間
a. 長程計畫：需要較多的時間累積家中資源才能完成，有些則可能永遠無法完成。如：購屋。
b. 短程計畫：屬於優先執行且是在短時間內完成，多半是可從現有資源的分配中即可完成，故較易達成。如：買腳踏車。
3. 範圍
a. 擴展性計劃：通常會影響到其他許多的計畫，影響範圍較大。
b. 限制性計畫：影響範圍較小，目標比較明確。
4. 重覆性
a. 重覆性計畫：是建購在過去類似的情景、目標、需求而產生。
b. 單一性計畫：只使用一次的計畫。如：做壽。
70 影響計畫的因素：
1. 環境因素
2. 家庭因素
3. 個人因素
71 何謂「實施」？實施就是把計畫付諸行動的重要步驟。
71 實施的過程：
1. 控制行動：「控制行動」強調的是確實執行計畫的標準及次序。
2. 檢查進度：「檢查進度」是對執行行動做考核。
3. 調整計畫：「調整計畫」指改變原有計畫的標準及次序，以增加達成目標的機會。
73 影響計畫實施的因素：
1. 任務本身因素
2. 個人因素
3. 家庭因素
4. 環境相關因素
75 何謂「評估」？評估就是當任務完成之後，對整個計畫從計劃、實施到結果做分析，以作為下一次計畫的參考。
75 評估的功能：
1. 未來計畫參考的資源
2. 管理技巧的增進
3. 個人及家庭價值觀的修正
第三章 時間與資源管理 第一節 時間資源的相關概念
83 時間管理的主要概念：時間資源配置，就是分配、控制時間以達成目標。
83 時間資源的特性：
1. 供給無彈性
2. 無法儲存
3. 無法尋求替代
4. 不可回溯
84 時間管理的意義：
1. 時間管理是「自我管理」
2. 時間管理是「一種有系統、循序漸進的訓練」
3. 時間管理是「配合自然的時空變化，尋求合理的時間運用」
第二節 時間利用之測量與我國國民時間運用分析
85 時間使用情形之分類：
1. 必要時間：指人類生存所必需要有之時間。如：吃飯、睡覺之時間。
2. 約束時間：指個人因經濟身份之不同，在生活中所必需花費之時間。如：學生上課之時間。
3. 自由時間：指人們除了生活日常作息之必要與約束時間外，可自由運用支配的時間。如健身、旅遊等。
第三節 時間管理的理論與方法
88 時間管理最重要的目的：達成個體認為重要的目標。
89 心理時間管理系統包括三個層次：
1. 目標管理：主張時間管理重視個人目標的達成，遠勝於追求效率。
2. 計畫任務：以目標為根據，思考完成目標所需執行的各項可能活動；並將活動列 出，列出優先順序，以決定在有限的狀況下，哪些任務為優先的選擇。
3. 安排時間表：透過時間表的安排，將各類活動加以排序，以決定工作。安排時間表包括兩個要素：
(1)列出每日的工作表
(2)選擇表中所列的事情，依據：優先順序、最後期限、所需時間、打岔事務、所需資源等項目，選擇當天要完成的工作。
89 Macan提出時間管理模式其目的在於呈現：時間管理訓練對時間管理行為；知覺控制時間；壓力反應、工作滿意與工作表現的影響過程。
89 時間管理有三個重要行為：
1. 設定目標與優先順序
2. 時間管理的技巧
3. 傾向組織化
90 時間管理方法：
1. 第一代：利用紙條或備忘錄。
2. 第二代：運用行事曆與工作表。
3. 第三代：利用組織表、計畫表來「規劃、訂定優先順序及控制」。
4. 第四代：強調人類的四種天賦能力及完成人生四大需求。第四代的時間管理，認為：必須超越時間管理，進而探討生命的主導權。
91 人類的四種天賦能力
1. 自覺：指將自己抽離出來，檢驗自己的思想、動機、過去、先天條件、行為、習慣、傾向等。
2. 良知：
3. 獨立意志：獨立的行動能力。
4. 創造力：指描繪未來藍圖的能力。
91 人生四大需求
1. 生活：指食衣住行的「物質」需求。
2. 愛：只被愛與歸屬感等的「社會」需求。
3. 學習：自我發展與成長的「心理」需求。
4. 發揮影響力：感覺人生有意義、有目的的，對他人有貢獻的「精神」需求。
92 目標管理的作用：
1. 找出方向
2. 導出重點
3. 具有向前推進的力量
4. 集中精神與資源於目標
5. 杜絕拖延怠惰
6. 節省時間
92 目標設定的原則─SMART：
1. Specific ─ 目標要清晰明確切合實際
2. Measurable ─ 目標可以衡量
3. Attainable ─ 目標要具挑戰性且可達成
4. Relevant ─ 目標要在組織目標與各目標間相互調和
5. Time-Table ─ 目標要有時限
92 目標設定的重點：
1. 何者：什麼目標？夢想？理想？期望？
2. 何時：何時能達成？
3. 何種程度：要達到何種程度。
92 目標的類型：
1. 人生目標
2. 階段性目標
3. 多層次目標
93 「計畫」是事先擬定的一套處理事情的構想，以期運用最佳的方法來達成既定的目標。
93 計畫的進行方法：
1. 確定基本目標
2. 擬定達成目標所需的策略計畫
3. 擬定詳細的作業計畫
94 甘特圖
95 計畫的程序：
1. 訂定目標
2. 策略計畫
3. 每月計畫
4. 每週計畫
5. 每日計畫
96 重點管理原則：
1. 考量「重要性」與「緊急性」，安排工作優先順序
2. 80/20原則
97 何謂「80/20原則」？
80/20原則就是「重要少數與瑣碎多數的原理」。即在一堆事務中，重要的事只佔20%，在做事時如能掌握那些重要的事，則能獲得80%的效益。
98 「能力曲線」或稱「黃金曲線」，指每個人每天在體力、能力、精力、精神、意志、等身心最旺盛的時段，稱之為「黃金時段」將重要的事安排在這時段來進行，做事最有效率。
98 「疲勞」是指一種體力不足的感受，是一種自然的反應，也是一種個體主觀的感受。
99 由系統觀點來看，「疲勞」是能量不平衡的徵兆。
99 睡眠的型態：
1. REM：指睡眠較淺
2. NREM：指熟睡的狀態
99「失眠」就是長期睡眠不足或無法於REM及NREM中取得平衡。
101 疲勞的因應策略
1. 覺察個人的睡眠及疲勞狀態，以作為時間及體力配置之依據。
2. 當有疲勞的初步感受，即適時休息。
3. 規律生活，稅前避免刺激性食物飲料，保持睡眠品質。
第四章 家務分工 第一節 家務工作的演變
110家務工作的演變：
1. 工業化之前的家務分工：不分性別。
2. 工業化初期的家務分工：「男主外女主內」的勞力分工模式愈來愈清楚。
3. 工業化後科技對家務分工的影響：家庭從生產單位變成消費單位；兩性角色在工作上的劃分已成為社會視為正常且自然的安排。
4. 戰後的家務工作：電器及新工具的使用，使得家中雇傭的情形減少，而便利的生活並未使家務工作減少。
112 工業化早期，家務工作受到兩大因素的影響：
1. 家庭科技的改變：食物、衣服、健康照護、交通、水、瓦斯、電、石油產品。
2. 家庭能源系統的改變：自來水、瓦斯、電、石油等。
第二節 家務時間與精力的意涵
117 「自然時間」指一年365天，一天24小時，1小時60分鐘，又稱為「循環時間」。
117 家務時間的意涵：
1. 顯性意涵：指我們可見的家庭各項活動及發展的時間。
2. 隱性意涵：(1)文化中時間；(2)家庭時間的知覺。
117 家庭學者分析家庭時間的出發點：
1. 家庭時間的分配
2. 家庭生命週期的階段
3. 家庭歷史的演變
122 家務公平感受的觀點：
1. 個人層面：受傳統性別角色影響，夫妻在家務工作的分配上感受不同，但經由時間的改變和經驗的磨練過程中，調整自我的期望與實際之間的差距，使自我朝向主觀的「公平」感受。
2. 家庭層面：在追求家務分配的公平感受時，夫妻之間長時間的互動式達成公平感受的重要因素。
3. 社會層面：社會變遷同時影響兩性對家務分工行為及態度上的改變。
124 「精力」是指一個人的精神與體力。
125 時間與精力最大的不同在於時間是固定的，而精力卻因個人產生差異。
125 「家務精力」指的是花在家務各項事務上的精力，最常計算家務精力的是消耗在各項家務上的卡洛里。
第三節 家庭發展與家務分工
128 家庭發展理論的家庭生命週期對已婚兩性的時間分配皆有顯著的影響力。
132 夫妻的個人休閒時間，隨著孩子的成長呈倒U字型分配。
第四節 不同家庭類型的家務分工
133 以往分析家務工作時的方向：(1)家務工作的實際參與狀況(2)家務工作參與的主觀感受。但現在因受到家庭類型多變的影響，家務工作的分配也隨之不同。
第五章 工作與家庭 第一節 社會變遷對工作與家庭的衝擊
147 家庭結構改變對工作與家庭的衝擊
1. 初婚年齡提升，家庭建立漸晚，反映出因工作而延遲婚姻現象
2. 嬰兒出生率下降，老人人口鄒家，衝擊工作結構
149 就業模式改變對工作與家庭的衝擊
1. 勞動市場結構改變，雙收入家庭普遍
2. 已婚女性就業率漸增，家務工作乏人分擔
3. 工作地點離家遠，兩地家庭增加
4. 輪班制就業型態增加，打亂家庭生活
5. 家庭式、個人工作室等小規模事業增加，工作與家庭界限模糊
154 「候鳥家庭」指家中夫妻，只有再某些時間或季節相聚，其他時間分居兩地，過著如候鳥般的家庭生活。
154 「兩地婚姻」是指夫妻每星期至少有兩個晚上分別居住在不同的地點，而仍維持並欲繼續維持下去的一種婚姻型態。
154 兩地家庭的特徵：
1. 兩地家庭之夫妻同時就業者，其中有一方在外地就業，但並不一定限於男性。
2. 兩地家庭之夫妻分離是自願的。
3. 兩地家庭之夫妻分開居住的主要動機，在於職業發展。
4. 兩地家庭之夫妻是在兩個固定地點之間來往，其兩地的居住處所固定的。
第二節 工作與家庭連結的理論與模型
158 壓力理論（ABC-X模式）
A─壓力事件
B─個人或家庭擁有的資源
C─對壓力事件的界定
X─壓力的高低程度或危機
158 「壓力事件」指凡是會造成工作或家庭系統中界域、結構、目標、角色、過程、價值等的改變都稱為壓力事件。
158 「壓力事件」可分為可預期的與不可預期的兩種。
可預期的壓力事件是日常生活的一部分，如：子女結婚家庭進入空巢期、死亡。
不可預期的壓力事件包括自然的災害、失業、交通事故..等等。
159 個人或家庭擁有的資源是面對壓力事件產生時，所能發揮的力量，力量若大，則壓力事件教部會困擾工作或家庭系統。個人或家庭資源
個人或家庭資源又分為三種：
(1) 個人資源：指個人解決問題的能力。
(2) 家庭資源：指家庭系統在應付壓力源的內在特質。
(3) 社會支持體系資源：指社會提供家庭或家庭成員a.情緒上的支持，b.自尊上的支持，c.其他支持網絡。
160 樂觀面對壓力事件的好處：
1. 澄清問題、困境與任務，可更容易面對壓力源。
2. 減少面對壓力源事件的心理負擔與焦慮的強度。
3. 激勵個人或家庭成員完成個人任務，以提升成員的社會及情緒的發展。
160 Boss對危機的界定：
1. 一個平衡狀態的嚴重失序
2. 非常嚴重的壓力
3. 非常劇烈的改變，以致家庭系統面臨障礙、喪失機動性、且失去能力
161 工作與家庭連結模型
1. 外溢模型：主張工作與家庭系統的界域是可以互相滲透的，即當工作壓力過大，壓力就會外溢到家庭，形成負面影響，反之亦然。
2. 互動模型：強調工作與家庭相互依存，工作與家庭不只是工作或家庭中的任何一方影響另外一方而已，而是相互影響。
第三節 工作與家庭的相互影響
163 工作對家庭的影響
1. 婚姻穩定的滿意度
2. 子女的福祉與社會化
3. 子女的家務工作參與
166 家庭對工作的影響
1. 工作行為的影響
2. 工作態度的影響
3. 家庭對工作報酬、經濟水準及成就的影響
169 工作與家庭的相互影響
1. 心理福祉
2. 角色壓力：因角色扮演而產生的壓力，扮演的角色愈多，壓力相對的就愈大。
3. 角色緊張：指角色之間的衝突所產生的緊張狀態。
第四節 平衡工作與家庭的資源
170 平衡工作與家庭的資源
1. 個人與家庭資源
(1) 時間資源
(a) 減少工作時樹
(b) 減少家務時數，或由他人分擔家務
(2) 心理資源
(a) 妥善計畫，排定優先順序
(b) 重購價值信念
(3) 善用支持系統資源
支持系統的支持方式可分為三種：
(a) 情緒性支持：指給予愛、關懷、傾聽..等，使被支持者感到備愛、被認同。
(b) 工具性支持：提供實際行動、物質或其他直接的協助，降低對方的負荷。
(c) 訊息性支持：給予忠告、建議、提示或其他可求助的訊息。
2. 政府與社會資源：
(1) 兩性平等工作法：91年3月8日實施。
(2) 老人福利法
3. 企業、機構資源
(1) 彈性工時
(2) 部分工時：我國1998-2000年部分工時狀況，男女皆為7%。
(3) 專案責任工作制
(4) 家庭親善措施
(5) 性別平等對待
175台北市對幼兒托育的服務：(1)日間托收(2)臨時託收﹝托育機構臨托、保母定點臨托、保母到宅臨托﹞
175 台北市對老人的照顧：(1)機構收容與安置(2)居家照顧(3)日間照顧(4)中低收入老人特別照顧津貼
第六章:家庭財務管理
第一節:家庭財務規劃的基本概念
收入與支出流量概念:展現出的是一段時間內現金收支的情形.
資產與負債與存量的概念:表示一個結算點時,資產與負債的情形.
進水量＝本期收入.
出水量＝本期支出.
本期收入-本期支出＝本期淨增加量＝本期儲蓄.
淨值＝水槽水位＝資產-負債.
(一)家庭資產負債表
「家庭資產負債表」(家庭財務狀況表):指在某一特定時日之資產「負債」與「淨值」的報表,藉以表達個人或家庭在那個時日下的財務情形,屬於一種靜態報表.在年底、季、月來編制此表.
分為3個部分:
1.資產:指個人或家庭所擁有的財產,分為
(1)流動資產-現金或一個營業週期內能夠轉換為現金或消耗的資產(銀行存款、儲蓄存款、活會會錢、股票現值等)
(2)固定資產-供個人或家庭使用的有形資產(房屋汽車家電用品、黃金珠寶古董等).
2.負債:個人或家庭必須償還的債務,包括死會會錢等.
3.淨值:資產-負債所得的數值,即個人或家庭所擁有的財富.
(二)家庭損益表
家庭損益表:指個人與家庭在某一段時間內的收入支出與餘額的報表,主要目的,是希望了解家庭在紀錄的這段時間的財務成果與各種財務行為,屬於一種動態的報表,通常按日、週、月、季來編制.
家庭損益表係由收入、支出、餘額來表示:
1.收入:每月的薪資、存款利息收入、其他收入等.
透過收入來源分析,若發現家庭的現金流入集中於某一項收入時,需格外提防一旦
失去此收入時,要如何維繫現有生活.
2.支出:指每個時間點的花費.
健康的理財觀念應先預定一定儲蓄比率與投資比率,剩餘金額再做消費.但多數家
庭皆先消費後儲蓄.
3.餘額:指這一段期間收入-支出所得到的數字稱之.
若每年收入大於支出25%以上應屬非常理想.
(三)緊急救難金
緊急救助金至少需要準備3~6個月的周轉金方為妥當,周轉金以家庭損益表中的支出總額為主.
(四)以「家庭資產負債表」與「家庭損益表」了解家庭財務情形，共可分為4種:
1.資產淨值＞0,當期餘額＞0
表示家庭財力是健全的,資產淨值數字就愈高,也表示愈有投資的條件和需求.
2.資產淨值＜0,當期餘額＞0
這種狀況下,個人或家庭應先利用每月收入,償還利率高於10%的負擔,然後累積足夠的生活周轉金.
3.資產淨值＞0,當期餘額＜0
表示個人或家庭每個月的收入並不足以應付支出,但可從資產方面彌補不足的支出赤字.可能的狀況:a.有雄厚的資產b.已達坐吃山空的邊緣c.有第三者提供家庭的生活費用.
4.資產淨值＜0,當期餘額＜0
這種狀況最令人憂心.
第二節:家庭財務的投資
1.投資股票
2.投資共同基金
3.投資房地產
4.銀行的投資商品.
把錢放在銀行這樣的理財方式,可能面臨嚴重的問題:
a.低利率時代的來臨.
b.通貨膨脹的影響.
國內平均年通貨膨脹率為3.28%(10000元存在銀行,每年會無形減少328元).
一.投資股票
(一)股票的意義
股票:是有價證券,也是一種投資憑證,公司為求發展項投資大眾募集資金,所發給的憑證.可透過市場的買賣獲取差價;成為公司的股東,享有股東應有的權利.
(二)股票之利潤獲取
1.領股利:
(1)股票股利,即「盈餘配股」.
(2)現金股利
2.賺差價
(三)選取適合股票的原則
1.公司的經營表現
2.產業的未來與經濟前景
3.股價合理與否
二.投資共同基金
共同基金:集合多數人的小額資金成為大筆資金,委託具專業知識之基金經理公司,遵照已經設定好的投資策略及方針,管理及運用此筆基金投資各種工具.
投資基金最適合時間、金錢、專業,無法兼顧的投資人.
(一)共同基金的類型
依發行地:國內基金公司-國內基金;反之,-海外基金.
依買賣方式:開放式、封閉式基金.
依投資地區:全球行、區域型、單一國家型、產業型.
依投資標的:股票型、債券型、平衡型(股票+債券混合)
依投資風險:收益型、成長收益型、成長型、積極成長型.
(二)投資共同基金的好處
a.專業投資管理;
b.降低投資風險;
c.小額投資即可;
d.投資多元選擇;
e.變現容易,流動性高.
(三)如何挑選適合自己的基金
1.查閱的基金資訊.
2.比較不同基金的績效表現.
3.選擇優秀的基金經理人.
三.投資房地產
(一)投資房地產的概念
投資房地產只要地點佳,坪數屋價的投資價值高,即可考慮投資.
其賦稅與貸款,都較自用住宅來的高.
(二)投資房地產的選擇
房地產可分為房產、地產.
房產的使用功能分:住宅、店面、辦公大樓、商場、停車場.
地產包括:工業用地、住宅用地、農地等.
(三)投資房地產的利潤與風險
好處:
1.等待增值購買一套房屋,日後增值再出售賺取利潤;
2.購買收入型房地產-出租金額比貸款金額高時,將其租賃出去,賺取租金;
3.景氣低迷時,或政府推動優惠房貸時,以較低的價格買進,隨即以較高的價格賣出,賺取差價;甚至可以低價買進裝潢整修,高價出售牟取利潤.
風險:
a.需要具備豐富的專業知識,與研究的投資;
b.需極大的資金,容易排擠到生活準備金;
c.變現的流動性低;
d.交易風險;
e.天災人禍.
四.銀行的投資商品
(一)銀行存款的優缺點
優點:保障本金、辦理簡易、管理單純、可質借變現等.
定期存款的缺點:投資報酬率低、被通貨膨脹率拉扯等.
(二)銀行存款的種類
1.活期存款
2.定期存款
3.投資型定期存款
4.綜合類存款
(三)外匯投資工具
外匯:本國貨幣兌換其他國家幣別之兌換比例.
1.外幣存款:除賺取利率外,也可帶外幣升值時賣出賺取差價.
2.外匯保證金交易:以保證金固定的倍數投資,銀行根據客戶存入保證金的多寡,來決定客戶最大的操作額度.客戶即可於此額度之內作外匯交易,賺取匯差,屬於高風險、高報酬率的投資方式.
第三節:家庭財務借貸
相關工具包括:標會、房貸、小額信貸.
一.標會
(一)標會的方式:1.標會的發起;2.製作會單;3.標會方式(內標、外標);4.標會進行過程.
(二)標會的好處:1.應急;2.儲蓄;3.手續方便;4.利息高;5.免賦稅.
(三)標會的風險與防制:1.人際信任度;2.規模與金額;3.約定書的製作:請每一位會腳和會首簽名,這張契約才會受到法律的規範.
二.購屋房貸
(一)購屋房貸的選擇種類
1.銀行房屋質押貸款:房貸利率有-(1)固定利率(2)機動利率;
2.無自用住宅優惠房貸與政策性優惠貸款;
3.理財型房貸:以不動產作為抵押品,除可用作購屋外,若不動產的價值高於貸款金額,剩下餘額可作為隨時動用的「週轉金」,不動用不計算貸款利息,存款可計息.
(二)選擇購屋房貸的注意事項:1.優先考慮政策貸款;
2.掌握利率方向、房屋估價基準;
3.償還房貸的比例:每月應繳房貸占家庭月收入的比例4成以下較為合宜.
三.小額信貸
a.用個人信用跟金融機構借錢(例:信用卡、現金卡);
b.用貸戶所擁有的價值資產向金融機構抵押貸款(例:保單、定存單、股票).
(一)信用卡
1.信用卡的類別:普卡、金卡、白金卡等.
2.使用信用卡的好處:
(1)便利
(2)安全
(3)延遲付款節省利息
(4)帳單清楚等.
3.使用信用卡的缺點:
(1)容易產生衝動性購買;
(2)容易導致信用過度擴張;
(3)失卡或被盜刷的問題.
(二)預借現金卡
優點:
a.申辦門檻低,核卡速度快,不需擔保品,不需保證人,只要有固定收入,都可取得週轉額度;
b.用後採以日計息、隨借隨還、當日不計息的方式.
缺點:
a.要付出比較高的利息代價;
b.每次提領需付手續費100元以上;
c.一旦申請到現金卡,不管有沒有使用,發卡銀行皆會在聯合徵信公司註記「預借」立約金的額度,因此會影響到持卡人日後貸款額度.
(三)擔保質押
1.保單質借:好處在於「沒有還款期限」.
2.定存單質借.
3.股票質借.
第四節:家庭財務管理的實施要點
「家庭財務管理」廣義:就是按照家庭的資產負債現金收支狀況,再根據家庭的消費、投資、風險承受能力、心理偏好等情況,所形成的一套家庭財務安排.
一.家庭財務管理的基本原則
(一)考量家庭年收入比例分配:(1)60%支付日常生活花費;
(2)20%~30%投資理財;
(3)7%~10%風險管理.
(二)透過資產分配分散風險
「資產分配」-將資產分別投資到不同的資產類別中,透過資產組合分散風險,並經由長期持有與持續投資來累積報酬,以達到預期報酬率的一種投資組合策略.
最理想的標的數目介於5~10種.
若有足夠資金,建議以「三分法」來理財:
將資金分成3份-
第一份以現金型態存放於利息較高、較穩當的金融機構,做為儲蓄或應急之用;
第二份資金以不動產為主,若資金有限,建議投資可長期保值或增值的金融品;
第三份資金可嘗試較高利潤但風險也較大的投資.
(三)依據生涯規劃作理財管理
大抵根據:家庭、居住、事業、退休等,4大項為生涯理財規劃,這些理財目標必須有按部就班的理財行動計劃,時刻審視自己的資產分配狀況,及風險承受能力,並不斷調整資產配置、選擇相應的投資品種與投資比例.
二.家庭財務規劃的風險管理
(一)投資者主觀的風險偏好:這個主觀偏好常會凌駕一些客觀條件,成為決定最後投資工具選擇或投資組合配置的關鍵因素.
(二)年齡與投資風險的關係:年齡愈大,所能承受的投資風險愈低.
(三)長短期投資與投資風險的關係
研究指出,資金需要動用的時間離現在越長,越能承擔高峰顯.理由:
1.景氣循環:高風險的投資與景氣循環有密切的關係.
2.複利效應:長期投資是獲取長期穩定的資本增長的為一途徑.
短期投資即使獲利豐碩,沒有時間拉長後產生的複利效應,其平均收益率往往低於長期穩定的投資收益.愛因斯坦將複利效應稱為「世界第8大奇觀」.
3.統計歸納的結果:股票年實質報酬率的高低區間,與投資持有期間關係成正比.
綜合:如果10年以上的長時間都不會動用到,可以承擔較高的投資風險;若是一年就會用到的錢,則不宜拿去做高風險的投資.
三.家庭理財的檔案管理
理財檔案管理除了讓自己掌握當月份收支狀況外,還能在自己遭竊等特殊狀況時迅速處理.另一方面,家庭檔案的完善管理,對於家中物品的增減更能了解如指掌,將可避免盲目的消費.
(一)家庭理財的檔案分類:
1.家庭的收支檔案;
2.家庭投資檔案;
3.貴重物品發票檔案;
4.個人履歷檔案;
5.珍貴物品類;
6.證件檔案;
7.聯誼交友檔案.
(二)家庭理財檔案的保管方式:
1.檔案保管步驟:a.編製目錄b.選擇合適的存放容器c.選擇合適擺放空間.
2.結合科技保存理財檔案紀錄:文字及圖像檔.
功能:a.快速方便,增進工作效率;b.複製備份,有效補救檔案
遺失或被盜.
(三)家庭理財檔案管理注意事項:
1.及時建檔;
2.建檔的完整性;
3.建檔的機密性;
4.建檔的更新性;
5.建檔的便利性;
6.建檔的安全性.
第七章:家庭的消費與決策
第一節:家庭收支調查報告與家庭消費
一.家庭所得分配狀況與所得來源
(一)家庭所得成長情形
1.開源節流與理財規劃已經成為家庭財務管理重要的目標;
2.進行家庭財務管理之所得成長率的假設中,實質所得成長假設不要高於3%,名目所得成長率不要高於5%,會比較接近實際狀況.
(二)家庭所得來源
1.受雇人員報酬:戶內各成員提供勞務而取得之報酬,包括現金與實物在內.
2.財務所得:自有財務出租或提供他人使用,所獲得之報酬,包括租金所得、利潤所得.
3.業主所得:家庭自己經營農業或其他產業,所獲得之淨盈餘.
4.移轉所得:不必提供對等報酬、從其他個人、家庭、政府企業、國外等,所獲得之無償收入.
二.家庭消費及儲蓄狀況
(一)家庭消費及儲蓄概況
呈現遲滯狀態,與「所得成長率降低」及「儲蓄率降低」的雙重結果有關.
(二)家庭消費改變,醫療保健支出比重續增
經濟學上恩格爾法則指出:當某國國民總支出一定時,花在吃喝等維持基本生存方面的比例越高,則該國越窮,社會發展水準越低.
1.食物消費、衣著、鞋襪,比例逐年降低;
2.房租、水電、家具設備,比例維持不變;
3.醫療健保支出激增:原因-a.全民健保開辦;
b.65歲以上老人人口比重逐年增加;
c.醫療藥品器材價格上漲率超過通貨膨脹率.
4.運輸通訊支出大幅增加:原因-
(1)60年代後,家庭擁有汽機車及電話的比例大幅上升;
(2)70年代,政府開放旅遊;
(3)80年代進入資訊時代,民眾通訊的需求大增.
5.娛樂教育支出比例增加最多:
(1)父母望子成龍、望女成鳳的心態,開銷大幅增加; 70年代起廣設大專院校,接受高等教育的人口大幅增加.
(2)近年來國外旅遊風氣大開,刺激了娛樂開銷.
第二節:家庭生命週期與消費要項
單身期→新婚期→滿巢一期(子女小於6歲)→滿巢二、三期(子女6-18歲)
→空巢期一期(中年,子女離家)→空巢二期(老年,子女離家)→鰥寡期.
(一)年輕單身期:年輕的男或女性離開父母,但尚未結婚自立門戶的階段,通常都在35歲以下單身貴族;喜歡短暫型投資計劃、信用卡制度;較友善的廣告接受者;有線
電視的重度使用者;結婚、闡述愛情的相關產品等均是消費重點.
(二)新婚築巢期:房子是新婚期最大的負擔;外食頻率增加;大型量販店一次購足,漸漸取代傳統市場的買菜方式;由口碑獲取產品資訊為訊息重要來源.
(三)滿巢育兒期:
1.滿巢一期:以子女為消費重心;新婚期所產生的分歧消費觀,逐漸一致;通常由女性扮演採購者的角色,掌控家庭的經濟狀況.
消費特性:
a.為了孩子的需要,常慷慨解囊,但貸款壓力仍然沉重,必須縮衣節食,盡可能降低個人消費.
b.對產品價格呈現高敏感度,常使用折價卷,非常注意消費訊息.
c.托育費用是另一個沉重的負擔,職業婦女必須重新考量自身的生涯規劃,來因應家庭經濟可能面臨的窘境.
2.滿巢二期:孩子正處於發育期間,食物及衣服的開銷增加;最大的開銷是在育、樂兩方面;父親職業趨於穩定,薪水也較過去優渥,許多太太重返工作行列,因此多半不會呈現收支失調的經濟窘困.
3.滿巢三期:子女為青春期,最大的特徵是孩子要求自由與獨立,要有自己的房間,使得換屋成為此階段的大宗消費;子女追求消費自主化,常與父母進行「協調式溝通」,子女對購買決策越來越有影響力;更換老舊耐久材(電視、冰箱)是這階段另一項開銷.
慢慢把消費重心由孩子轉移回父母身上,夫妻累積購物經驗,較少受到廣告慫恿的影響.
(四)空巢消費期:當小孩離家只剩夫妻供處一室的階段稱之.
1.空巢一期:小孩剛離家不久的階段.
夫妻通常尚未退休,薪資所得又是職業生涯最高峰,最具消費潛力.生活型態上常有“自我酬賞”的情形.最大的支出就是孩子的教育經費.
2.空巢二期:子女已結婚、搬離家中,父母也届臨退休年齡,所以家中的收入大不如前,如何有效的規劃退休金,及儲蓄保險等財務問題,運用退休後多餘的時間安排生活,是此階段的重點.另一重點就是健康問題.
(五)鰥寡閒適期:又稱“老人單身期”.多以寡婦居多.此期對於住宅服務(看護、醫療復健器材等)都有較高的消費比率,對療養中心及護理之家的需求也相對增加.
情感維繫也是鰥寡期的重要需求.
第三節:夫妻家庭消費決策之影響(一~五)
家庭決策中夫妻影響力大小分為4個「向度」:
a.太太主導。
b.先生主導。
c.自主決策:某一方具有絕大部分的影響力,可以決定要不要買。
d.共同決策
分為2個方向討論:
a.夫妻決策高低的問題與夫妻間擁有的資源有關;
b.夫妻使用哪種決策型態與家庭生命週期、產品性質、性別角色等有關.
一.相對資源與決策權力
相對資源論:在婚姻關係中擁有資源越多的一方,其所擁有的影響力就越大.
夫妻資源因素:
1.背景因素:
(1)當先生比太太有更高教育程度時;
(2)當先生收入高於太太時;
(3)當太太沒有工作或因為生育必須離職在家照顧小孩時;
(4)當家庭小孩總數比一般平均還多的時候;
(5)當先生屬於高社經階層的家庭時.
(上述反之,則太太比先生有更大的影響力)
2.文化規範:家庭的傳統性與現代性也影響決策.
保守傳統的家庭-先生主導決策;自由開放的家庭-普遍太太主導決策.
家庭的傳統性與現代性歸類為:開放型、中庸型、保守型.
開放型婦女在家庭決策上享有最多的權力,母系社會和核心家庭的妻子,比父系社會與大庭的妻子,擁有更多的家庭決策權力.
二.家庭生命週期與決策類型
家庭決策類型可分4種:太太決策、先生決策、自主決策、共同決策.
家庭結構與家庭生命週期是影響夫妻使用哪種決策類型的重要因素,可歸納為:
(一)中產階層的家庭-共同決策;高、低社經階層-由先生或太太一人主導決策.
(二)新婚家庭-共同決策,(尤以第一年);結婚愈久-自主決策(熟悉扮演之角色) .
(三)沒有小孩家庭-共同決策;有小孩後-自主決策(角色定位明顯、小孩面前維護形象).
三.產品性質與決策類型
(一)產品的風險性
高風險產品-共同決策;低風險-自主決策.
(二)使用產品的經驗
特定產品或特殊經驗-夫或妻主導購買權力;經驗不足-共同決策.
「冒險遷移」-指夫妻討論後,稀釋了錯誤決策所應負的責任,因而作出比個人態度更激進、更大膽的決策.
研究指出,經家庭共同討論後,太太所購買的產品大部分都偏於高風險性決策.
(三)購買產品的時間壓力
時間不夠用的家庭-自主決策.
四.性別角色與決策類型
個人對性別角色的態度會顯現在他的購買行為上.
(一)傳統性別角色的認同度
夫妻對傳統性別角色認定度高,則什麼產品該由男(女)性買,什麼產品需要一起討論,有著根深蒂固的觀念.例:先生-汽車、賀奠數額;太太-廚房、嬰幼兒;共同-休閒計劃、搬家.
(二)性別角色變遷對決策類型影響
在社會的大幅變遷下,女性所擁有的資源越多,所持有的性別角色也越趨平等.這種趨勢直接衝擊夫妻對傳統性別角色的認知.
雖然婦女性別角色已經日趨現代化,但親朋關係維繫工作,主要還是由家中女主人負責.
五.家庭消費決策的盲點與衝突
協商過程的目的是為了降低衝突,而不是提升決策品質.
購屋過程,夫妻在共同決策過程觀點的差異,與盲點的產生:
(一)夫妻除了性別不同,在觀念與性格上亦存有差異,因此建構了許多不同的購屋標準,達成彼此共識的機會非常低.
(二)夫妻共同決策的盲點在於爭理,拼命找出對方的語病,或邏輯的缺陷而攻之.
(三)夫妻在購屋過程達成共識的情形大部分是指具象問題(有無陽台、幾間臥房等),在需要大量討論的抽項議題(地板顏色、家具擺設等),常因角度不同,各持己見容易產生衝突.
(四)夫妻購屋共同決策較少產生爭執的地方,只要指對方不熟悉但自己專精的地方.但不屬於彼此專長認定的範疇時,夫妻都認為自己比較有影響力.
如果沒有衝突或是衝突忽然減慢或消失,代表一方正極度容忍委屈求全,以維持表面和平.衝突互動觀點主張:衝突不僅對家庭有正面影響,某些衝突甚至能產生建設性的效能.
第四節:子女對家庭消費決策的影響
一.消費者社會化
家庭是小孩學習為消費者的第一個機構.父母親與其他的長輩教導小孩認識產品的價值與意義,並告訴他們怎樣購買或消費,才能顯現產品的價值.
「消費者社會化」-是由社會化概念而來,指個人學習到市場上的知識、偏好、技巧的過程.
當兒童學習到下列事項時,我們認為消費者社會化已經發生並融入到他的生活中:
1.對於各種產品或品牌有自己獨特的偏好與認知;
2.知道產品的特徵與購買產品運作的方式;
3.學習到“聰明購物”的一些技巧.
一生中,消費者社會化持續的進行,直到成年都在學習.
兒童的消費者社會化過程:
(一)父母言教與身教的影響:1.以自身的經驗教導孩子與品質的關係;
2.培養小孩貨比三家的能力;
3.決定兒童與外界訊息接觸的機會;
4.兒童常藉觀察而模仿父母的消費習慣;
5.父母早出晚歸,許多兒童需要上街購物分擔家庭責任.
(二)父母的管教方式:
1.權威型父母(專制型父母)-嚴格控制小孩,對外界訊息謹慎過濾.
2.放縱型父母-與小孩關係不親密,很少啟發小孩潛能,或告知消費相關知識.
3.民主型父母-鼓勵小孩自我表現,與培育自我價值.
4.溺愛型父母-不去限制孩子,認為孩子有權力做許多事,但不必負什麼責任.
溺愛型與民主型的父母較其他2型,更主動介入小孩在消費者社會化的歷程.
(三)電視媒體的影響:孩童在電視媒體所學習到的是一種表達式的消費模式,忽略對產品購買的內在意涵的思索,所以高頻率的媒體接觸,容易造成兒童以消
費來滿足情緒的不理性行為.
(四)同儕:尤以青少年階段更為顯著.
二.兒童對家庭決策的影響力
出生率降低,使兒童成為天之驕子,現象顯示:
1.兒童對家庭決策有舉足輕重的影響力;
2.兒童有旺盛的消費潛力購買自己喜歡的東西.
(一)父母讓步:
1.意義-父母受到孩子的影響,轉以孩子要求為主,改變了原來的產品選擇.
2.讓步方式包括-苦苦央求、強力推薦、說某某都有、做家事當購買交換、直
接將產品放入逛街籃中.父母受小孩影響產生讓步的程度,因年齡不同而有差異.
3.父母讓步與管教型態關係-.
小孩用品家庭用品
權威型父母低 低
放縱型父母高 低
民主型父母適中 適中
溺愛型父母高適中
(二)從生活中培養小孩的理財能力
兒童在行銷市場上深具潛力原因:
1.家庭的人數減少,小孩備受長輩的寵愛;
2.兒童的消費者社會化過程提早來臨,形成許多獨特的消費觀點;
3.父母工作早出晚歸,親子互動機會降低,常以金錢彌補.
理財教育的方式,分3階段說明:
1.學齡前兒童:
(1)讓孩子了解數字與錢的概念.
(2)讓孩子了解真實與想像的差距-避免日後無止盡的物欲價值觀.
2.小學階段(6~12):
(1)讓孩子自己管理錢-養成儲蓄觀念.
(2)教導孩子如何記帳.
(3)從購物機會教育中,培養孩子正確的用錢觀.
(4)從遊戲中學習理財觀念-大富翁.
3.青少年階段(12~18):
(1)父母應以身作則.
(2)借錢給孩子培養貸款觀念.
(3)讓孩子了解簡易的投資理財原則.
三.青少年子女對家庭決策的影響
「反向代間影響」-由下對上的消費影響型態稱之.
反向代間影響的強弱,與「家庭關係融洽度」及「子女對購物知識的專精程度」有關.
1.反向代間影響的意義:子女經常接觸流行性產品,因而熟悉產品特徵,消費的相關經驗,與知識比父母更豐富,而這種知識權威也對家庭決策造成直接影響.
反向代間影響只限定在某些特定產品.
反向代間影響的產生與家庭中民主正義觀念有關.
民主正義觀念為核心家庭的特性,許多父母親認為要培養小孩的獨立,必須有機會讓他們參與家庭決策的機會.家庭中的民主正義觀念使得子女權力及影響力增加,也相對提升引發家庭衝突的可能性.
2.反向代間影響與家庭特徵的關係
反向代間影響的效果,與「家庭關係融洽度」及「購物權威性高低」有關.
「家庭關係」-親子之間互相尊重與信賴的程度.
「購物權威性」-子女對某項產品的購物知識專精的程度.
家庭關係不睦親密購物性權威 高影響程度低 影響程度高低沒有影響 折扣性影響「折扣性影響」-父母表面性接受子女的建議,但實際卻不採行.
第八章:特殊家庭資源管理
第一節:單身家庭的資源管理
一.單身家庭的概況
各年齡組未婚的比例尤以25~28與20~24歲兩年齡組增幅最鉅.
二.單身家庭形成的原因
「單身族群」-未婚者、離婚者、喪偶者.
「單身家庭」-只由一個人所構成的家庭,包括:獨身主義者、婚前過度階段的單身者、離婚單身者、喪偶者.
增加的原因:
(一)初婚年齡的提升,晚婚趨勢的形成
(二)婚姻態度的改變、單身未曾結婚者的增加:現今單身已不受到社會所責備或是感到不平等的歧視,許多人不在視婚姻為人生必經的途徑.
(三)喪偶或離婚使然
(四)個人主義興起的影響:生活科技發達,個人在生活各方面,不需要時時仰賴父母的供給,
可以自由選擇生活的方式;女性受教育及就業機會增加,不再以
進入婚姻為最終考量.
(五)性觀念的改變:無婚姻行為,間接鼓勵了單身生活者的增加.
三.單身者的類型
(一)自願暫時性之單身(矛盾型單身):指從未結婚或曾經結婚者,但不反對最終要結婚者.
(二)自願永久性單身(決心型單身):自願終身不婚,或曾經節過婚但現在已決定不在結婚者.
原因:認為自己不適合結婚、對異性感到恐懼、受到宗教信仰
的限制等.
(三)非自願暫時性之單身(希望型單身):指一些渴望結婚、嚮往婚姻生活的人,暫時還沒有
找到結婚對象者.
(四)非自願永久性之單身(悔恨型單身):指一些渴望結婚,但是卻找不到結婚對象而放棄再找尋對象者.
原因:年紀已過了適婚年齡、高學歷、高所得、身心理上的缺陷.
四.單身者的困擾與迷思
(一)孤獨感:欠缺真正提供心靈依靠的對象,缺少家庭親情的溫暖等.
(二)一般大眾對單身者的刻板印象:a.認為單身者等於失敗者;b.認為單身者較優遊自在.
(三)生活角色上的衝突矛盾:選擇回到原生家庭中,與父母同住,產生生活上的衝突與矛盾.
(四)成受社會鼓勵人們結婚的壓力
(五)一般社會大眾對單身者的錯誤推斷
一般人對單身者的迷思與事實
迷思事實
1.過度依賴父母
2.都較自私自利
3.經濟上較為富裕
4.較為快樂
5.多傾向終生不婚
6.不婚是有些不正常
1.與已婚者對父母和親友的態度並無不同
2.較已婚者更重視維繫有情
3.多數單身者年紀輕,經濟較不穩定
4.易感寂寞、沮喪、焦慮、不快樂
5.多數渴望進入婚姻
6.有些是被迫單身,有些是自願單身,不婚並非不正常.
五.單身家庭的資源管理
人力資源:
1.與原生家庭親友維持良好的互動
2.創造並維持各種有意義的人際關係
3.建立心理與社會的自主性
4.培養興趣嗜好
5.擴大生活圈
物質資源:
1.維持經濟上的自主
2.做好良好的財務規劃
3.做好良好的財務管理
4.妥善思考居住的方式
5.學習家事簡化技巧
6.善用社會團體所提供之資源服務
第二節:單親家庭的資源管理
一.單親家庭概況
到1998年每12.5戶就有一戶為單親家庭,以「女性單親家庭」居多.
二.單親家庭形成的原因
(一)喪偶
(二)離婚:
1.協議兩願離婚
2.法院判決離婚.
(三)分居:
1.夫妻某一方因外在環境因素,暫時分住不同處(服兵役);
2.夫妻雙方因長期意見不和,或是生活方式無法配合等.
(四)遺棄:指雙方之間仍存有婚約,但其中一方不履行夫妻義務、或是養育子女等責任,將另一方棄之不顧者.分為
1.惡意遺棄
2.行蹤不明.
(五)未婚生子
(六)單身收養
男、女單親均以「離婚單親」最多,「未婚單親」比例最低.
三.單親家庭的困境與問題
(一)經濟壓力問題:尤以單親母親的經濟問題更為嚴重,原因可能是由於社會上所存在的性別刻板印象所造成.
(二)父母角色過度負荷的問題:對於喪偶或是離婚所形成的單親家長來說,除了必須承擔本身心理的傷痛外,尚須面臨盡快重整心情、決定家庭未來方向、學習生活與工作中的角色適應等問題.
此外,往往容易忽略本身的心理需求,因此可能間接地增加個人心理與精神上的壓力.
(三)子女角色適應問題:社會大眾負面印象-子女掩飾單親事實,表現退縮現象;一般家庭中,父母可提供適當的兩性角色觀摩,且男、女孩皆可透過父母親的互動,習得正確的兩性關係.就單親家庭來說,容易導致子女無法在家庭中得到適切的角色認同,對子女未來的發展產生問題.
(四)子女教養問題:男性以往長時間在外工作,與子女的相處時間較母親少,因此造成與子女的關係較不熟悉,也較不懂得如何與子女相處問題;
由於單親母親必須外出工作,促使與子女相處的時間減少,對於子女的生活便較無法清楚掌握.
(五)未婚懷孕所衍生的問題:若未婚媽媽年齡較小,除了面對心理的衝擊外,尚必須面臨到生活的種種問題;如果懷孕生子為一意外事件,在經濟方面,可能尚未建立良好的基礎,也容易感受到相當大的壓力存在.
四.單親家庭的資源管理
人力資源:
1.妥善的安排時間
2.規劃親子共處時間
3.協助子女適應單親家庭的生活
4.與親友維持良好的互動
5.培養家庭成員共同的興趣與嗜好
6.讓子女參與家務工作,家人互相分工合作,以節省時間與精力
物質資源:
1.勇敢面對經濟上的可能壓力
2.妥善做好財務規劃
3.妥善做好財務管理
4.善用社會各種可用的資源
5.學習家事簡化技巧
6.教導子女管理家務
第三節:外籍配偶家庭的資源管理
一.外籍配偶家庭的改況
「跨國婚姻」-指來自不同國家、種族的兩方所締結的婚姻關係.
「外籍新娘」(外籍配偶)-指透過各種婚姻管道婚嫁至台灣的東南亞女子.
「外籍新娘」一般是指來自低度開發國家婦女,嫁往高度發展國家的全球性現象之一,學者為避免負面排斥的刻板印象,將「外籍新娘」稱之為「外籍配偶」.
娶外籍配偶的台灣男子,大多具有社會邊緣特質,在婚姻市場逐漸被邊緣化,由於仲介的「速食婚姻」,使外籍配偶家庭潛藏著許多負向的婚姻後果.
邊緣化所帶來的婚姻後果:a.因文化、語言的隔閡所造成的溝通障礙;
b.因交易婚姻所欠缺的感情基礎;c.因地位邊緣化所造成的社交限制;
d.因商品化所造成的買方優勢;e.因姚見懸殊而造成互不信任等.
所衍生的就是婚姻暴力、父權壓迫、虛假關係等
二.外籍配偶來台的主要動機
(一)台灣婚姻市場的現象使然-a.性別比例不均,男多女少的現象,使得台灣男性的擇偶機會受到排擠(即「婚姻排擠」現象);
b.女性大多以社經地位比自己高的男性為擇偶對象(即為「婚姻坡度」現象);
c.女性選擇不結婚的比率增加;
使社經地位處於劣勢的台灣男性無法順利取得台灣女性.
(二)改善家庭經濟:外籍配偶原生家庭的經濟狀況大多不佳.
(三)對未來生活的美好想像(四)個人好奇心使然
三.外籍配偶家庭的困擾與問題
(一)生活適應問題:
(1)語言障礙問題
(2)文化差異問題
(二)經濟衍生的家庭問題:
(1)金錢控制問題-丈夫為主要來源者,產生明顯的階級.
(2)經濟壓力問題
(3)婚姻暴力問題
(三)子女教養問題:
(1)子女偏差行為問題-較沒有權力與能力.
(2)不當教養方式問題-受到原生國文化的影響、權威打罵等.
(四)人際關係建立的問題
:(1)與夫家的人際關係問題-原國籍生活文化越能與台灣地區相似,越能及早適應台灣生活.
(2)與社區居民的人際關係問題-若與夫家相處越融洽,越可能被社區居民所接受.
(3)與原國籍的聯繫互動問題-受到來台時間的長短,及夫家家庭成員是否支持而有所影響.
(五)角色適應問題:
(1)個人的角色適應問題-須有所調整,對於子女管教、家庭決策參與等,較沒有權力介入.
(2)家庭的角色適應問題-進入了一個傳統對女性角色的刻板期待、扮演好妻子與媳婦角色及傳宗接代等壓力.
四.外籍配偶家庭的資源管理
人力資源:
1.提升外籍配偶語文及識字能力
2.與夫家親友建立真誠的溝通
3.與原生家庭保持良好的互動
4.調整心態,克服角色適應問題
5.主動把握學習的機會,增進生活知能與問題解決能力
6.增進教養子女的正確觀念7.擴大生活圈
物質資源:
1.學習家務處理的技巧
2.面對經濟上的可能壓力
3.做好良好的財務規劃
4.循序漸進做好家庭財務的管理
5.個人財務的規劃與管理
6.善用社會團體所提供之資源服務
第四節:老年家庭的資源管理
一.老年庭的概況
至2003年平均壽命:男-73.35歲;女-79.05歲
我國平均壽命高於韓國、馬來西亞、菲律賓、中國大陸,低於日本、新加坡、香港.
「老年國」:一個國家65歲以上的老年人口佔全國總人口7%以上時,稱之.
2051年每4~5人中,就有一位65歲以上的老人.「老老人」-指75歲以上的老人.
二.台灣地區老年人的生活現況
(一)健康狀況
男性老人的健康狀況較女性老人為佳;教育程度愈高者,健康狀況也較佳.
老人住院時之照顧者以「兒子(媳婦)」佔最多,「老年配偶」佔最少.
以罹患「心血管疾病者」佔最多.
(二)經濟狀況
教育程度越高者,經濟狀況呈現越佳之趨勢.
65歲以上老人的主要經濟來源依序為:1.子女奉養2.本人退休金、撫恤金等3.工作收入4.政府救助金或津貼5.儲蓄利息投資.
男性老人經濟來源-工作收入佔最多;女性老人-子女奉養佔最多.
(三)居住安排
依序為:
1.與子女同住
2.與配偶同住
3.獨居
4.與親友同住.
「三代同堂」仍為多數老人所期望的老年居住安排方式.
(四)對老人福利措施之要求
台灣老人最期望的福利措施為醫療保健,與經濟方面的補助;較不需就業輔導方面的協助
三.老年家庭的困境問題
(一)經濟收入減少的影響
對個人來說:本人的退休金或其他收入很充裕,晚年經濟生活較不會受到太大的影響.
對家中有老年人的家庭言:若子女的工作收入有限,老人本身退休金又準備不足、有患有長期慢性病或需要日間長期照護時,是一種沉重的經濟負擔.
若由於家庭相關因素,老年父母在外租屋,或是前往安養願生活,並負擔期醫療費用時,又將是一筆龐大的支出.
(二)居住安排的問題
「養兒防老」與「三代同堂」的觀念,事實上已受到相當程度的挑戰.
若老年人與子女不住在一起,彼此居住地點的距離問題,就是影響聯繫探訪的關鍵.
(三)婚姻調適問題
例如:
1.退休的夫妻雙方無法在家事處理上取得共識;
2.夫妻中的一方得了長期性的疾病需要照顧時;
3.夫妻的一方對性的興趣減少,或對個人性能力產生無能感的懷疑時;
4.由於疾病而無法有性行為時,
種種狀況,都有可能影響夫妻間的情感,需要退休夫妻共同面對與調適.
(四)疾病的影響
如何以積極的心態與行為來營造一個健康快樂的晚年生活,是一個重要的課題.
(五)配偶死亡的調適
老年喪偶對男性的打擊較女性打擊嚴重.
原因:
1.可能必須學習如何處理瑣碎的家務工作;
2.已建立的依賴互動關係,一旦妻子過世,常有不知所錯的空虛寂寞感;
3.傳統觀念都是男性應較堅強,因此男性通常不知如何紓解情緒,容易產生心理上
的巨大壓力.
四.老年家庭的資源管理
人力資源:
1.與子孫親友們維持良好的互動
2.擴大生活圈,參與有意義的活動
3.妥善安排時間,培養興趣與嗜好4.簡化家務的處理,避免體力的過度消耗
5.建立心理與社會的自主性6.注意飲食、適度運動,維持身心的健康
物質資源:1.維持經濟上的自主2.提早做好財務規劃
3.做好良好的財務管理4.重新配置家中的各項設備
5.妥善思考居住方式6.善用社會團體所提供的資源服務.
第九章:社會資源網路
第一節:家庭與社會資源的關聯性
家庭與社會資源網絡的關聯性:
一.個人、家庭與社會是環環相扣、息息相關的
二.不同發展階段的家庭,需要使用多元不同的社會資源
三.多元化的家庭,需要多元化的社會資源
四.豐富多元化的社會資源,可以補充家庭資源的不足
五.社會資源的有效運用,可提昇整體家庭的生活品質
第二節:社會資源的意義、特性與分類
一.社會資源的定義
(一)狹義性的社會資源
指為因應社會需要,滿足社會需求,由「非政府機構」所提供的所有有形的物質資源,與無形的精神資源而言.
(二)廣義性的社會資源
為因應社會需要,滿足社會需求,有助於社會服務實施的各種有形與無形的資源而言,它包括來自「政府機構」、「民間團體」、或是「個人」所提供的各式資源或服務.
就福利服務的供需面來考量,「社會資源」應包涵「政府」、「民間」與「個人」三方面所提供的有形與無形資源.三者之間也應達成一完整、周延,相互配合的互補關係,以幫助家庭解決更多的問題,達成最大的效益.
二.社會資源的特性
(一)消極性:當個人或家庭有需求時,才會應當事人的要求視情況使用的.(例:心理諮商服務)
(二)積極性:積極尋找需要協助或支持的個案,以提供必要的協助.(例:社會工作的家庭訪視)
(三)強迫性:對於特殊個案必要時會提供強制性的服務.(例:精神病患強制協助就醫)
(四)教育性:因應與滿足個人或家庭的需求,不定期的提供相關資訊與活動.(例:各縣市的家庭教育中心)
(五)發展性:可以協助個人或家庭,建立發展出屬於自己的資源或支持系統.(例:福利手冊)
(六)回饋性:當個人或家庭在使用相關的社會資源後,若本身尚有足夠的能力,即可回饋社會,提供必要的協助等.
三.社會資源的分類
(一)依資源的特性分類:1.人力資源-專業人員、教師、民意代表等.
2.物力資源-相關機構的場地、設備、相關設施等.
3.財力資源-補助、贊助、捐助等.
4.文獻資源-調查報告、統計資料、研究成果等.
5.組織資源-人力、物力、財力、文獻等方面的綜合性資源.
(二)依資源的提供者分類:
1.政府資源.
2.民間資源.
3.政府與民間合作資源.
(三)依資源使用的系統:
1.終身教育系統
2.醫療服務系統.
3.社會福利系統.
4.社會心理諮商輔導系統.
5.法律檢警系統.
6.宗教系統.
7.職業服務系統.
8.資訊服務系統.
9.休閒系統.
10.理財服務系統.
11.保險服務系統.
12.家庭管理服務系統.
13.交通服務系統.
14.個人社會支持系統.
第三節:社會資源網絡的建構與應用
一.社會資源網絡的建立
使資源網絡的效益發揮最大功能的因素:
1.建立以個人或家庭為中心的個人網絡
2.發展志工聯繫網絡
3.結合社會互助團體網絡
4.增強社區聯繫網絡
二.社會資源的應用
(一)搜尋資源:報章、網路、電視、親友等,來蒐集有關社會資源的訊息.
(二)整理資源
(三)規劃資源:根據家庭成員的需求,規劃在未來適當的時機使用資源.
(四)運用資源:應根據個人與家庭的需求與目標加以妥善運用.
(五)評鑑資源使用的成效:以改善未來資源使用的方式,或另外尋求其他更合適的社會資源.
第四節:有用的社會資源網絡
一.一般家庭可利用之社會資源:各縣市家庭教育中心(台北縣無)
二.婦女可利用之社會資源:
(一)政府資源-內政部社會司、各縣市社會福利課或婦幼福利課.
(二)民間資源-勵馨基金會、晚晴協會、中華民國幸福家庭促進協會、中華民國新女性聯合會等.
(三)單親家庭可利用之民間資源:賽珍珠基金會、晚晴協會等.
三.家有兒童/青少年家庭可利用之社會資源
(一)政府資源-各縣市社會福利課.
(二)民間資源-世界展望會、勵馨基金會、彭婉如文教基金會等
四.外籍配偶家庭可利用之社會資源
(一)政府資源-社會局、家暴防治暨性侵害防治中心、民政局、交通局、教育局、勞工局、衛生局.
(二)民間資源-賽珍珠基金會、中華救助總會等.
五.老年家庭可利用之社會資源
(一)政府資源-內政部社會司、各縣市社會福利課或老人福利課.
(二)民間資源-紅十字會、創世基金會、伊甸基金會等.
第十章:家庭生活品質
第一節:家庭生活品質的意涵
一.生活品質
生活品質簡稱QOL.
世界衛生組織(WHO)定義:指個人在所生活的文化價值體系中的感受程度,這種感受與個人的目標、期望、標準、關心等方面有關.包括一個人在「生理健康」、「心理健康」「獨立程度」、
「社會關係」、「個人信念」、「環境」6大方面.
總括-生活品質:一個人對於其生活狀況所做的整體性評估,包括主觀感受、客觀衡量.
生活品質的評估方式分:客觀指標、主觀指標(知覺指標).
(一)指標
指標:可以顯示某種系統的特性、健康情形、現況形貌或表現,的統計量數.
指標具有之特性:
1.能指出普遍的狀態,但未必具有高度的科學精確性.
2.統計上的變項不全是指標-指標的變項只能反應社會的特定層面,但指標結合概念的變項,呈現制度的縮影.
不是所有的統計量都是指標,指標必須要有一參照點或基準,用以檢測其統計數量.
3.指標是可以量化的數字,必須根據建構的法則解釋指標的意義-指標的值僅表示一種量數,對數字的解釋,研究者需賦予意義.
4.指標是一種暫時性的數值.
5.指標是理論發展的起點
建立一個好的指標原則為:
(1)指標的選定應依據理論.
(2)應能反映現象的核心或重要特徵.
(3)應能被眾多的人所了解與採用.
(4)應有共通的操作型定義.
(5)所測量應是可觀察且能賦予數學運算的現象.
(6)數據應能符合「有效性」、「可靠性」、「穩定性」、「反應性」、
「量表性」、「分割性」、「代表性」、「與其他指標的重合」等標準.
二.生活品質指標
(一)生活品質指標的定義及分類
1.客觀指標:指有明確、特定的標準可以依循,是指計算人類環境中有用的物品、建構好的生活的物質條件、或描述大多數人的一般狀況,如國民生產毛額、經濟成長指標等.
個人福祉的測量,應從人們生活的狀況及生活環境中來描述,而不是只有主觀的評估一個人的生活.
2.主觀指標(知覺指標):沒有明確的標準或特定的準則可以依循,是以衡量個人對於自己生活狀況及滿意的知覺,企圖測量的是生活經驗,而不是生活實況.
綜合-「客觀指標」:含有可量化的特質.
「主觀指標」:在衡量個人對生活狀況及滿以的知覺.
「生活品質」:是客觀外在的生活實際狀況,及主觀內在需透過知覺才可發覺的生活滿意.
主觀生活品質的研究多透過問卷調查的方式.
要衡量社會發展的程度,可以從客觀、集體的「社會指標」或「社會經濟指標」著手.
客觀的集體指標包括:人口特質、教育程度、健康狀況、婦女地位、經濟情況、政治參與、文化多樣性、福利措施等.涵蓋:安全、環境、工作、學校、社會、文化休閒等生活領域.
(二)生活品質指標的內涵
1.國外
以6個面向的聯合指標評估生活品質:
(1)身體福祉;
(2)情緒福祉;
(3)社會福祉;
(4)生產性福祉:
(5)物質福祉;
(6)公民福祉.
WHO所發展的生活品質問卷簡化後包括:
a.生理健康範疇
b.心理範疇
c.社會關係範疇
d.環境範疇.
2.國內
早期-以經濟學者為主,試圖以貨幣價值來反應國家的福利水準.
1980年代-開始發展社會指標,以量化的客觀指標為主.共識如下:
a.勾勒短、長期社會變遷軌跡的趨勢;b.測量國民福祉及生活品質的現狀;
c.發現現存或潛在社會問題;
d.提供社會改革,及政策改善依據,並帶有社會政策革新的使命.
台灣採用評估生活品質的客觀指標有:「政治生活」、「經濟生活」、「社會生活」、
「生活環境」、「醫療保健」、「教育文化」6大領域.
主觀指標有:a.對生活中的工作狀況;b.財務狀況;
c.婚姻生活;d.親子關係;e.住宅環境狀況;f.健康狀況;g.休閒生活等,的滿意情形.
2004年,行政院提出國民生活指標綜合指數為:「健康」、「環境」、「公共安全」、
「經濟安定」、「家庭生活」、「工作生活」、「學習生活」、「社會參與」、「文化休閒」
等9個領域.
三.家庭生活品質
(一)家庭生活品質的意涵
家庭生活品質定義:家庭需求被滿足、家庭成員享受他們相聚在一起的生活、而且有機會做對他們而言重要的事情.
家庭品質的基本要求,乃在於家庭成員的需求先要被滿足,而且是家庭認為重要的需求.
需求分為主、客觀兩個面向.
(二)家庭生活品質指標
家庭生活品質組合要素包含:「愛」、「照顧」、「認同」、「接受」.
張惠珍使用資源理論訂出衡量生活素質的指標,將人類的需求分為5種層級,藉以評量家庭生活品質,包括: 1.生理需求;2.安全需求;3.相屬與相愛需求;
4.尊重需求;5.自我實現需求.
國內具體的評估指標,大都仰賴「國民生活指標綜合指數」及「國民生活狀況調查」.
第二節:家庭生活品質的變遷
一.生活品質的變遷
(一)從學術研究觀點分析
儘管客觀生活品質綜合指數有持續改善的趨勢,但是人民主觀生活滿意確有逐年下降的趨勢,主客觀生活品質差距擴大現象,發生在:
「客觀就業機會品質、主觀工作狀況滿意度」、「客觀健康水準、主觀健康滿意度」、
「客觀教育發展品質、主觀教育狀況滿意度」、「客觀休閒生活品質、主觀休閒滿意度」等面向.
(二)從國民生活指標綜合指數分析
行政院主計處2004年國民生活指標體系包含:健康、環境、公共安全、經濟安定、家庭生活、工作生活、學習生活、社會參與、文化休閒等9個領域.
逐漸下降的有:健康、經濟安定、家庭生活、文化休閒.
逐年提升的有:環境、社會參與.
(三)從國民生活狀況調查分析
一.2003年調查結果二.近十年的變遷
(四)家庭生活品質的變遷
一.國民生活品質指標
二.國民生活狀況調查-家庭生活近十年變遷:國民對未來生活最憂心的問題,以財務問題占最多,其次是事業問題及小孩教養問題.
第三節:提升家庭生活品質的資源
一.個人與家庭資源
(一)經濟資源:具有經濟價值的物質資源;如:金錢、物品等,這些資源充足,可以提升經濟安定、居住品質、休閒生活等滿意度,以提升生活品質.
(二)非經濟資源:不具有具體形式、不具有經濟生產與服務的無形資源;包括:情感、時間、精力等.具有高品質、積極、正向的精神資源,可以建立人際間的親密關係、積極參與學習與社會活動等,減少單親、不再有受虐兒等家爆發生.
二.政府資源
(一)公共設施(二)服務與醫療機構(三)提供學習活動單位
「知識半衰期」-指的是知識不再適用的時間長度,在知識更新、價值信念更迭快速的現代社會中,若不維持學習,過去所學的知識將很快不能用,或被社會淘汰.
(四)法令政策:
1.經濟補助的法令政策-特殊境遇婦女家庭扶助條例、青輔會青年創業貸款、助學貸款等.
2.保護生活的法令政策-兩性工作平等法、家庭教育法、老人福利法、兒童及
青少年福利法、家報防治法等.
三.民間機構資源
包括營利組織、非營利組織.
非營利組織:最主要的目的是提供協助,因此不只是提供學習活動,甚至提供經濟協助.
四.科技產品資源
改善家務工作的科技產品、食品科技、醫療科技產品、交通科技產品、通訊產品、數位科技、塑膠貨幣等.
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